ČSOB, to je ta skvělá instituce, která mi už měsíc zařizuje premium konto a pořád není schopná to reálně udělat. Občas mi někdo náhodně zavolá, sjedná si se mnou schůzku po telefonu na druhý den (většinou je to nějaký koktající ňouma), a pak v domluvený čas prostě nezavolá.
Jednou mi teda jeden z těch "mobilních bankéřů" zavolal odpoledne s omluvou, že v domluvený čas ráno nezavolal, protože "mu to nevyšlo". Tak jsme se domluvili na ten den večer a to už taky nezavolal.
Fakt nechápu, co se tam děje.

GHOSTSTALKER: mi tedy prislo, ze "potrebujeme aktualizovat udaje" v prekladu do cestiny znamena "potrebujeme bychom nejake dalsi svoleni k manipulaci s udaji spadajicimi pod gdpr k marketingovym ucelum.. a u toho vam chceme znovu nabidnout nejake sluzby, o ktere nestojite"

GHOSTSTALKER: Dnes luxusni zakonceni - prvni navsteva pobocky opet neuspesna (20 min cekani a nic). Pri druhe navsteve uz jsem se dostal na radu. Slecna za prepazkou si vyslechne muj pozadavek, podiva se do systemu a pravi "Vy tady ale mate vse aktualni, zadnou novou kopii obcanky nepotrebujeme."

Tak jsem ji presvedcil, at mi aspon zmeni bydliste z Prahy na Prahu 4, aby tam byla nejaka zmena.

To je fakt master trolling ze strany CSOB, uz se na ne snad ani nezlobim.

CSOB je fakt epic.

- Chteli jsme si u nich (CMSS) s manzelkou zalozit stavebni sporeni - do konce mesice maji akci, ze odpousti poplatek za sjednani pri sjednani online.
- Oba jsme tedy v Internetbankingu udelali zadost o sjednani.
- Za 2 dny mi vola nejaka pani z Hradce Kralove (bydlime v Praze), ze pry musim na pobocku aktualizovat obcansky prukaz. Ktery mam 5 let stejny a banka jeho sken ma.
- Manzelce nikdo nevolal, jen ji prisel email v podobnem duchu (tim, ze mam jejich premiovy ucet, jsem si asi vyslouzil osobni telefonat). Zena uz se na to vykaslala v tuhle chvili, protoze s 2 detma pod 3 roky na pobocku proto, aby si mohla "online" zalozit stavebni sporeni, opravdu nepujde. Udelala dobre.
- Vcera jsem byl na sve domovske pobocce (vedle Florentina, jedna z tech vetsich). Byla skoro prazdna. Bohuzel i co se tyce personalu. Po pul hodine cekani s cislem jsem se na to vykaslal.
- Dnes jsem to chtel zkusit znovu, ale patecek a pobocky zaviraji ve 3 hodiny, takze smula.
- Ted jsem si tady precetl, ze by melo byt mozne naskenovat obcanku pres Smartbanking - https://www.mesec.cz/clanky/banka-chtela-zrusit-ucet-kvuli-neaktualnim-udajum-ty-se-vsak-nemenily/
- Tak otevru aplikaci, v novince z 15.6. vidim, ze by to skutecne melo jit. Uz vidim svetlo na konci tunelu.
- A pak tu funkci vyzkousim a dostanu error "Ve Smartbankingu si novou občanku nahrát nemůžete. Přijďte prosím na nejbližší obchodní místo".

Fakt smart banka... to je nejaky trolling, ne?

RB, respektive puvodni eBanka byl muj prvni ucet pred vice jak 20 lety... no a konecne prisel ten duvod ho tam zrusit. Firemni, ktery jsem tam mel, uz jsem taky zrusil a prevedl jinam. Jejich poplatkova politika mi fakt nevoni.