KOC256: takhle: budu mit na starosti CRM system po strance zabezpeceni implementace pozadavku od uzivatelu, rozhodovani nutnosti implementace, castecnej support, pokud bude neco treba vyresit promptne a nebude cas cekat na dodavatele, tudiz bych mel mit alespon zakladni prehled jak to funguje. Vim ze mi daji skoleni, ale rad bych se na to pripravil predem tim, ze si o tom neco prectu.