PSYCHO:
support asi jo. Tak občas i firmy samy nabádají "kontaktujte nás přes WA". Nedávno jsem takto na SUPPORT kontaktoval zrovna zmíněné INNOGY.
Ale já nedělám na supportu a jen to, že mi ve WA, TE, SI vyskočí, že generální ředitel nějakého zákazníka tam má účet mi úplně nepřipadá, že bych jakoukoliv komunikaci započínal tam (třeba potvrzení schůzky, poslání vyžádaného kontaktu, ...).