Potřebovala jsem navýšit limity pro platby kartou vystavenou k dětskému účtu (dítě pod 15 let) mBank. Tak přestože internetové bankovnictví k tomu účtu mám pod sebou já a tu kartu taky a přestože dítě má svoje IB jen pasivní (aktivně to můžu ovládat zase jenom já od sebe), zrovna změna limitů karty probíhá přes jeho IB. S tím, že potvrzující SMS přijde na telefon rodiče. Nepřijde mi to ani intuitivní, ani praktický, ani konzistentní s ostatními pravidly dětského účtu.
Nicméně se to povedlo vyřešit i alternativně přes help-linku, když jsem se tam dovolala jako ověřený klient (což teda znamenalo hovory dva, protože napřed mě museli navigovat, kde si nastavím heslo pro m-linku:-)
Ale nakonec teda máme nastaveno a přizpůsobeno potřebám rostoucí slečny.