PETER_PAN: Me se na tom, jak to popisujes nezda nic divneho. "Reseni z vyrobcem" tak jak jsem ho zazil ja, spociva v tom, ze jsi na webu aldi/saturn/atd. vygenerujes gratis retour/reklamacni stitek na balik, ktery putuje primo k servisnimu centru vyrobce, ten to resi. To mi prijde logicke, protoze to zkracuje cestu reklamace.
Saturn nabizi vraceni na pobocce, protoze je ma a pracuji tam jakz takz veci znali lide. V ALDI ty dva tri manici dost prace s obluhou pokladny a doplnovanim, a vedomostne o nejake elektronice taky nemaji zadne tuseni. Ty pracovnici na pobocce jsou (Saturn) resp. by byli (ALDI) jen zbytecnym clankem v komunikacnim retezci mezi tebou a servisnim centrem vyrobce.