• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
    ARZA
    ARZA --- ---
    EXO-EKO
    www.exo-eko.cz
    kladná reference.
    při zadávání adresy a pod je volba zda by člověk chtěl zaslat balík i v případě že nebude kompletní (docela chytrý)
    zboží došlo docela rychle (cca do pěti pracovních dnů)
    za 12kg balík chtěli 98kč
    uvnitř mi přišel dárek:)
    ADAM
    ADAM --- ---
    :-))
    RETAL
    RETAL --- ---
    KUBAJZ_V: Dám ti tajnou radu. Když má e-shop na úvodní straně velkou reklamu na jiný e-shop, je to špatné znamení.
    Když e-shop s názvem Supertelefony nabízí nábytek, je to druhé znamení.
    Ukazovat panýlek Toplistu a odkazovat na desítky nespřízněných webů je třetí znamení.

    Nenakupuj tam! :)
    KUBAJZ_V
    KUBAJZ_V --- ---
    ADAM: Pár stovek? Přesněji 5 no. To je docela dost, když se dá ušetřit proč ne, že. Nkonec jsme koupil na kase.cz.
    Ušetřit ano, ale na úkor kvality těžko!
    ADAM
    ADAM --- ---
    to vyle, občas mě hodně překvapuje, co jsou lidi schopni pro pár stovek udělat
    (web vypadá na první pohled naprosto neduvěryhodně).

    zatracený jyxo a zbozi.cz, že..
    KUBAJZ_V
    KUBAJZ_V --- ---
    Supertelefony.cz
    Při dotazích a následním nákupu nastala tragedie.
    Koupě byla zaměřena na mob. telefon. Za podstatně nižší cenu než u konkurence cca o 500,- celková výše nákupu 4000,-

    Špatná komunikace, mylné informace na e-shopu s čímž se ale setkávám docela často. Při objednávde žádné potvrzení o objednání. Nikdo mě nevyrozuměl, po týdnu čekání jsem telefonoval na prodejnu, po několika neúspěšných pokusech o dovolání mi nakonec zaměstanec řekl, že telefon není na skladě, a bude kdo ví kdy, "musíte si zavolat" tak jsem tam neustále telefonoval jak blbec a obchod se protáhl na 2 týdny. Nakonec z nich vypadlo, že telefon není a nebude (od jiného zaměstnance) Kdo ví,co by se dělo kdybych už provedl platbu. Zarážející je, že na e-sopu není žádná registrace obchodu, ičo, dič...


    Snad nejhorší zkušenost s eshopem.
    BUNDA
    BUNDA --- ---
    .. s eva.cz je jen trochu problém s reklamacemi. Zboží je často nevalné kvality, ale i přesto hodně věcí posílají do servisu a lhůtu často splní jen tak tak. S jedním výrobkem sem tam byl i několikrát. Jen mám trochu výhodu blízkosti takže do toho nevstupuje pošta.
    PETER_PAN
    PETER_PAN --- ---
    .. s eva.cz mam take dobre zkusenosti ..
    ADAM
    ADAM --- ---
    jo, s eva.cz mám taky dobré zkušenosti.
    ARZA
    ARZA --- ---
    přidávám kladnou referenci na eva.cz (převážně domácí potřeby).
    http://www.eva.cz/
    objednávala jsem stropní sušák na prádlo.
    jeden den večer objednáno, do tří dnů jsem to měla k vyzvednutí na poště.
    v průběhu mi chodily mailem zprávy o tom co se s mym balíkem děje.
    KULA
    KULA --- ---
    HAJOUNEK: AAAmobil.cz jsem pred 3 lety brigadnicil ve skladu. Tam to frci. Maji vazne hromadu veci skladem. Kazdy vecer se odesilalo cca. 120 krabic pro maloobchodniky. V kazde prumerne 5 telefonu. Tam to pinkne, vyjede papir a uz se proto jde.
    HAJOUNEK
    HAJOUNEK --- ---
    HAJOUNEK:

    trochu jina reference

    www.aaamobil.cz

    20.5. 15:12 objednavka
    20.5. 16:33 připraveno k osobnímu odběru

    by se meli ucit bridilove z kuryru

    HAJOUNEK
    HAJOUNEK --- ---
    DYNK: Oky, dik za info. Takovy veci je dobry vedet.
    DYNK
    DYNK --- ---
    HAJOUNEK: a to doufej, že nebudeš muset řešit reklamaci.. chlapci tam jsou víc než neochotní cokoli uznávat
    HAJOUNEK
    HAJOUNEK --- ---
    www.mobilkuryr.cz

