doplnim sve Open-Source favority:
ECM/DMS
 - Alfresco ECM 
http://alfresco.com - silny ECM system od lidi z documenta, zakladem je DMS se slusnou podporou workflow procesu a to bud jednoduchym klikem nebo vytvorenich v eclipse, podpora samby, takze mate virtualni file system s opravnenim tvarici se jako disk, a dal. Tenhle produkt ma budoucnost, o tom svedci i fakt ze si s nim zacinaji hrat velci hraci na trhu u kterych je to. 
CRM
 - 
http://sugarcrm.com sprava kontaktu, leedu, zakazniku, kampani, email marketingu. Jednoduse se ohyba ke specifickym potrebam a nabizi v zakladu velmi silny plnohodnotny nastroj. Zacali s nim vyvojari ze salesforce. 
CMS:
- 
http://plone.org - jedna se pouze o framework, ale narozdil od php open source konkurence je stabilni a pripraveny na ohybani. 
RT: a vsem dobre zname RT 
http://bestpractical.com/rt/ tohle je imho jediny OS produkt u ktereho je proprietalni reseni hodne pozadu
JYRKA: to vypada velmi zajimave...