• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky

    Pravidla klubu

    • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
    • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
      1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
      2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
      3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
      4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
      5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
    • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
    ODKAZY:
    KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
    Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
    rozbalit záhlaví
    NASTY
    NASTY --- ---
    BECKO: Barú, Tobě naprosto kdykoli ;-)
    BECKO
    BECKO --- ---
    NASTY: a pošleš mi dva mejly i bez objednávky ;)?
    NASTY
    NASTY --- ---
    Já posílám dva. Když přijmu objednávku - to zařídí automat a druhej po odeslání zboží, to už odkliknu v přednastaveným formuláři ručně.
    ADAM
    ADAM --- ---
    PSYSBEE: přesně tak. dle meho nazoru jsou dva minimum, optimum a zaroven maximum
    ADAM
    ADAM --- ---
    tyvole sestej. ja se poseru.
    BECKO
    BECKO --- ---
    ADAM: lepší 5 než žádnej;)
    PSYSBEE
    PSYSBEE --- ---
    ADAM: me osobne staci 2:
    - ze prijali objednavku a ze ji odesilaj.
    Co ti probuh muzou psat jinyho?? (krome toho ze se omlouvaj, ze zbozi neni a nejspis nebude :)
    ADAM
    ADAM --- ---
    vas nesere, milion emailu zaslanych z eshopu???

    objednal jsem dnes jednu vec. a uz mi prisel patej email. asi posilaj neco, pokazdy, kdyz si skladnik nebo ucetni uprdne...

    bych je bil...
    PSYSBEE
    PSYSBEE --- ---
    JENIIK: nezkousel ale diky za tip do budoucna :)
    JENIIK
    JENIIK --- ---
    můžu doporučit

    http://www.superbookdeals.com/cgi-bin/home.cgi

    jako většina zahraničních eshopů prostě funguje.
    JENIIK
    JENIIK --- ---
    PSYSBEE: neskoušel jsi jeden z nejstarších - horácův bikestore.cz?
    KOUDY
    KOUDY --- ---
    ja sem si z hrnce.cz objednal sadu hrncu a nejak po tydnu nikde nejsou :D
    PSYSBEE
    PSYSBEE --- ---
    btw: posledni dobou mam celkem prehrsel zkusenosti s cyklo eshopama a rozhodne varuju pred temahle dvema ::
    http://www.bike4you.cz
    NAKUP cyklobatohu za cca. 700
    ZAPORY - nepotvrzuji objednavku, komunikace z jejich strany v podstate 0 - na moje 3 maily odpovedeli v podstate jednou, hovory bud neprijmali, anebo tam nebyl majitel - slibeno, ze se mi ozve, no jak jinak nez ze se neozval.
    Ve finale sem uz ztratil trpelivost, takze ve finale storno objednavky (reakce opet nula)

    http://www.x-bikes.cz
    NAKUP, cyklokomputer za cca.1000,-
    ZAPORY - nechodi potvrzovaci maily, z helplinky primo cisel nezajem o zakaznika (objednaval sem si cyklokomputer za cca.1000), platil sem jim predem na ucet (80,- postovne oproti cca. 180,- na dobirku!), na zbozi jeste cekam..

    Oproti tomu sem spokojen s pristupem eshopu
    http://www.cykloexpert.cz (soucas mall.cz)
    Nakup cyklobryli za 750,-
    KLADY - okamzite mailove potvrzeni objednavky, moznost prevzeti na kameny prodejne tady v Budejovicich (0 postovne) - telefon, ze zbozi je na prodejne pripravene k prevzeti.
    ZAPOR - bryle byly lehounce skrable, nicmene nabidka bud vymena anebo sleva (80,- Kc)

    Tj. jak sem zjistil, tak
    - hodne prodejcu kol je i na netu, nicmene vzhledem k tomu, ze eshopy maj vetsinou jako doplnek, vypadaj podle toho i sluzby.
    - drazsi postovny a balny nez ma naprosta vetsina cykloeshopu sem snad nevidel :/
    BECKO
    BECKO --- ---
    ENTENTYKY: a o jakej e-shop šlo?
    BECKO
    BECKO --- ---
    PSYSBEE: ten e-shop je na hovno, nenávidím ho, každopádně tam maj věci, který strašně nutně potřebuju;)) a bohužel tamtu věc sem nesehnala v žádným jiným e-shopu co sem zatím hledala.. sakra.)!
    ADAM: reklamaci, kterou sem tam řešila (nebo spíš vrácení zboží), to bylo bleskový, protože sem byla už dost vytočená a jak ve sluchátku zaznělo "tady Nová!" už byl z nich cejtit docela respekt.)
    ENTENTYKY
    ENTENTYKY --- ---
    me teda nejvic bavi, ze jeste maj u kazdy veci specialni odkaz "zeptejte se nas" :D (jsem jim napsala, ze by tam meli spis mit "na nic se nas neptejte, neodpovime, jen ztracite cas")
    vzdala jsem to, kaslu na ne (aspon usetrim ;)
    ADAM
    ADAM --- ---
    kdyz nedokazou rychle odpovedet budoucimu potencialnimu zakaznikovi, jak resi reklamace -
    v tu dobu jim totiz uz zakaznik muze byt uplne putna - penize uz maji.
    PSYSBEE
    PSYSBEE --- ---
    BECKO: moje taktitka je 3x a dost - tj. poslu prvniho maila - neodpisou behem jednoho dne - dalsi den poslu ten samej mail znova - a kdyz ne - to samy jeste jednou a kdyz nic - se.u na ne :)
    Zatim teda me vzdycky maximalne po druhym odepsali, ale kazdopadne uz samotnej fakt, ze nedokazou vcas (do 24 hod. max) zareagovat, je urcitou znamkou "kvality" toho eshopu.
    ENTENTYKY
    ENTENTYKY --- ---
    no jako mam podobny problem ted (chtela jsem rozmery podrazky bot) a uz jsem psala dvakrat a nic - tak nevim, objednavat a pripadne vracet, pac nebudou, se mi moc nechce ...
    BECKO
    BECKO --- ---
    Mám dotaz, klidně mě smažte, ale jde mi o to, že když pošlu mejla se slušnou zádostí do e-shopu s hadrama, jestli by mi u dané věci neposlali rozměry a oni se na mě vyserou, tzn. ani neodepíšou, nic, má cenu se nějak rozčilovat? Přemejšlela sem, že bych jim napsala děkovnýho mejla (samozřejmě ironickýho) za ochotu, ale popravdě nevím co je běžná praxe, tak abych zbytečně neprudila.
    RENDALF
    RENDALF --- ---
    aha....dneska karta rovnou prisla. Cekal sem nejake potvrzeni objednavky, ale potvrdila to az postacka s balikem...teda balik...obalka s paragonem a kartou:) ale je to tu
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam