kupoval jste někdy někdo něco od http://ab-com.cz/ ? jaký máte zkušenosti?

NENUFER: už je to vyřešený, docela vtipný bylo, že na infolince měli furt stav zásilky, že leží v brně a za hodinu mi ji přivezli, takže tam byl asi nějakej mírnej kominikační šum, nevím... hehe no je s nima sranda tady s těma firmama.)

BECKO: podla mna toto je casto otazka sofera co to dorucuje, my mame zase uzasne skusenosti s PPL a uplne nanic s General parcel a PKZ, obe firmy sa akosi velmi nesnazili tovar dodat a u telefonu sa tvarili ze sme zasielku odmietli prevziat alebo sme tam ani neboli alebo sa adresa nedala najst (v dedine zo 50 domami a jednym kramom), najlepsie bolo ked sme to odmietli na neexistujucej adrese :-)))

SONYA: "nemyslim, ze mas narok na vymenu zbozi a jeste vyplaceni cenoveho rozdilu."
Nechapu proc tohle pises, to jsem nikdy nechtel.
Popisoval jsem situaci v lonskem roce. Kdyz jsem to tam nesl potreti, tak me to chtel prodavac vymenit kus za kus. To jsem pochopitelne odmitl a trval na vraceni kupni ceny, duvody jsem uvedl (musel bych byt hnup, abych pristoupil na vymenu, protoze kdybych chtel stejny fotak, tak pri vraceni penez a jeho nove kopupi bych na tom vydelal - cena mezitim znacne klesla, nebo bych za stejnou cenu mel model lepsi). Prodavac se cukal a mlel stale neco o vymene, ale kdyz jsem se zeptal jestli vypadam jako blbec, nebo jestli si mysli ze pro nej bude lepsi kdyz do toho zapojime COI, tak bez remcani vysolil prachy. :-)

PPL včera doručilo.)!! juchuuuu! trvalo jim to 6 dní, šnekům

SATOO: jen pro zajimavost: jaky druh obchodu vlastne provozujes? Kamenny, nebo internetovy?

rád si poslechnu komentář/připomínku/podnět

www.gastropro.cz

SATOO: já sem si ani nepsala čas, smsku s číslem zásilky sem nasraně vymazala, takže nemám na co bych si stěžovala:) ale teď sem tam volala znovu (na infolinku) a pan operátor byl tak hodnej, že mi slíbil, co s tím v brně v depu (kam se už dva dny marně snažím dovolat) dělaj...

SATOO: tak to je dobrá hovadina.) mě doma nezastihli, neozvali se, nenechali ani papírek, nic...

add ten benq-siemens - to je hodne specificka zalezitost, principielne je to s tim opotrebenim ucelovej vyklad prava - - prodejce bud doda opravenej mobil / novej mobil / nebo se dohodne se zakaznikem na adekvatni nahrade / .. kdyz ne , nebo nevyridi do 30ti dnu - odstoupeni od smlouvy a plna cena .. konec finito ..

.. IMHO v "rozvinutym" svete jedina paka (i kdyz nanekolikrat zprostredkovane) , jak postupne nutit vyrobce nedelat veci se zivotnosti 20mesicu, .. argument o zaostalosti vyrobku vlivem vyvoje technologii je hezky, ale kupujiciho nemusi zajimat .. ..

.. znamej takhle pouziva na baru takovej ten koktejlovej rucni mixerek na penu .. zivotnost cca 4dny baroveho provozu .. .. neustale obmenuje za nove reklamaci, relamaci, reklamaci, reklamaci-vracenim penez, nakup noveho a znova ..

.. nebo kdyz prodavajici nedodrzi 30ti denni lhutu na vyrizeni reklamace !

SATOO: v tomto pripade jasne - - tady se bavime o situaci, kdy reklamujes po 3 ci 4x a mas regulerni narok na odstoupeni od smlouvy a tedy vraceni cele castky, kterou jsi za zbozi utratil !

Jasne ze nektera prava zakazniku lze zneuzit, vychcankove byli vzdy a vsude, ale zakaznik by nemel trpet.
Jak byste jinak resili situaci, kdy si koupite za 10 tisic digifotak a po tydnu hrani si s nim a testovani funkci zjistite ze spatne zaostruje (nezaostruje)? Reklamace. Mesic jste bez fotaku. OK po oprave fotak ostri. Za tyden odjizdite na dovolenou. Po navratu zjistujete ze vetsina fotek je rozmazanych. Ten krap uz zase neostri. Zase reklamace, dalsi mesic bez fotaku a z dovolene jen par fotek z jejiho zacatku.
Po oprave uz tomu krapu stejne neverite. Sice ostri, ale vy stale sledujete pripadne vady a asi po 14 dnech fotak opet odmita ostrit. Na displeji to neni videt, na PC je to patrne. Je jasny ze tenhle fotak uz nechci, chci zpatky penize. Obchodnik nabizi vymenu. Byl bych hnup, kdybych na ni pristoupil, protoze aktualni cena je mnohem nizsi nez puvodni kupni a navic mezitim prisel na trh novy model, lepsi za stejnou cenu. Trvam na vraceni penez. Troufne si nekdo neco namitat? Nabizet mi vraceni mene penez? (vymena za stejny model je totez)

.. nicmene i kdyz ucelovej, tak stejne je spatnej jeste vic nez jinej spatnej :-)) .. jinej ucelovej vyklad hovori o aktualni cene vyrobku na trhu, to ma alespon nejakou rovinu myslenkove relevatnosti ..

SATOO: to je ucelovy vyklad prava, .. .. chce to nejakej precedens !

SATOO: opravdu ? .. to je dobre vedet :D .. myslel jsem, ze muze pripad podstoupit nejake zalobe, jako zpusobene ztraty, poskozeni firmy apod.

.. prodejcum jde take o to, aby jsi si nenaklikal 5kusu blue-ray mechanik a pak se na to nevysral .. .. takze sami ve vlastnim zajmu to stylizujou do zavazne objednavky, tak aby mohli uplatnovat pripadne veskera sva prava - zeano ..

SATOO: ve vetsine e-shopu (ted nevim jak alzac) mas - "potvrdit objednavku" ..

.. me ale vice serou reklamace a ruzne pokurveny vyklady obchodniho zakoniku, jak je promitaj do svejch obchodnik podminek ruzni prodejci .. .. .. klasickej priklad, kterej uz jsem na NYXu nejednou probiral: ma clovek pravo na plnohodnotne odstoupeni od smlouvy a oni se mu snazi vnutit hotovost ve vysi aktualni ceny vyrobku (kolikrat jiz nedodavaneho, kdy cena je nizsi nez bazarova bezna apod.) ..

add alza.cz - na SOSu tusim psali, ze jde o uzavreni objednavky - tj. pokavad uzavres objednavku pres NET tak to pravo mas .. .. alzac se branil, ze jde jen o booknuti, ale SOS vyklad je dle pravniku tak, ze jsi objednavku uzavrel .. .. to ze se celkove alzac i jini brani nemeni nic na tom, ze na to pravo mas - jde o to jak to uplatnit, nejlepsi hlaska je ".. mi vam to nevratime, klidne se snami sudte, nashledanou.. " v tu chvili se na to vetsina lidi vysere ..