• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky

    Pravidla klubu

    • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
    • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
      1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
      2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
      3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
      4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
      5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
    • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
    ODKAZY:
    KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
    Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
    rozbalit záhlaví
    KULA
    KULA --- ---
    HAJOUNEK: AAAmobil.cz jsem pred 3 lety brigadnicil ve skladu. Tam to frci. Maji vazne hromadu veci skladem. Kazdy vecer se odesilalo cca. 120 krabic pro maloobchodniky. V kazde prumerne 5 telefonu. Tam to pinkne, vyjede papir a uz se proto jde.
    HAJOUNEK
    HAJOUNEK --- ---
    HAJOUNEK:

    trochu jina reference

    www.aaamobil.cz

    20.5. 15:12 objednavka
    20.5. 16:33 připraveno k osobnímu odběru

    by se meli ucit bridilove z kuryru

    HAJOUNEK
    HAJOUNEK --- ---
    DYNK: Oky, dik za info. Takovy veci je dobry vedet.
    DYNK
    DYNK --- ---
    HAJOUNEK: a to doufej, že nebudeš muset řešit reklamaci.. chlapci tam jsou víc než neochotní cokoli uznávat
    HAJOUNEK
    HAJOUNEK --- ---
    www.mobilkuryr.cz

    Prisernej eshop. 7.5 objednavka, 12.5 zprava o expedici baliku (udajne doruceni do 2 dnu), 15.5. nic -> volám proc jeste nic neprislo, zenska rika, ze teprve vcera (14.5.) poslali z kramu objednavku na expedici a ze v patek (15.5.) nejpozdeji v pondeli (18.5) balik poslou. Dnes (20.5.) stale ticho po pesine. Neschopni patlalove >:-[
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    svitidla http://www.svitidla.com
    takove mirne nezvykle
    objednano o pulnoci ze so na ne 25.4., emailove potvrzeni, ale udaje kam prevest platbu a kolik vlastne nikde.
    v po 27.4. prisla nascanovana proforma s razitkem a rucnim podpisem, uz teda s informacema o castce a kontu, dodani pry cca 14 dnu
    nasledujicich 14 dnu tichoucko, az 11.5. telefonat, ze svitidlo posilaji a bude doruceno 13.5. coz se stalo.

    takze vicmin spokojenost, az na hluche misto mezi objednavkou a poslanou fakturou, pac jsem zvykly posilat prachy hned, resp. alespon v potvrzeni objednavky k tomuto uz byva info.
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    jinak jeste k http://lampicky.cz/
    bohuzel svitidlo uvnitr baleni trosku pochroumane, resp pacicky drzici objimku zarovky byly az na jednu odlamane, ale zvenku na baleni to nebylo mozne zjistit a baleni bylo originalne zalepene, takze problem vznikl spis jinde nez cestou z eshopu, to bylo zabaleno kvalitne.
    ARZA
    ARZA --- ---
    ADAM: děkuju, ale to mi stejně moc nepomůže. potřebuju obchod s takovym tim klasickym všeobecnym sortimentem do domácnosti aby mě to zbavilo velkejch nákupů autem.
    vody, kočkolit...a vůbec všechny větší nebo těžký věci který se člověku nechtěj tahat po cestě z práce.
    MAD_MAN
    MAD_MAN --- ---
    http://alza.cz/
    (můj první nákup tam)
    -včera odpoledne objednáno, zaplaceno kartou, doprava PPL do 24h
    -ve 22:00 sms o předání zásilky dopravci
    -dnes v 10:30 zboží doma

    takže spokojenost velká
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    http://lampicky.cz/
    svitidlo objednano v patek 24.4.
    do mailu v ten den prislo:
    - uvitani
    - potvrzeni objednavky
    - info k objednavce, ze dany vyrobce ma aktualne inventuru a tak "preventivne" oznamujou dodaci lhutu cca 3 tydny (na webu 10-14dnu)

    27.4. pondeli
    - potvrzeni o uspesnem prevodu platby
    7.5. ct (v pa st. svatek)
    - pripraveno k expedici
    - odeslano PPL

    dneska mi to lezi na stole, takze spokojenost.
    ADAM
    ADAM --- ---
    ARZA: drogerii zkus tady. poštovné je od docela nízké částky zdarma... http://www.dodomacnosti.cz/
    ARZA
    ARZA --- ---
    nemáte někdo zkušenost s nějakym supermarket shopem?
    potřebovala bych si cca jednou za dva tejdny objednat věci pro který normálně jezdim do obchoďáku (prací prostředky, nějaký nápoje, trvanlivý věci, kočkolity, drogerii... atd)
    drtí mě pro to chodit do obchoďáku.
    IKA
    IKA --- ---
    http://www.online-kola.cz/

    trochu zmiesane dojmy.
    podarilo sa mi odoslat objednavkovy formular bez toho, ze by som tam na seba dala mail alebo telefon. peniaze som im poslala na ucet, cakala som dva tyzdne na tovar, (ktory by mal byt na sklade) a potom som im zavolala.
    povedali ze "ano, cakame kedy sa ozvete, aby sme sa dohodli, ako vam to mozeme dorucit".

