MIORIEL: v poho, ja jen ze mi uz tady kdosi odpovidal dost podrobne :)

ups, sorry

MIORIEL: uz jsem se tady na to ptala, filtr

ahoj, chci se zeptat- chodil nekdo z vas na pruvodcovske kurzy?kterou agenturu mi poradite?je toho fakt moc....
plus jak vypada pruvodcovska zkouska, popr jestli se da slozit bez navstevovani kurzu

jo taky tam obcas kouknu kdyz se nudim :-) no jinak mas mile sefy :-)

SCREAM: teď sem ten odkaz chtěla dát.) chodí mi od nich nějaký věci z diskuzí na mejl

jo a operátorka po mě chtěla ještě důkaz, že tam ta cena včera taková byla.)) sem si přišla jak idiot

a pak se mi stala ještě výborná story se SUNNY DAYS..klientka si podle jejich webu vybírala zájezd, já podle toho webu a údajů, který tam byly napsala smlouvu, klientka podepsala, pohoda...další den ráno mi přišel mejl, že cena je 3 tisíce na osobu vyšší..tak volám jak je to do prdele možný a opravdu..další den už měli na webu cenu vyšší, operátorka mi řekla, že v databázi žádná taková čáskta, kterou mám ve smlouvě nikdy nebyla a ať to opravíme a pošlem znova..tak sem jí požádala, jestli by to klientce nemohla vysvětlit ona a říká mi..ale to je VÁŠ klient...jako by její klient to nebyl ani trochu...omg...tuhle situaci sem docela nepochopila a ještě k tomu mě to vyprudilo hned po ránu...každopádně klientka byla milá ženská (kdyby to byla nějaká hysterka, tak nevim co bych dělala) a vzala si jinej hotel...
stalo se vám někdy něco podobnýho?

.)) a ještě bych tu měla minirecenzi na call centrum u FIRO tour, volala sem tam kvůli kalkulaci a nějak sem nechápala jednu tabulku a nevěděla sem kolik má bejt cena za dítě..volám ženský...ta pořád jenom mumlala "hmm hmm a vždyť to máte v tabulce", do tabulky sem sice hleděla, ale nebyla vůbec přehledná a taky sem věděla, že to, co potřebuju tam je, jenom sem chtěla vědět, kde.) no tak ženská mumlala mumlala a pak mě prostě vypla.. tak volám znovu...a dovolala sem se paní/slečně Motyčkové a to byla vážení call centrová symfonie, všechno mi během pár vteřin dokonale vysvětlila, udělala se mnou kalkulaci, byla velice příjemná, prostě bych jí za to pozlatila..možná to napíšu i její šéfové, ať z toho holka taky něco má.) takhle by to prostě mělo vypadat

hm to jo ja nevim jakej jen sem to cetl na diskusi u eximu.. radsi si budu davat pozor na vsechny co menujou Tamer az pojedu do egypta :-)

Tenhle byl v pohodě, obtáhla ho sice moje spolubydlící, ale ve vší počestnosti, nemusel ji k ničemu nutit ;)) ale měli sme tam 2 další průvodce, jeden v pohodě, ale ten druhej tlusťoch s šíleným uchrchleným kašlem nabízel kolegyni 100 babek za to, že obtáhne toho v pohodě průvodce...

SCREAM: ááha já myslim teda jinýho Támera.)

jo tak Tamer tlusty s brylemi :-) hm to sou sem mohl vlastne dneska letet do egypta animovat ale kdyby asopn za to bylo vic penez .. a do egypta se mi teda nechce jak ctu o Tamerovi a jeho bande :-((

SCREAM: jestli se menoval Támer, tak vim o koho de;)) ale to sme byli na služebce se Sunny.) oni sou ti egypťani pěkný hovada, o tom žádná...

jj to oni radi se rozcilujou ale vetsina si mysli ze nejaky last minute za 12tis na osobu se jim stane to ze jim budou litat peceni holubi do huby a cernosi kolem nich skakat :-))ale bohuzel relaita je trochu jina celkem mee pobavilo v diskuzich o egyptskem cesky mluvicim delegatovi v egypte ktery tam prodava drogy a znasilnuje manzelky a pak lidem vyhrozuje ze jim neco strci do kufru jestli tam neco reknou ...no nevim ael pry je i na kluky podle prispevku ... takze kluci acha na Egypt s eximem :-)

o všeobecnejch podmínkách ani nemluvim.)

SCREAM: na těch diskuzích je to někdy docela sranda, taky sem poznala spoustu klientů, kteří sou líní přečíst si v katalogu co zahrnujou jimi objednaný služby, pokyny taky pro jistotu nečtou a pak se na podobnejch diskuzákách rozčilujou, že ta cestovka je na hovno.))

hm jo fisher a tomi to je firma :-) jinak tady jestli nekoho zajimaji diskuze spojene s kvalitou ubytovani, delegatami, dopravou atd... tak tady http://cestovni-kancelare.orbion.cz/diskuse/

SCREAM: jojo fischer je dobrej zázrak...doteď nám dluží peníze na provizích, ale až jako tomi tours, vyhlásili sami na sebe konkurz a my sme z těch peněz viděli hovno..taky proto je už neprodávám