OLAV: Pokud se nepletu, tak pro lidi, co jezdí do zaměstnání jsou in karty. Tohle je opravdu věrnostní program jako má například Tesco. Za čerpání zboží/služeb dostaneš nějakou odměnu. A ČD již opravdu nejsou monopolní státní dopravce. Nechci zabíhat do offtopicu, ale většinou existuje minimálně alternativa autobusového dopravce.

Je to stejné jako bych na eshopu nabízel slevu na nákup nebo načítal věrnostní body všem odběratelům newsletteru. Opravdu nevidím nic špatného na tom, pro poskytnutí benefitu musí zákazník splňovat určitou podmínku (odebírat newsletter).

Problém by byl pokud by ti ČD bez osobních údajů neprodaly lístek.

Nejde tady o klasický věrnostní program jako má Tesco nebo Ikea, ale slevu na jízdné od monopolního státního dopravce. Je to pro lidi, co jezdí každý den do práce vlakem, jinak se do ní nedostanou. A pokud nečtou denně email, tak ani nestíhají se rozhodnout jestli těch X % slevy vymění za svoje osobní údaje.

Změní emailu z 22. 5. 2018 16:03:
-----------------------------------------------
Vážený zákazníku,

dovolujeme si Vás požádat o přečtení podmínek Ochrany osobních údajů,
které měníme vzhledem k legislativním změnám, které probíhají v souvislosti s ochranou osobních údajů.
Máte zájem i nadále dostávat přednostně informace
o akčních nabídkách, které přesně odpovídají Vašim preferencím? Pokud ano, klikněte prosím na následující tlačítko a potvrďte svůj souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů nejpozději do 24. 5. 2018.

POKRAČOVAT

Máte zájem i nadále získávat odměny za Vaše cesty vlaky ČD a další mimořádné prémiové odměny?
Jste registrovaný do programu ČD Body?

V případě neudělení souhlasu Vám bohužel nebudeme moci od 25. 5. 2018 připisovat body za Vámi uskutečněné jízdy a nadále Vás vést jako účastníka programu ČD Body.

Potvrďte prosím svůj souhlas se zpracováním osobních údajů v rámci programu ČD Body a zůstaňte s námi
v kontaktu.
-----------------------------------------------

Po kliku schvalovací stránka, bohužel už neexistuje. Oddělené to bylo, ale souhlasit se muselo s oběma.

Co jsem si zapsal:
Souhlasy se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely a se zasíláním personalizovaných obchodních nabídek ČD jsou nutnou podmínkou pro využívání věrnostního programu ČD Body. Pokud nesouhlasíte, bude vaše účast ve věrnostním programu ČD Body ukončena.

JUNIOR: tvuj prispevek zde JUNIOR obsahoval nekolik vecnych nespravnosti, vcetne neznalosti a z toho take plynoucich spatnych uvah.

Takze princip tam proste nenachazim.

Tady vůbec nejde nějakou slevu a brutální letákové kampaně, ale o ten princip ,)

Pcha, a kdybyste vedeli, co jsem za ten listek zaplatila, nekrestanske! Komu si mam stezovat a co mam delat!!!

Ja chci slevu zadarmo!!!

(ironie pro mene chapave)

Koukám na informační memorandum Českých drah a tam mají věrnostní program a zasílání e-mailových oznámení odděleno. Souhlas se zasíláním e-mailů jde odvolat samostatně. Nějak nevím, kde je problém. Když se účastníš věrnostního programu, tak tě profilují.

ELWERINE: Tak už jenom z logiky věci je nechutný to jednání. Jako "věrný" zákazník (ať už u čd dobrovolně nebo nedobrovolně - dovedu si představit situaci, že člověk nemá jinou možnost využívat) využíváš podmínky jako ostatní, ale jenom tím, že odmítneš reklamní sdělení přijdeš o benefity na které máš nárok. WTF. Zneužívají tvojí povinnost službu principielně využívat (kdyby to byly např. autobusové spoje, obchody s drogerií tak je ta situace zcela jiná...) tak ti vezmou výhody, které mají ostatní. Prostě tenhle dvojí metr je hnus. Rozumím, že jsou to jejich pravidla, ale ty nemáš možnost využít jinou možnost a seš v podstatě tlačená to podepsat. Nemělo spíš GDPR tomuhle zamezit a chránit ovčany EU ?

Např. používám email od googlu a ano vím, že mě šmíruje na každém kroku, na každém zařízení, ale dělám to dobrovolně s pocitem, že jsem si tu službu zvolil a že mi dává víc než si odemne bere a mám možnost z něj kdykoliv bez závazků odejít. To je podstatný rozdíl o co jde.