    no ale potom to uz poslali velmi rychlo, dalsi pracovny den som to mala doma.:)
    RETESKA
    RETESKA --- ---
    jezdecké potřeby

    http://www.obluk.cz

    téměř ihned volají, pokud něco nemají na skladě a museli by to objednat, případně pokdu zapomenete specifikovat nějakou vlastnost výrobku (specifikovala jsem 2x, ale jejich formulář to vždycky smazal). jeden den v 11 volali kvůli tomu upřesnění a druhý den už jsem zboží měla doma (obchodní balík české pošty).

    navíc docela pěkné přehledné stránky.
    ENTENTYKY
    ENTENTYKY --- ---
    to, co bylo uvedeno jako skladem, bylo opravdu skladem (v cechach temer neuveritelne :D), objednavka kolem 5. hodiny odpoledne, v sedm vecer se emailem ozvali, ze vse pripraveno k osobnimu odberu, takze super servis
    doporucuju

    http://www.suntech.cz/
    SHINCKEY
    SHINCKEY --- ---
    cooldarky.cz - v patek (v pul druhe) objednano zbozi, misto uz v tomto dni - dle obchodnich podminek, zacli objednavku resit az v pondeli. Dle komunikace by jim zbozi melo prijit do tydne. Po tydnu nervozne volam - telefon pro jistotu nikdo nezvada, ci nejsou dostupni. Toto pondeli pisi nervozni email, dodnes nikdo neodpovida... Ze zbozi jeste neprislo, tak to dejme tomu jeste ok, ale ta komunikace opravdu vazne (krom automatickych emailu). Mate s nimi nekdo jinou zkusenost? Mel to byt darek pro kolegyni a ted se rozhlizim jinde :-/ nemate nekdo tip na dobre chodici shop se serepetickama? Puvodni zamer byl USB chladnicka...

    Jinak abych taky jen nehanila, musim vyzdvyhnout shop http://ptakoviny.biz/ udelala jsem u nich uz asi 3 nebo 4 objednavky a vse perfektni. Komunikace supr, vsechno prislo vcas.
    PETER_PAN
    PETER_PAN --- ---
    ALL: nebudete nekdo z Prahy objednavat z http://www.svarecky-obchod.cz/ ?? .. pri objednani nad 3kkc maji dopravu zdarma, ale ja tam chci blbost za 350,- -- tak kdybych se treba pripojil k nekomu .. hmm ? .. posta kdyztak :)
    XMARGE
    XMARGE --- ---
    čokolády
    http://zlasky.cz
    Objednala jsem si od nich několik čokolád (6 položek), obratem mi přišlo, že balíček expedují. Koukla jsem do expedované objednávky a v ní byly jen 4 položky. Mají tam na sebe icq kontakt, tak jsem psala slečně na icq, proč mi bez upozornění vyhodili dvě položky. Prý by tohle dodali hned, ty další dvě až je dodá jejich dodavatel. Ok dohodly jsme se na pozdějším odeslání celé objednávky. Slibovala 2 dny, balíček byl expedován po 4 dnech (pracovních). Po rozbalení jsem zjistila, že mi poslali jednu položky chybně (místo plechovky čoko lístečku obyčejnou tabulku čokolády, cenový rodíl cca 60 korun). Opět píšu, co se stalo. Dohodly jsme se, že tedy pošle jinou pixlu čokolád (tu původní už neměli) a já doplatím rozdíl (byla dražší) + jsem navrhla, že si tu chybnou čokoládu nechám a doplatím taky. To bylo v pátek 9.4.Slečna slíbila, že v průběhu následujícího týdne budu mít balík doma. Ve středu 15.4. přišel mail, že expedovali zboží. V pátek 17.4. stále nic. Píšu slečně, co se proboha zase děje - "pro balíček si PPL přijede až dnes" (hlavně, že byl údajně ve středu expedován a já ho měla mít doma). Balík nakonec přišel 20.4. v pondělí...

    Dostala jsem sice nakonec to, co jsem chtěla, ale 3x jsem se rozčilovala a místo max. 5 dnů čekala tři týdny. Ty čokolády potřebuju na tento víkend, kdyby nastal ještě jeden problém, tak by se to už nestihlo.
    Takže doporučuju spíš vyhledavačům adrenalinových sportů.
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    svitidla
    http://shop.luminex.cz/
    vyzadujou platbu predem prevodem, prislo potvrzeni o objednavce a pak az z niceho nic balicek (3 pracovni dny+vikend). krabice od zbozi vypadaly jak po ceste kolem sveta, ale obsah v poradku, navic to bylo vyprodejove zbozi.
    CMLKA
    CMLKA --- ---
    caues, nahodou tip na eshop v Anglii, kterej by poslal do CR kocarek znacky Mothercare asi nemate co? (Mothercare eshop klasicky to do CR neposle)
    TBC
    TBC --- ---
    No bez sleby u partnera jako DHL ci UPS to moc najit nelze, za koncovy ceny nikdo nejezdi.. jinak nase ceny nechapu.. proc z nemecka mne stoji 25kg balik 25 euro a mne stoji 600 s ceskou postou poslat 3kg balik
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam