eniinails http://www.eniinails.com
Původně jsem nechtěla, ale teď už jsem tak rozzuřená, že napíšu zkušenost s objednávkou z eniinails:
Účet jsem si tam založila a věci objednala 8.11. Kromě jedný věci všechno po jednom kusu.
Deklarují že věci objednané před 11hod odešlou do 48hod a že si člověk může stav tý objednávky kontrolovat na stránkách; tak koukám v pondělí, v úterý... nic. Po přohlášení u objednávky stále poznámka Nevybavené.
Ve středu mi nasraná matka naskenovala dobírkovej lístek z pošty na jinou částku, vyšší než jsem si objednala. (Pro úplnost uvedu že s matkou nekomunikuju a bydlím o půl Prahy dál.)
Volala jsem tedy do enii, jestli to jako vůbec je do nich, že to poslali na mojí trvalou adresu, nikoli na tu kterou jsem uvedla do objednávky, že nesouhlasí částka k zaplacení a že na stránkách je stále ta poznámka Nevybavené.
Slečna na druhym konci mi říkala, že to je určitě od nich a že tu trvalou adresu mají ještě někdy z minula (asi před třema rokama jsem si do nich něco koupila) a že rozdíl v tý částce je pravděpodobně tím, že se liší opravdové ceny od těch na webu... (wtf?!)
Prošla se mnou po telefonu tu fakturu, s klidem mi sdělila, že některý věci neměli, tak je tam prostě nedali, u některejch mi sdělila tu jinou, vyšší částku a navíc že mi tam prej omylem přihodili a započetli další gel.
Vytočená jsem tedy souhlasila, že si gel nechám, když si aspoň smažou tu starou adresu.
Jaké bylo ale moje překvapení, když jsem dnes otevřela tu krabici, a chyběly tam jedny z těch nejzákladnějších a nejpotřebnějších věcí (ty aspoň nepočítali) a navíc ten druhej gel "navíc" a ještě jedna věc. Prostě mě jen tak skrouhli o víc než 600,- a pohoda:-)
Abych nebyla jen hnusná, musim říct že po dalším telefonátu jsem od té samé slečny dostala příslib že z další objednávky mi to o co mě teď okradli odečtou, na což jsem teda dost zvědavá, ale hlavně už se mi od nich ani nic objednávat nechce....
A mimojiné by mě zajímalo, jak se řeší situace, když člověku přijde bedna objednaných věcí, něco tam chybí, na faktuře to je, člověk to zaplatí, ale v balíku to neni...