Asi popisu muj pripad trochu detailne.
Sli jsme do zlatnictvi Beny v Palladiu
http://www.palladiumpraha.cz/cz/redakce/obchody-sluzby/klenoty-hodinky-a-doplnky/klenoty-beny/c2884 (nicmene prsten mi prodali s razitkem firmy ZALENTO)
vyhlidla jsem si tam safirovy prsten s diamanty, na ktery jsem se chodila divat a rozhodovala se
kdyz prisel cas, zasly jsme tam s mamou a nakonec se dohodly na sleve 37% a koupi
prsten dostal certifikat zlatnictvi, kde bylo uvedeno
diamanty barva H, cistota VS - tedy celkem slusne diamanty jeste
prsten se skladal ze safiru a pak z 8 vetsich kamenu (1,2mm), 8 mensich (1mm) a 28 malinkatych (mene jak 1mm prumer)
po cca 4 mesicich z nej vypadl jeden z malinkatych diamantu (nekde se ztratil)
odnesla jsem ho zpet na reklamaci a po vyslechu, jestli jsem s tim nekde neprastila mi prsten prevzali a po 29 dnech mi poslali sms, ze si ho muzu vyzvednout opraveny
nove vsazeny kamen se mi ovsem nezdal (neodrazel svetlo jako ostatni) a protoze jsem uz od zacatku premyslela, ze si necham prsten zkontrolovat, sverila jsem se zname, ktera se v luxusnich spercich vyzna
ta me poslala za svoji kamaradkou, majitelkou firmy dovazejici diamanty do CR, gemolozkou
ta se na prsten podivala a sdelila mi, ze H to nejspis budou, krome vymeneneho kamenu, ktery je nejaky divny (mlecny, zakaleny), nicmene urcite to neni VS, ale spis SI2,P1
kameny byly male a zasazene v prstenu, takze se to spatne posuzovalo, ale u tech vetsich to bylo udajne dobre poznat, jednoznacne SI2 a P1
samozrejme me to prekvapilo, nicmene protoze jsem chtela mit jistotu, zasla jsem jeste za dalsim odbornikem, nize zminenym znalcem, dr. Hrouzem, ktereho jsem si nasla na internetu
ten uvedene zjisteni zname potvrdil
dle jeho nazoru je velkoobchodni rozdil v cene prstenu skutecna vs. deklarovana hodnota 4 tisice (to samozrejme je neco jineho nez trzni, za kterou to prodavaji)
jeste dodam, ze to bylo ve stredu a v patek mi koncila sestimesicni zakonna lhuta, dle ktere se predpoklada, ze vady zjistene do 6-ti mesicu od koupe tam byly jiz od pocatku
v takovem pripade mate narok na vymenu veci nebo opravu; neni-li to mozne, muzete chtit primerenou cenu nebo odstoupit od smlouvy
jeste tyz den jsem tedy zasla do zlatnictvi a sdelila jim, ze jsem sokovana zjistenim znalce a chci napravu, co navrhuji
samozrejme mi bylo receno, ze prodavacky o tom rozhodnout nemohou, ze musim k panu majiteli na Vaclavak (kde maji dalsi pobocku)
rekla jsem, ze to nevadi, ze do patku chci vedet jejich nazor a pokud s nicim neprijdou, budu chtit odstoupit od smlouvy
v patek mi volala jejich pravnicka a nabidla mi slevu, po nejakem handrkovani behem par dnu se to ustalilo na 8 tisicich, coz jsem odmitla, chtela jsem myslim 14 nebo odstoupeni od smlouvy, to odmitli
hadky probihaly jeste cca dalsi mesic:
jednou ve stredu jsem se dostavila do prodejny na Vaclavaku, kde mi nejaky mlady muz s balkanskym prizvukem sdelil, ze se se mnou bude klidne soudit, ze prsten je v poradku
kdyz se uklidnil, dohodli jsme se, ze zajdeme ke znalci, jehoz usudkem se budeme vsichni ridit a k memu stesti navrhli dr. Hrouze - kdyz me ujistili, ze jeho nazorem se budou ridit, sdelila jsem si, ze dr. Hrouz je ta osoba, ktera mi potvrdila, ze prsten je spatny.. i tak na tom trvali a slibli, ze se u nej objednaji a daji mi vedet, abych tam dorazila, nikdy mi ovsem nedali vedet..no nakonec mi volali sami, ze mam opet prijit za panem majitelem
tentokrat na Vaclavaku sedel mohutny muz albanskeho typu, ktery mi vykladal, jak je osidil nejspis jejich dodavatel, pak zase otocil, ze prsten je v poradku, ze znalec by ten prsten musel rozebrat, aby to poznal, pak ze nema cas na kafe, natoz se soudit.. nakonec mi sdelil, at dorazim za tyden, ze mi vrati penize
za tyden jsem dorazila, nic nebylo naschystane, nicmene.. nakonec jsem prsten vratila a sve penize dostala..
byly to ovsem nervy a musim rict, ze slabsi jedinec by to mozna vzdal a nechal se ukolebat slevou
mne to ovsem vadilo z principu a v prubehu cele te situace jsem z toho prstenu uz proste nemela dobry pocit a nechtela ho.. mel to byt darek od rodicu ke kulatinam, neco, co me melo tesit celej zivot, takove veci si normalne nedavame.. a celym tim procesem se to pokazilo