    Prisernej eshop. 7.5 objednavka, 12.5 zprava o expedici baliku (udajne doruceni do 2 dnu), 15.5. nic -> volám proc jeste nic neprislo, zenska rika, ze teprve vcera (14.5.) poslali z kramu objednavku na expedici a ze v patek (15.5.) nejpozdeji v pondeli (18.5) balik poslou. Dnes (20.5.) stale ticho po pesine. Neschopni patlalove >:-[
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    svitidla http://www.svitidla.com
    takove mirne nezvykle
    objednano o pulnoci ze so na ne 25.4., emailove potvrzeni, ale udaje kam prevest platbu a kolik vlastne nikde.
    v po 27.4. prisla nascanovana proforma s razitkem a rucnim podpisem, uz teda s informacema o castce a kontu, dodani pry cca 14 dnu
    nasledujicich 14 dnu tichoucko, az 11.5. telefonat, ze svitidlo posilaji a bude doruceno 13.5. coz se stalo.

    takze vicmin spokojenost, az na hluche misto mezi objednavkou a poslanou fakturou, pac jsem zvykly posilat prachy hned, resp. alespon v potvrzeni objednavky k tomuto uz byva info.
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    jinak jeste k http://lampicky.cz/
    bohuzel svitidlo uvnitr baleni trosku pochroumane, resp pacicky drzici objimku zarovky byly az na jednu odlamane, ale zvenku na baleni to nebylo mozne zjistit a baleni bylo originalne zalepene, takze problem vznikl spis jinde nez cestou z eshopu, to bylo zabaleno kvalitne.
    ARZA
    ARZA --- ---
    ADAM: děkuju, ale to mi stejně moc nepomůže. potřebuju obchod s takovym tim klasickym všeobecnym sortimentem do domácnosti aby mě to zbavilo velkejch nákupů autem.
    vody, kočkolit...a vůbec všechny větší nebo těžký věci který se člověku nechtěj tahat po cestě z práce.
    MAD_MAN
    MAD_MAN --- ---
    http://alza.cz/
    (můj první nákup tam)
    -včera odpoledne objednáno, zaplaceno kartou, doprava PPL do 24h
    -ve 22:00 sms o předání zásilky dopravci
    -dnes v 10:30 zboží doma

    takže spokojenost velká
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    http://lampicky.cz/
    svitidlo objednano v patek 24.4.
    do mailu v ten den prislo:
    - uvitani
    - potvrzeni objednavky
    - info k objednavce, ze dany vyrobce ma aktualne inventuru a tak "preventivne" oznamujou dodaci lhutu cca 3 tydny (na webu 10-14dnu)

    27.4. pondeli
    - potvrzeni o uspesnem prevodu platby
    7.5. ct (v pa st. svatek)
    - pripraveno k expedici
    - odeslano PPL

    dneska mi to lezi na stole, takze spokojenost.
    ADAM
    ADAM --- ---
    ARZA: drogerii zkus tady. poštovné je od docela nízké částky zdarma... http://www.dodomacnosti.cz/
    ARZA
    ARZA --- ---
    nemáte někdo zkušenost s nějakym supermarket shopem?
    potřebovala bych si cca jednou za dva tejdny objednat věci pro který normálně jezdim do obchoďáku (prací prostředky, nějaký nápoje, trvanlivý věci, kočkolity, drogerii... atd)
    drtí mě pro to chodit do obchoďáku.
    IKA
    IKA --- ---
    http://www.online-kola.cz/

    trochu zmiesane dojmy.
    podarilo sa mi odoslat objednavkovy formular bez toho, ze by som tam na seba dala mail alebo telefon. peniaze som im poslala na ucet, cakala som dva tyzdne na tovar, (ktory by mal byt na sklade) a potom som im zavolala.
    povedali ze "ano, cakame kedy sa ozvete, aby sme sa dohodli, ako vam to mozeme dorucit".

    no ale potom to uz poslali velmi rychlo, dalsi pracovny den som to mala doma.:)
    RETESKA
    RETESKA --- ---
    jezdecké potřeby

    http://www.obluk.cz

    téměř ihned volají, pokud něco nemají na skladě a museli by to objednat, případně pokdu zapomenete specifikovat nějakou vlastnost výrobku (specifikovala jsem 2x, ale jejich formulář to vždycky smazal). jeden den v 11 volali kvůli tomu upřesnění a druhý den už jsem zboží měla doma (obchodní balík české pošty).

