• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
    • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    HARALDBanky, bankovnictví, bankovní operace
    Vaše zkušenosti s českými bankami. V čem jste spokojeni, v čem ne. Zajímá vás, jak funguje banka uvnitř?

    [ mBank ] - klub spravovaný ADAMMem, kde lze získat odpovědi na dění uvnitř této banky
    rozbalit záhlaví
    PATRIKCHRZ
    PATRIKCHRZ --- ---
    NAVARA: přesně to byl náš případ


    ELIJEN: přiznám se, že při převzetí jsem účtenku kontroloval, strčil jsem ji do kapsy. Mrknu jsem se na ni (vlastně náhodou) ráno
    NAVARA
    NAVARA --- ---
    1 odpověď+1
    ELIJEN: Není nic jednoduššího, když platíš v cizině a uvidíš na terminálu "CZK" zmáčknout červené tlačítko. Pokud ovšem to zadání DCC dělá obchodník až poté, co zadáš pin, už nevidíš v čem jsi platil. Leda na účtence - pokud ji dostaneš, ale to už je docela pozdě...
    ELIJEN
    ELIJEN --- ---
    2 odpovědi
    PATRIKCHRZ: Neni jednodušší rovnou u obchodníka požádat o storno?
    PATRIKCHRZ
    PATRIKCHRZ --- ---
    1 odpověď
    RATTKIN: přesně tak. Mně se dokonce stalo, že to obsluha odsouhlasila až POTOM, co jsem zadal PIN, psal jsem o tom zde: https://www.mesec.cz/clanky/maly-test-kurzu-platebnich-karet/

    Reklamoval jsem to u Hello, zatím bez odezvy, tak jsem rozjel řízení u finančního arbitra (zatím dvě mám vyhrané, uvidíme, snad si nezkazím skóre :D)
    RATTKIN
    RATTKIN --- ---
    1 odpověď
    Tak to jsem nevěděl, ale dává to smysl: z DCC dostane prodejce provizi, proto to tak tlačí (a v některých restauracích to číšník sám zmačkne, dřív než stihnu zareagovat:

    DCC / GP webpay
    https://www.gpwebpay.cz/Dcc
    SWALLOW2
    SWALLOW2 --- ---
    ATAN: Sef je fajn chlap a ma uvnitr organizace pomerne velkou atonomii. Predpokladam ze jejich reakce bude vicemene korektni.
    NAVARA
    NAVARA --- ---
    ATAN: je jich pár, takže to může trvat, ale fungují jako nezávisá jednotka uvnitř organizace
    ATAN
    ATAN --- ---
    2 odpovědi
    Jake mate zkusenosti s Ombudsmanem ČSOB? Poslal jsem podnet, tak co od toho mam ocekavat...
    NELDE
    NELDE --- ---
    +1
    PETER_PAN: Já být v bance, tak ho dám na whitelist. Takhle lacino marketing nepořídíš.
    PATRIKCHRZ
    PATRIKCHRZ --- ---
    PETER_PAN: možné je všechno :D
    PETER_PAN
    PETER_PAN --- ---
    2 odpovědi
    PATRIKCHRZ: Jen pro zajimavost s tou Raiffeisenbank. Mysli ze te maji na nejakem black-listu?
    ATAN
    ATAN --- ---
    GHOSTSTALKER: diky
    GHOSTSTALKER
    GHOSTSTALKER --- ---
    1 odpověď+2
    ATAN: Obecne z korun. Poradi, podle ktereho se ucet vybira, je:
    1) Ucet ve mene shodne s menou transakce.
    2) Vychozi ucet (tj. prvni otevreny ucet - jehoz mena je AFAIK urcena bydlistem uzivatele).
    3) Ucet s nejvyssim zustatkem.

    Kdyz na prislusnem uctu neni dostatecny zustatek, vybira se z nasledujico kategorie. Potrebny zustatek musi byt vzdy na jedinem ucte (nelze jednu platbu delat z vice uctu zaroven).
    ATAN
    ATAN --- ---
    1 odpověď
    Kdyz mam u Revolutu koruny a eura, z ceho se bude strhavat platba v zemi mimo eurozonu? Mam odzkouseno, ze kdyz nekde platim eury, tak to strhava jen z eur a neprevede automaticky chybejici eura z korun.
    ADAMM
    ADAMM --- ---
    PATRIKCHRZ: krása!
    GHOSTSTALKER
    GHOSTSTALKER --- ---
    +11
    PATRIKCHRZ: Pointou mého rejpnutí bylo, že to vzbuzuje dojem, že finanční arbitr je nějaká odnož ministerstva/že se návrh podává u ministerstva, nikoli u Kanceláře finančního arbitra. To, že 2 instituce mají sídlo na stejné adrese, neznamená, že jsou spojené (třeba žalobu také neponesu na Obvodní státní zastupitelství pro Prahu 4 - i když sídlí na stejném místě, jako Obvodní soud pro Prahu 4).
    PATRIKCHRZ
    PATRIKCHRZ --- ---
    1 odpověď
    GHOSTSTALKER: dobře, donesl jsem to do budovy Ministerstva financi, kde mě zastavili hned na vrátnici a někdo z kanceláře finančního arbitra si pro to přišel. Přímo do kanceláře mě nepustili :D
    GHOSTSTALKER
    GHOSTSTALKER --- ---
    1 odpověď
    PATRIKCHRZ: Aha, takze jsi to osobne donesl do Kancelare financeniho arbitra v Legerove ulici v Praze, nikoli na Ministerstvo financi.
    PATRIKCHRZ
    PATRIKCHRZ --- ---
    1 odpověď
    GHOSTSTALKER: protože tam sídlí finanční arbitr
    GHOSTSTALKER
    GHOSTSTALKER --- ---
    1 odpověď
    PATRIKCHRZ: "...ještě ten samý den jsem vytištěné potvrzení osobně donesl na ministerstvo financí v Legerově ulici v Praze."

    Proc na ministerstvo financi?
    PATRIKCHRZ
    PATRIKCHRZ --- ---
    2 odpovědi+7
    Pochlubím se moji výhrou nad Unicredit :)
    Máte spor s bankou? Obraťte se na finančního arbitra. Je to zdarma - Měšec.cz
    https://www.mesec.cz/clanky/mate-spor-s-bankou-obratte-se-na-financniho-arbitra-je-to-zdarma/
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam