KULA: Říká se, že s pozitivní zkušeností s produktem/službou se člověk pochlubí 2-4 lidem, s negativní až 11 lidem.
Alzáč je obrovskej a asi nebudu od pravdy daleko, když řeknu, že je asi největší IT eshop pro koncáky, co je v ČR. S ohledem na to tedy bude mít i nejvíc křičících lidí o hrozných reklamacích apod. Tím ho nechci nijak obhajovat, alzáč je synonymum k problematickým reklamacím (ze zkušenostní ostatních), ale třeba já jsem s ním taky nikdy neměl žádný problém, a to tam mám drobnější objednávky za hodně hodně hodně peněz.
Jen jednou mě nasrali kvůli tomu, že věc byla jednoznačně na jednoduchou výměnu a oni to děsně protahovali a stav reklamace se nezměnil asi dva týdny,... tak jsem napsal rozlobený e-mail nějaké paní vedoucí R.O. a druhý den bylo vyměněno a odesláno.