ARZA: neviem ale mne cena 100-120 Kc za postovne nepride ako zla hlavne ked si spomeniem ze to postovne mi na posted zakazdym vyrataju nejak inak aj ked posielam tu istu vec

TBC: http://www.google.cz/search?hl=cs&q=%22dve%C5%99n%C3%AD+hrazda%22&btnG=Vyhledat+Googlem&lr=

ADAM: soudím tak z toho, že ve většině obchodů ze kterých jsem na internetu nakupovala, to tak fungovalo. nehledě na to, že oni s dobírku účtují v rozmezí 100-120kč, což si taky myslím, že neodpovídá.
Přišlo mi to zvláštní, protože soudím podle sebe: Jsem celkem svědomitý kupující, takže ať už jsem si něco objednala na dobírku nebo platbou předem, vždycky jsem si to vyzvedla nebo zaplatila hned. Naprosto nemám potuchy co obnáší hlídat, kdo zaplatil a kdo ne.
Ale myslim si, že třeba takovej http://www.metalshop.cz/ má už docela slušnej obrat a tohle tam funguje bezvadně.
Navíc tady někdo kdo má internetovej obchod naříkal, že je spoustu těch, kdo si něco objednají na dobírku a pak si to nevyzvednou... Čímž samozřejmě připraví obchod o peníze.
Proto mi přišlo lepší umožnit zákazníkovi, aby zaslal peníze předem za cenu, že mu o pár drobných slevím "z poštovného".

ARZA: jak mužeš dát minus za to, že je stejná cena za dobirku jako platbu predem?

nemyslis, ze hlidat kdo zaplatitl a komu tedy odeslat taky muze prinaset nejaky naklady (min. casovy)?

neni mozny, ze ma s dopravcem dohodu, že ho dobirka i obyč stojí stejně?

a i kdyby ho doprava dobirkou stala vic, vzhledem k tomu, ze značné procento lidí, kteří si objednají s platbou předem nakonec nezaplatí, tak to ssebo nese další náklady.
(na dobírku se to nestane, protože shop to pošle ihned, a když člověk ví, že už to je poslaný a za pár hodin to má doma, tak už se málokdy rozmyslí.)

aby to mělo vyznam, chtělo by to trochu smysluplnější reference, a ne takovydle **

ARZA: tak zanech toho rozcarovani, a napis konkretni obchody, pak bude mit tvuj prispevek smysl....

Dávám obrovský mínus snad všem fitness obchodům na netu :]
chtěla jsem si objednat dveřní hradzu, protože se mi nechtělo lítat po praze a shánět jí v kamennejch obchodech (nechledě na to že tam většinou jsou dost podivný lidi), ale zřejmě to tak udělám.
U několika z nich jsem se v podmínkách dočetla, že poštovný na dobírku je 100kč a při platbě předem taky (nechápu) u jednoho jsem se dočetla že jinak než na dobírku nezasílaj a u jednoho jsem dokonce nějakej nákupní řád neobjevila vůbec.
Supr.

BECKO: a ještě jedno plus.) ztratila sem nějaký komponenty z objednanýho zboží a z tunnels.cz (id sakralina) mi poslali zadarmiko náhradní...takže servis na jedničku.)

Dávám plusko Punktuře (www.punktura.com), objednávala sem si tam čepici a nechtělo se mi platit kilo za dobírku, tak sme se přes mejl dohodli, poslala sem na účet peníze předem a čepice došla v pořádku. Super komunikace. Spokojenost.

pridavam pozitivni referenci na PIXMANII. vsechno v pohode,kdyz jim prisly penize,uz to slo jak po masle. jen to DPD melo trochu zpozdeni,ale za to muzou velikonoce...ridic ale rano zavolal a rek kdy prijede

nakupoval nekdo na abebook.de? nebo na abebooks.fr/co.uk/com, ...? chci si koupit jednu rare knihu a dvakrat mi doslo, ze je objednavka stornovana kvuli mojemu kredit card institutu. udaje mam dobre vyplneny, cena nepresahuje limit pro platby na netu, nakupovala jsem uz pres net a bylo to ok.

rozjeli sme s kolegou projekt Moneyca.eu
kdyby se nekdo chtel pridat do jeho vyvoje tak je vitan. pripadne se ozvete do posty

hehe tk chuvicky zas posilam postou z5 na dalsi reklamaci;)))
ale s tim uz vas nebudu zatezovat.sou to proste smejdy(chuvicky,ne ten shop;))

LOO: No vidíš, aspoň tak.

tk s tim sky-softem to nakonec dopadlo v ramci mezi dobre.ozvali se presne 30 den a kdyz sem tam volala nejakymu chlapikovi ze si to opravdu nemuzu vyzvednout,tk nam to nakonec poslali.
vtipny bylo,ze tu krabici kuryr poridil nacpat do schranky;))

existuje neco tak velkyho jako pixmania s podobnou kvalitou sluzeb ??? shanim nejakej projektor a na pixmania ho nemaj :((

SATOO: špatný je, že v případě reklamace se obchod kroutí vysypat i úhradu za poštovný.