    navíc docela pěkné přehledné stránky.
    ENTENTYKY
    ENTENTYKY --- ---
    to, co bylo uvedeno jako skladem, bylo opravdu skladem (v cechach temer neuveritelne :D), objednavka kolem 5. hodiny odpoledne, v sedm vecer se emailem ozvali, ze vse pripraveno k osobnimu odberu, takze super servis
    doporucuju

    http://www.suntech.cz/
    SHINCKEY
    SHINCKEY --- ---
    cooldarky.cz - v patek (v pul druhe) objednano zbozi, misto uz v tomto dni - dle obchodnich podminek, zacli objednavku resit az v pondeli. Dle komunikace by jim zbozi melo prijit do tydne. Po tydnu nervozne volam - telefon pro jistotu nikdo nezvada, ci nejsou dostupni. Toto pondeli pisi nervozni email, dodnes nikdo neodpovida... Ze zbozi jeste neprislo, tak to dejme tomu jeste ok, ale ta komunikace opravdu vazne (krom automatickych emailu). Mate s nimi nekdo jinou zkusenost? Mel to byt darek pro kolegyni a ted se rozhlizim jinde :-/ nemate nekdo tip na dobre chodici shop se serepetickama? Puvodni zamer byl USB chladnicka...

    Jinak abych taky jen nehanila, musim vyzdvyhnout shop http://ptakoviny.biz/ udelala jsem u nich uz asi 3 nebo 4 objednavky a vse perfektni. Komunikace supr, vsechno prislo vcas.
    PETER_PAN
    PETER_PAN --- ---
    ALL: nebudete nekdo z Prahy objednavat z http://www.svarecky-obchod.cz/ ?? .. pri objednani nad 3kkc maji dopravu zdarma, ale ja tam chci blbost za 350,- -- tak kdybych se treba pripojil k nekomu .. hmm ? .. posta kdyztak :)
    XMARGE
    XMARGE --- ---
    čokolády
    http://zlasky.cz
    Objednala jsem si od nich několik čokolád (6 položek), obratem mi přišlo, že balíček expedují. Koukla jsem do expedované objednávky a v ní byly jen 4 položky. Mají tam na sebe icq kontakt, tak jsem psala slečně na icq, proč mi bez upozornění vyhodili dvě položky. Prý by tohle dodali hned, ty další dvě až je dodá jejich dodavatel. Ok dohodly jsme se na pozdějším odeslání celé objednávky. Slibovala 2 dny, balíček byl expedován po 4 dnech (pracovních). Po rozbalení jsem zjistila, že mi poslali jednu položky chybně (místo plechovky čoko lístečku obyčejnou tabulku čokolády, cenový rodíl cca 60 korun). Opět píšu, co se stalo. Dohodly jsme se, že tedy pošle jinou pixlu čokolád (tu původní už neměli) a já doplatím rozdíl (byla dražší) + jsem navrhla, že si tu chybnou čokoládu nechám a doplatím taky. To bylo v pátek 9.4.Slečna slíbila, že v průběhu následujícího týdne budu mít balík doma. Ve středu 15.4. přišel mail, že expedovali zboží. V pátek 17.4. stále nic. Píšu slečně, co se proboha zase děje - "pro balíček si PPL přijede až dnes" (hlavně, že byl údajně ve středu expedován a já ho měla mít doma). Balík nakonec přišel 20.4. v pondělí...

    Dostala jsem sice nakonec to, co jsem chtěla, ale 3x jsem se rozčilovala a místo max. 5 dnů čekala tři týdny. Ty čokolády potřebuju na tento víkend, kdyby nastal ještě jeden problém, tak by se to už nestihlo.
    Takže doporučuju spíš vyhledavačům adrenalinových sportů.
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    svitidla
    http://shop.luminex.cz/
    vyzadujou platbu predem prevodem, prislo potvrzeni o objednavce a pak az z niceho nic balicek (3 pracovni dny+vikend). krabice od zbozi vypadaly jak po ceste kolem sveta, ale obsah v poradku, navic to bylo vyprodejove zbozi.
    CMLKA
    CMLKA --- ---
    caues, nahodou tip na eshop v Anglii, kterej by poslal do CR kocarek znacky Mothercare asi nemate co? (Mothercare eshop klasicky to do CR neposle)
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam