Pokud neuplatníte reklamaci zásilky do dvou pracovních dní, nelze zásilku reklamovat. V případě, že se zásilka ztratila, či byla při převozu poškozena, je možné ji reklamovat. O ztrátě zásilky Vás informuje MůjBalíkonoš.cz a reklamace je automaticky uznána. V případě poškození zásilky je třeba dodat k reklamaci fotografie poškozené zásilky. Fotografie by měly ukazovat jak poškozenou zásilku, tak poškozený obsah zásilky. Poškozenou zásilku je nutné nahlásit do 2 pracovních dní od doručení na reklamace@balikonos.cz.
https://muj.balikonos.cz/jak-to-funguje