PSYSBEE: copak se ti stalo na cybex.cz ? .. ja tam mam ted na vyrizeni reklamaci, tak doufam, ze me nevyfaknou :....

FND: presne .. ten eshop - jako ostatne vetsina eshopu - nema vlastni sklady (aspon predpokladam) a timpadem je zavislej na dodavatelich..
no a ten kdyz ji nema u sebe na sklade, tak ji holt nema ani ten eshop..

Imho to co ty popisujes je naprosto normalni vec a oproti treba tomu co pise BECKO o skateshop.cz je tohle imho naprosto cajk
- jejich jednani me prijde jako solidni a vuci tobe vice nez ferovy - telefon, mail z jejich strany, omluva, sleva na dalsi objednavku..

(kdyby se takhle feer chovali treba na cybex.cz ... grrr, jeste ted se mi svira ruka v pest, kdyz si vzpomenu na svoji posledni objednavku z tohohle "obchodnika roku 2006" :)

FND: ale aspoň ti daj slevu a ne jenom díkyčaukámo..

PSYSBEE: no ja mam zase zkusenost s http://www.xride.cz takovou,ze nekdy na zacatku prosince sem si obejdnaval bundu v pondeli rano (po dotazu jestli prijde jeste ten stejny tyden, mi odpovezeno,ze prijde nejpozdeji v patek,spis drive). ve ct mi prisel mail,ze uz nemaji moji velikost a ze mam 10% slevu na dalsi obejdnavku. tak sem si v nedeli objednal jinou a situace se opakovala akorat s tim rozdilem, ze mi ve ctvrtek misto mailu zavolali jakoze se omlouvaji,ale ze uz zase neni moje velikost.

- na to ze ve ctvrtek melo byt zbozi uz u dopravce a oni teprve dali vedet,ze neni. jedine stesti,ze letos neni skoro zadna zima, jinak bych sjizdel svahy ve vetrovce
+ 10% sleva na dalsi objednavku

ROUMEN: bych si ho doma přeprala, o to by nešlo;)
PSYSBEE: píšu si, ale de o to, že na skateshop.cz maj proklatě hezký věci...momentálně za docela proklatě nízký ceny... a taky doplním...to, co popisuješ, tak o to sem se tam taky pokoušela a sice šlo o to, že sem je tam prosila, až budou objednávat jednu značku bot, jestli by mi nevzali ten a ten typ tu a tu velikost...přehazovali si mě z kamennýho obchodu do eshopu a zpátky, tam popírali to, co mi tvrdili onde, no prostě zákazníku poser si záda a kup si to kde chceš...přístup totálně na hovno...takže značím si xride, dávám si do záložek.)

BECKO: ze skate eshopu doporucuju http://www.xride.cz - viz. muj prispevek tady : [ PSYSBEE @ E-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky ]

Jen male doplneni - co se tyce reakce na dotazy, myslim, ze se kluci polepsili - reagujou hned ten den + vychází vstříc i ohledně koupení zboží, který nemaj v nabídce
(chci si koupit perovou vestu, kterou normálně nenabízej - dle jejich slov není pro ně problém ji speciálně pro mě objednat a v případě nepadnoucí velikosti samozřejmě vyměnit)

BECKO: Treba ten kluk opravdu "pohonil", ale zrovna na to tricko pro tebe :-)
Takze pak uz nebylo tricko, ale byl ten kluk (hotovej) a tricko se musi vyprat :-)

SATOO: že se člověk při takovým nákupu rozhodně nenudí

skateshop.cz opět mínus .))) proč já tam vůbec nakupuju :D

objednala sem 2 věci , triko, mikinu...pokaždé mi ti, kdo tam zvedaj telefon tvrdí, že to, co je na internetu je SAMOZŘEJMĚ i na skladě...což samozřejmě OPĚT nebylo..

navíc mají objednávky potvrzovat telefonem, což OPĚT neudělali, takže sem si tam pro jistotu zavolala a poté, co mi jeden kluk slíbil, že to "pohoní", tak mi volala slečna, že triko už na skladě není...

co si o tom myslet? sice ušetřím...ale už se nerozčiluju, už se jenom směju.)

www.tunnels.cz

pozitivní, na mejl odpověděli ihned, i když na webu uvádí do 2 dnů a zboží přišlo okamžitě a ještě s odznáčkem navíc, takže +++

ALL: nevite nejakou firmu v praze, nebo e-shop s moznosti objednat si bezproblemu treba 1ks nejake malickosti - - co by mel(a) stejnej sortiment jako http://www.obalcentrum.com/ ? .. jde mi hlavne o plechovky na barvy apod. ..

NYX: Na skveleceny.cz jsem slyšel víc podobných referencí.

INOE: mam. super. velmi doporucuju. (i kdyz posl. moje zkusenost je rozporuplna).

vice viz klub o ebay

Mate nekdo zkusenosti se zasilkovasluzba.com? Potreboval bych v americe nakoupit v jednom obchode co neposila do CR zbozi za cca 40k, a docela nerad bych potom mel zly sny kdo a jak zije z mych penez :) Diky.

ADAM: termostat u toho neni, je to jen panel s dratama do site :)

jsem to chtel vyzkouset jaky to je vytapeni, nejradsi bych krb s vlozkou, ale nemam misto, je to kancl .)

ZATAMOKO: mimochodem. ten eshop dělal bratranec (margot) a majitel fenixu je rodinnej známej.

ZATAMOKO: pak napiš za kolik tejdnů ti odejde u toho panelu ten termostat :-)

e-shop spolecnosti FENIX
web: http://www.fenixgroup.cz
eshop: http://shop.fenixgroup.cz/inshop/

vyrobek: Ecosun 700 U
cena: 3 778 CZK
1/ Datum přijetí obj.: 31.12.2006 16:16:54 (za 2 minuty mi prisel mail s tim, ze maj celozavodni dovolenou, a ze to bude vyrizeno hned 2. 1. 2007)
2/ mail z 2.1.2007 10:24: "Vaše objednávka číslo SH0630100001 byla vyřízena."
3/ 3. 1. 2007 8.30: budicek telefonem = kuryrka pred barakem, bodra zena/kuryrka mi balik vynesla ke dverim do 1. patra a mazala pryc

Mam nohu v sadre a zadal jsem jinou adresu doruceni, nez kde jsem si to mohl prevzit. Druheho jsem hned po obdrzeni mailu volal do FENIXu s tim, ze bych chtel zmenit dodaci adresu. Uz to neslo, protoze to bylo na ceste na stredisko kuryra (TopTrans) do Sumperka. Tak jsem si zavolal primo jim na Prazskou centralu, kde mi rek capek, ze to jeste nemaj, cili nemuze zmenit dodaci adresu, protoze v tuto chvili on to nema v kompu, tak at si brnknu po 00.00. Volal jsem tam v 23.30, behem minutky to bylo vyrizeno a nasledujici den viz. bod 3 ;)

Jeste jsem teda pokecal po telefonu s chlapkem z FENIXu, dal mi par rad, vysvetlil, co jsem potreboval ohledne instalace potrebneho vykonu atp.

Celkove teda hodnotim velice POZITIVNE - komunikaci i terminy!

PSYSBEE: to byl bohuzel muj pripad, nikde jinde nemeli.

NYX: skveleceny.cz je e-shop mýho kamaráda muhaha.)