http://www.mbank.cz/forum/read.html?f=1&i=158791&t=158791&cat=1&p=8

Hezký příklad astroturfingu:
Pěkný den, i já jsem klientem mBank, využívám většinu produktů a služeb. Mě se tato změna týká také.
Když jdu nakupovat potraviny, platím kartou, když kupuji benzin do auta, platím kartou, když jdu do restaurace, platím kartou, když jdu do kina, platím kartou. Dám si záležet na tom, abych žádnou možnost nevynechal, a možná trochu změním „karetní návyky“.
Analyzoval jsem svoje měsíční výdaje několik měsíců zpětně a zjistil jsem, že bez nějakého složitého počítání každý měsíc, se pro mě od srpna nic nemění.
V každém měsíci určitě zaplatím kartou alespoň dva nákupy potravin a jednu nádrž benzínu a dál mám banku, jakou chci, tj. „bez složitého počítání“ a bez poplatků.

Podepsán uživatel: mBank

ADAMM: Já nevidím problém v tom, že jsou nějaké rozumné poplatky. I bych je chápal, problém je ale provedení. Poplatek by měl být znám v okamžiku služby. Pokud vyberu na začátku měsíce, tak ještě žádný obrat nemám. A vybírat poplatek na konci měsíce je špatné. Podobně s převody - bude systém varovat, že takhle platba je za poplatek? Pokud ne, tak je to špatné - klient by měl vždycky vědět, jaký poplatek má očekávat.
U karet je to jednoduché - součástí výpisu mi mělo být, kolik budou poplatky za výběry v následujícím měsíci. Podobně u plateb - nedejte, že se platí za 11. tý a další ale, že jsou zpoplatněné, ale je každý má nárok na 10 zdarma a na nějakém místě si může zobrazit, kolik jich ještě zbývá. Prostě transparentnost pro klienty.

KERRAY: nejsi daleko od pravdy, co se tohoto bodu tyce.

FIN: muzu potvrdit.

Jinak jeste neco: byl jsem na mRade, kde Robert Christof, cili zhruba nr.2 v ceske mBank velmi statecne vedl bitvu proti hromade totalne nasranych mRadnich. nutno rict, ze jde-li to vubec, obstal se cti. jeden rozdil oproti paroubkovi (nebo jinym bankam kdyz uz jsme u toho - to co predvedla RB s poslednim zdrazenim, proti tomu je zmrdismus mBank naprosto slaby cajicek) tady vidim. bylo nam prislibeno, ze vsichni, koho se bude zdrazeni tykat (jde o nutny obrat na karte a vybery), budou ted ty dva mesice dostavat informace o tom, ze tento mesic meli takovy a makovy obrat, coz znamena takove a takove podminky. jednak mailem a jednak zpravama v IB - to je otevrenost imho skutecne nebyvala. dale se bude informovat o cashbacku (jako alternative bezplatnych vyberu) atd.

limit 10 plateb mimo mBank (nepocita se inkaso ani trvale prikazy) - realne, prekroci to nekdo z vas? dam anektu :)

co se tim nijak nemeni: sliby byly poruseny. jestli nekdo rika "to se dalo od polaku cekat", tak at si hnedka jednu liskne. jednak me to osobne urazi, jednak by se to nejspis nestalo, kdyby mel nekdo v roce 2007 kristalovou kouli a znal trzni podminky dnes. pokyny jdou z varsavy, ale stoji za tim nemci. muj nazor je ten, ze nejlepsi cas k odchodu si vybral byvaly autor celeho mBank projektu, slawomir lachowski (brezen 2008). nove vedeni, ktere nasadili lidi z CoBa do BRE, je proti nemu banda totalnich loseru a bridilu bez vlastniho nazoru. je to ciste muj dojem, nerozumim tomu, ale tak nejak mi prijde, ze staci sledovat jejich kroky (a nejde jen o ceskou mBank).