JPI: Asi to nechceš slyšet, ale upřímně, pokud Facebooku nepřinášíš revenue, tak se s tebou nikdo bavit nebude. Leda řešit to přes známosti.

Nemáte tip, jak Facebook kontaktovat ohledně toho mého problému s komunitní stránkou?

Zkoušel jsem už:
- formulář "Send Feedback" přímo na stránce
- poslat email na info@facebook.com, info@support.facebook.com, iw@support.facebook.com
- poslat doporučený dopis do Dublinu a Palo Alto (ty ještě asi nedorazily)

Vše bez jakékoliv reakce.

TUSIL: NEMRTVY: dík za reakci. já se při zhodnocení rizik taky přikláním k tomu to doklepat, ale zajímal mě ještě další názor.

vite nekdo vic info o mailu iw@support.facebook.com? pry cesky fb support ... ale zadny info k tomu nemam

Vyzera to tak, ze Facebook na tieto sutaze sere. Mnozstvo sutazi na FB sa rozsiruje ako rakovina a su to aj vacsie firmy. Napriklad Zajo to robi stale, kvoli klientovi sme to aj nahlasili ale na FB neexistuje ziadna podpora, ci pri hlaseni takychto sutazi alebo pri ziskani nejakych informacii. Ich formulare su cierna diera.

Ukazka profilu Zajo, kusok dozadu normalka sutaze za zdielanie a dokonca aj vyhry

https://www.facebook.com/pages/Zajo/162526783795206

kamarádi mají na stránce soutěž porušující pravidla. soutěž je založená na lajkování fotek, za nejvíc lajek 1. června budou hodnotné ceny. stránka má 500 lajek, je to neziskovka. přátelsky jsem je na to upozornil (hlavně proto, že jsem myslel, že pravidla ignorujou záměrně, což by mě osobně štvalo). odpověděli mi, že jsou zoufalí, protože o pravidlech soutěží se dozvěděli až když to spustili, teď už tam mají u některých fotek pěkných pár stovek lajků a neví co mají dělat.

ze všech variant, které mě napadají, mi jako nejlepší přijde doklepat to (s porušováním pravidel) do 1. června. je to za chvilku, stránka je co do počtu lajek zanedbatelná, konkurence je nenahlásí.

jaký na to máte názor vy?

TUSIL: Dík, už jsem si to mezitím vytáhl z Google cache. A přepnutí do angličtiny posléze taky zafungovalo.

Jestli to ale správně chápu, tak to není to co hledám. Do toho políčka jde vyplnit "officiální stránku" pokud jsem neoficiální. Což není můj případ. Raději to tedy nechám prázdné (což je v podstatě doporučeno v té nápovědě). Radí mi tam, abych pole co mám prázdné upravil na prázdné. Facebook tam sám nic nepředvyplnil.

Popisek toho pole co chtějí podle tohoto návodu upravovat je "Is your Page an unofficial Page about a brand, celebrity, or organization? If so, enter the official Page here. This is a way to show that your Page is about a brand, celebrity or organization, but doesn't officially represent it."

Pokud by jim ten form co jsem odkazoval nezačal fungovat, nevíte přes jaký kanál je nejlépe se na ně obrátit, aby se mému problému někdo věnoval?

JPI: při práci s helpem si musíš přepnout FB do angličtiny, v češtině se spousta věcí vůbec nezobrazí.

JPI: My Page is not a community Page, how do I remove the "Community Page" label?
If you're the authentic representative of the Page you manage or if your Page is unrelated to the official Page we've linked it to, edit your Page. To remove the Community Page label or change the official linked Page:
Open your Page's admin panel
Click Manage
Select Edit Page
Select Basic Information in the left sidebar
Click X on the Page listed in the Official Page section
Type in the name of the official Page your Facebook Page is about, or leave the field blank if you're the official representative of the topic
Click Save Changes

TUSIL: ten tvuj link se mi nezobrazuje (kopiruju ho samozřejmě celej)

JPI: https://www.facebook.com/help/?faq=151753258228443#-My-Page-is-not-a-community-Page,-how-do-I-remove-the-"Community-Page"-label?

TUSIL: No řešit to budu muset. Teď se mi na dvou firemních stránkách zobrazuje toto:



link "Ozvěte se nám" vede na neexistující adresu http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_category_change

Nevíte kde ten formulář najít?

TUSIL: ale nechapem preco ten username nemoze byt pouzity uz nikde, kludne aj v inom formate. Povedzme ze zakazany profil sa volal "zakazany" a mne nedovoli ani nove mena stranky ako "zakazany.profil", "profil.zakazany", "pred.zakazany.po". Jednoducho ani ich kombinaciu. to slovo je na nejakom blackliste a rad by som ho odtial dostal.

NEMRTVY: to mel klient prevest osobni profil na page driv nez mu to zablokovali, mam pocit ze ty username jsou pak blokovany (jelikoz facebook ucty nemaze, jen blokuje)

neresilo se to tady uz? ted si nejsem uplne jistej

JPI: Pokud je to opravdu stranka realny firmy nebo produktu, tak by se to stat nemelo. Nekde je na to i formular. Komunitni stranky totiz v urcity urovni "zajimavosti" pro lidi muze upravovat kazdej a to asi nechces :)

Kde sa mam obratit ak potrebujem vyriesit pripad zablokovaneho uctu. Klient pouzivaj sukromny ucet ako prezentaciu firmy, ten mu zablokovali (dalo sa cakat). Vacsi problem je ze vytvoril firemny page na FB a chce premenovat username na nieco ludsky zrozumitelne ale mu to Facebook nedovoli. Ak chce pouzit meno zablokovaneho uctu tak napise ze nie je pristupne, to iste ale robi ak da predosle meno aj s niecim navyse tak stale je zablokovane. Vyzera ze to slovo je na nejakej listine zakazanych slov. Ako z nej prec?

Zdravim. Vadí něčemu, když mi Facebook na firemní stránce napíše, že byla překlasifikována na komunitní?

TUSIL: z mých známých je dost iPhonistů (a hodně jich má dokoupené i různé filtry navíc), takže se tam taky občas mrknu, ono to je líbivé, ne že ne :) sám tam někdy taky něco cvaknu.