• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    patro.cz
    NAKUP vysavace

    8.10. objednan zaplacen primo kartou. ve stejny den prisla zmrsena konfirmace, mimo jine: "Zbo�� je objedn�no a o�ek�v�me jej 10. 10. 2007"

    22.10. poslana urgence, protoze ve stavu objednavky viselo, ze maji na sklade, ale nic se nedelo, obratem odpovezeno "Toto zboží je skladem a bude dnes odesláno. "

    29.10. prisla zprava o expedici zbozi

    30.10. zbozi doslo
    NASTY
    NASTY --- ---
    BORUVKKA: A nechala sis ji poslat znova? Jako že bych přestal svým zákazníkům psát "už vám nikdy nic nepošleme" a vyzkoušel být pro změnu na lidi milý :-)
    BORUVKKA
    BORUVKKA --- ---
    ACIDQA: asi se uz napravuji. Objednala jsem si od nich mikinu a nestihla ji vyzvednout. Cekala jsem, ze mi prijde email jako- uz vam nikdy nic neposlem, platit muzete jen predem a spol. Nakonec prisel velmi mily email, jestli ji maji poslat znova. Byla jsem prekvapena...
    BOAR
    BOAR --- ---
    http://www.duchware.cz/
    nejaky zkusenosti ?
    THERESA
    THERESA --- ---
    www.brydova.cz - barvy na textil apod.-vse super, do peti dnu doma *****
    TURIKAN
    TURIKAN --- ---
    http://www.megaobchod.cz/pocitace-pda/viewsonic-vx922-19-dvi-d-silver-black-2ms.html

    nebo tento eshop, jak jsou na tom s reklamacemi apod. to platí i pro ten předchozí :)
    TURIKAN
    TURIKAN --- ---
    http://www.digiboss.cz/infoPage.yhtml?division=lcd&page=K

    nemáte někdo zkušenosti s tímto e-shopem ?
    KOUDY
    KOUDY --- ---
    CODE: souhlasim, parkrat sem objednaval a vzdy spokojenost maximalni
    BROTHER
    BROTHER --- ---
    ENTENTYKY: mně ho doporucil kamos :)
    CODE
    CODE --- ---
    Pro kuraky doutniku mohu velmi rad doporucit server http://www.doutniky.com
    Nakupil jsem u nich. Jsem velice spokojen a dovoz po Praze az domu zdarma.
    Vyborne jednani, dorbna pozornost navic. Proste radost pro kuraka ...
    THERESA
    THERESA --- ---
    ACIDQA: skoda nikitu mam rada ...
    ACIDQA
    ACIDQA --- ---
    néé za pět dní, za 15 !
    ACIDQA
    ACIDQA --- ---
    http://www.nikitaclothing.cz/4cats

    Kalhoty za dvojku. Nikdo se mi ani po pěti dnech po objednávce neozval, tak jsem tam volala. Slečna byla dosti nevrlá a řekla mi, že přjdou do 2dnů. Přišly za pět dní - navíc samolepky a holčičí taška, což mě potěšilo, ale jenom na chvilku - kalhoty měly úplně jinou barvu a délku, a co je nejdůležitejší - byl to úplně jiný typ. Vytiskla jsem si z objednávky obrázek kalhot, co jsem si objednala, vyplnila reklamační formulář a poslala jsem to zpět. (uvedla jsem, že chci vrátit peníze na č. ú.) Ticho po pěšině. Několik urgencí, pak se zase ozvali, že jsem si objednala ty kalhoty, co mi přišly, a že si můžu objednat jiný. Znovu jsem psala, že jiný nechci (ani neměli mojí vel.), že chci peníze. Dalších několik urgencí, ale nakonec to dobře dopadlo a peníze přišly... ale už nikdy víc!!
    PSYSBEE
    PSYSBEE --- ---
    www.esosport.cz
    NAKUP lyzi
    do 15.000,-
    Kladně

    - kromě samozřejmostí jako okamžité (automatické) potvrzení přijetí objednávky + následné potvrzení živou osobou s uvedením přibližného termínu dodání (3 dny), tak i nizke ceny oproti konkurenci, možnost platby kartou via 3D Secure system, postovné a balné zdarma.
    Kladne hodnotim i predchozi rychlou vymenu mailu (dotazy ohledne vhodneho vyberu lyzi)
    ENDER
    ENDER --- ---
    CIA: to jsem jim napsal a oni prestali reagovat... takze se chystam ze tam pristi tejden zajedu...
    CIA
    CIA --- ---
    ENDER: Tak ať ti řeknou oni, podle čeho to pro nefirmy platí jinak, ne? ;)
    ENDER
    ENDER --- ---
    ADAMH: to jo, ale kde je specifikovany ze pro nefirmu je to jinak? to si myslim ze alzasoft vymejsli kokotiny.... a docela me zacinaj s timhle pristupem srat...
    PARASONIC
    PARASONIC --- ---
    je to zakon na ochranu spoterbitele ...

    Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.

    vice na: http://www.zakonycr.cz/seznamy/6341992Sb.html
    BEEBOY
    BEEBOY --- ---
    ENDER: nikde. je to v občanském zákoníku
    ADAMH
    ADAMH --- ---
    LEXXA: 30 dnu plati pro nefirmu
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam