IT helpdesk (start-up)

type: full-time

Pro nadějný startup, který je zastřešen stabilním holdingem, hledáme člověka, který bude odpovědný za přijem a zpracování požadavků zákazníků a plynulý chod informačních systémů společnosti.
Pokud Vás nabídka zaujala, zašletemi CV: vknezkova@sii.cz

CO JE HLAVNÍ PRACOVNÍ NÁPLNÍ?
* technická podpora koncovým uživatelům firemního systému prostřednictvím emailu, ticket systému, livechatu a telefonu;
* identifikace a řešení technických problémů;
* vedení dokumentace, ticketů a monitorování problémů;
* zajištění včasného vyřešení s důrazem na týmovou spolupráci a vyřešení problému;
* komunikace s dodavatelskými společnostmi;
* provoz a údržba IT infrastruktury, udržování HW a SW uživatelských PC;
* zpracování dat (MS Excel) a specializované systémy;
* administrace firemních systémů (účetnictví, Google Apps, HelpDesk, LiveChat, cloudové služby, firemní produkty a podobně);
* dokumentace dostupných technických informací o provozu informačních systémů;
* identifikace možnosti zlepšování provozu.

CO BY MĚL UMĚT / ZNÁT / MÍT IDEÁLNÍ KANDIDÁT?
* min. střední vzdělání s maturitní zkouškou;
* schopnost jednat s lidmi, schopnost slovně a písemně formulovat;
* schopnost pracovat samostatně a vysoká míra vlastní iniciativy;
* kultivovaný verbální a písemný projev;
* dobré pochopení IT aplikačních konceptů pro web a mobily, znalost relevantních IT pojmů;
* základní znalosti webových a mobilních aplikací;
* orientace v nabízených službách, ochota učit se novým věcem;
* adaptabilita, flexibilita, orientace na výsledek;
* administrativní preciznost; spolehlivost, zodpovědnost;
* velmi dobrá znalost práce na PC, MS Windows, kancelářského balíku MS Office podmínkou;
* vhodná základní znalost anglického jazyka;
* zkušenosti IT/web admnistrátora a pracovníka zákaznické podpory výhodou.

Vzhledem k charakteru společnosti nejsme schopni nabídnout nijak hvězdný nástupní plat, na HPP kolem 17 000 hrubého + stravenky, týden dovolené navíc, kafetérii, placené MHD atd. (na IČO samozřejmě o něco víc). Uvítáme proto i šikovného absolventa technické SŠ.

Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam

přezdívka
heslo

pamatuj si mě
registrace
ztracené heslo?