HARALD: Ja se nerozciluji vubec. Jak jsem psal, podle GDPR souhlas ma byt svobodny. A nevim, zda za situace 'kdyz nam nedas souhlas, budes platit drazsi jizdne' je souhlas svobodny. GDPR, resp. ten clanek zakazujici podminovat plneni poskytnutim souhlasu, bohuzel vyslovne nepocita (byt to treba pujde dovodit vykladem) se smlouvami, jejichz hlavnim (nikoli vedlejsim) plnenim je ze strany subjektu udaju prave poskytnuti osobnich udaju (tj. jedna strana poskytuje udaje, druha strana za to poskytuje urcity benefit).

ELWERINE: Rozumim tomu argumentu, ale GDPR bohuzel zadne zakladni a nadstandardni sluzby nerozlisuje (nerika napr., ze subjektu udaju musi vzdy byt poskytnuta zakladni sluzba). Uvadi pouze plneni smlouvy, coz je jak preprava (koupe jizdenky) za beznych podminek, tak preprava za zvyhodnenych podminek (v ramci vernostniho programu).

GHOSTSTALKER: ale když si chces koupit jízdenku, nemusíš nikomu sdělovat své údaje (hodlám to tak třeba dneska udělat ja :) ). Tohle je posunuto ve směru dostanes slevu, ale ne zadarmo... základní služba je GDPR naprosto nedotčena...

HARALD: No pokud je souhlas na newsletter oddeleny, tak je to samozrejme neco jineho, nez kdyz tim souhlasem clenstvi (ci jine plneni) podminujes.

Ano, lide se mohou rozhodovat, k cemu se jejich data pouzivaji, ale to rozhodovani musi byt svobodne (a je otazkou, co to znamena).

GHOSTSTALKER: GDPR v preambuli deklaruje cíl, aby lidé rozhodovali, k čemu se jejich data používají. Což nutně povede k nabídkám, že firmy budou za data nabízet protihodnotu. Věrnostní programy jsou ukázkou takové protihodnoty. Nevidím důvod, proč by měla být karta čd v rozporu s gdpr. Vyhlášení 3 dny před termínem je obchodně neslušné, ale povědt čd to asi nezhorší.

Většinou, co jsem viděl nabídky věrnostních programů, je samostatně žádán souhlas na věrnostní program (a tedy analýzu dat) a druhý souhlas pak na zasílání newsletteru. Tipl bych si, že čd to mají stejně, ale nekoukal jsem na to.

ELWERINE: Ano, ale stejne tak ve vopkach eshop nemuze mit, ze zbozi muzes koupit, jen pokud se registrujes. Vnimam, ze primocary prodej zbozi/poskytnuti sluzby je trochu neco jineho, ale optikou GDPR je imho oboji plnenim smlouvy.

Nerikam, ze v tom sam mam jasno, ale nemyslim si, ze by to bylo cernobile ve smyslu 'jde o benefit, tak si poskytovatel muze urcit libovolne podminky vcetne spamu'.

GHOSTSTALKER: ve vopkach, které jsem postovala, píšou, ze se jedná o vernostni program, kdy se jej můžeš účastnit pouze pokud se registrujes A udelis souhlas... když tyhle věci nesplnis, nedostanes výhody z vernostniho programu.

A to asi nebudou GDPR vopka, jelikož ještě není pátek.. tak mi spíše přijde, ze milý stěžovatel az teď zjistil, k čemu ty data CD potřebuje (i když je vesele zpracovávala uz léta predtim) a nelíbí se mu to.

Nechci se dál spořit o tuhle blbost, vím, co říkáš, ale nemyslím si, ze je zrovna tohle ten případ.

ELWERINE: A z ceho dovozujes, ze ten rozdil je pro GDPR relevantni? Plus tedy nevim, cemu rikas 'nenarakova sleva'. Ty podminky CD jsem necetl, ale predpokladam, ze to muze fungovat tak, ze za najete kilometry ziskavas narok na slevu. A nejsem si jisty, zda ten narok muzes podminovat jeste souhlasem se zpracovavanim OU.

"Při posuzování toho, zda je souhlas svobodný, musí být důsledně zohledněna skutečnost, zda je mimo jiné plnění smlouvy, včetně poskytnutí služby, podmíněno souhlasem se zpracováním osobních údajů, které není pro plnění dané smlouvy nutné."

Opravdu je spam nutny pro plneni smlouvy/benefity vernostniho programu? Je to svobodny souhlas, kdyz jej musim dat, abych si udrzel clenstvi/doposud nasbirane body/benefity?

GHOSTSTALKER: opravdu nevidis rozdíl mezi plněním a nenarokovou slevou?

ELWERINE: S touhle logikou bys take mohla tvrdit, ze stejne tak si treba eshop muze rict, ze zbozi proda jen tomu, kdo bude trpet jeho spam. Cot jsem si pomerne jisty, ze podle GDPR nemuze.

ZVIRATKO: ale notak... keep it real.

(FB bych okamzite zrusila)