Stejně to nemá na skateshop.cz kde mi ženská měřila podrážku skládacím dřevěným metrem s tím, že když sem jí říkala, že potřebuju EU 39 a UK 6 a po slibu, že to sedí a že mi zaručeně budou, přišly o číslo a půl menší boty a ani sem se nedivila :D

ale reklamace byla vyřízená superrychle.)))

psala sem pres tyden,nevim jak ste prisly na tech pet dni-bez vikendu 7.vyexpedovany to bylo bez toho vikendu 5 den.
reklamacni rad znam dobre-pracovala sem v obchode. cia nechapu to s tim volanim jednomu a druhymu...proste sem tam zavolala a zeptala se co mam jako delat,kdyz mi ty chuvicky nefungujou.chlapik mi rek,ze se mam stavit,kdyz sem zrovna v pze.ja sem chtela vedet esi treba nemaj nejakou servis pobocku ve vych cechach,kde bych si to mohla nechat spravit-nic-mam se stavit...dobre,to moje nasrani je asi o tom jednom clovekovi co mi tu reklamacku vyrizoval...se omlouvam teda;)ale rozhodne si od nich uz nic neobjednam.jinak s net shopama mam dobrou zkusenost az na tuhle.mam takhle i sporak,pracku,mrte darku a vzdycky vsechno cajk.vsechno rychle paradne a prijemne vyrizeny.asi sem ted vic nervozni,no;))

Mně ten týden taky přijde celkem v pohodě. Spíš bych se zamyslel nad tím, jestli si neměla na sehnání chůviček delší dobu a nakonec jsi to neřešila na poslední chvíli - ale to je jen moje spekulace a musíš to vědět ty. Jakou dodací dobu ti slíbili v tom potvrzovacím mailu - viz jejich obchodní podmínky http://www.skysoft.cz/InfoPage.asp?TP=FT&ID=11 ?

Reklamační řád mají tady: http://www.skysoft.cz/InfoPage.asp?TP=MN&ID=148 a podle toho, co říkáš, tak postupují podle něj.

Zřejmě si mluvila po telefonu s člověkem, co reklamace vyřizuje, ne s prodavačem na krámu, jehož práce asi není vyřizovat reklamace (on je jen převezme a v rámci firmy pošle dál). Pokud jde o tu dopravu, proč jsi před tím prodavačem nezavolala tomu druhému a nezeptala se ho? Popř. jsi mu mohla zavolat potom (kdybys jeho číslo neměla doma) a nezeptala se ho, jestli by ti to nemohli dovézt, stejně jako, když ti to posílali poprvé? Všechno se většinou dá řešit, internetové krámy jsou většinou ochotný se domluvit (pokud to dává smysl oběma stranám).

Jinak, nevím, co tě zlákalo koupit to zrovna v tomhle obchodě, ale na můj vkus toho dělají trochu moc (na druhou stranu nevím, jak velký je ten jejich kamenný obchod a kolik mají zaměstnanců). Takže asi nebudou zrovna specialisti na dětské chůvičky. Tyhle velké shopy často (ne)fungují podobně jako shopy z rodiny vltava.cz. Kolikrát je lepší si vybrat menší shop, třeba i o pár kaček dražší, ale budeš spokojená s přístupem.

souhlasim se satoo 5 dni je naprosto v pohode normalni bezne

SATOO: hlavne v ty dlouhy dodavce.vzdycky mi vsechno prislo do 3,max 4 dnu.no a pak ta reklamace...jelikoz nejsem prazak a vyzvednout si to pro me bude dost problem-jiny moznosti mi nenabidli:/ no jako asi nejvic me proste vytocilo,ze mi ten chlapik se kterym sem mluvila po telefonu rek,ze se na to podiva co s tim je a uvidi se a ten chlapik u kteryho sem to reklamovala to ani nevyzkousel.jen si vzal krabici,napsal papiry a kdyz sem mu rekla,ze nejsem z phy a nebudu si to moct vyzvednout,tk rek,ze v tomhle mi nepomuze.proste sem vzdycky vsechno co sem si objednavala dostala vcas a kdyz uz neco,tk byli rozhodne ochotnejsi.a taky me to sere,pac je potrebuju a ted si trajdaj nekde po reklamacce:/