• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky

    Pravidla klubu

    • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
    • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
      1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
      2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
      3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
      4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
      5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
    • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
    ODKAZY:
    KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
    Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
    rozbalit záhlaví
    MAGGIE
    MAGGIE --- ---
    ADAM: ano, mam obdobnou zkusenost, pravda, jedinou, ale od te doby bych si tam nic neobjednala - objednala jsem si kdysi zbozi, jako trdlo ho ihned prevodem z uctu zaplatila, abych to mela doma co nejdriv, pak jsem cekala skoro tri mesice, na me vyhruzne emaily mi pokazde odepsali, ze uz pristi tyden, nakonec jsem tu vec nikdy nedostala, ale penize mi skoro po 4 mesicich nastesti prisly na ucet
    MADCAT
    MADCAT --- ---
    ADAM: jak píše CIA - ano, su spokojenej, a vysvětluju i proč: na dodání druhej den jsem jednak nebazíroval, a druhak platil jsem převodem, tudíž o dobu převodu se dodávka protáhla...
    CIA
    CIA --- ---
    ADAM: Jestli jsem to dobře pochopil, tak on jim ty prachy poslal převodem na účet a to přeci asi nikdo z nás nečeká, že by mall.cz poslal zboží dřív, než mu dojdou peníze, ne? ;)
    Já s nima mám dobrou zkušenost - platba kartou, doručení dle slíbeného data, no problem.
    ADAM
    ADAM --- ---
    takže místo inzerovaného dodání na druhý den jim to trvalo týden namísto slibovaného jednoho dne a ty to bereš jako velkou spokojenost? 


    mall je docela OK, mají velkej sklad, což je vlastně ale jejich jediná vhýhoda.
    - komunikace naprosto otřesná, na mail je člověk rád, když odpověď vůbec dostane. perlička třeba je, že do už odeslané objednávky nelze přidat další zboží.

    - data doručený v podstatě vždy byly stejné jako u MADCATa = o několik dní později než je slibováno.

    reklmaci nestihli vyřídit do 30ti dnů a ani se nijak neozvali (na druhou stranu peníze bez vykrucování poslali zpět).
    MADCAT
    MADCAT --- ---
    mall.cz

    pozitivní zkušenost: objednána plazmová TV 9.12.2010, platba předem z účtu myslím ještě den den večer, tzn. asi jsem nemohl počítat s doručením hned druhý den jak inzerují na webu, ale to mi nevadilo. peníze jim přišly myslím v po nebo út dalšího týdne, ve čt byla TV doma - k baráku se velkým náklaďákem přijet nedá, takže šofér hodil TV na rudl a přivezl až za dveře, a ještě jsem zjistil, že je to známej :). spokojenost, solidní jednání, reakce na dotaz e-mailem myslím až druhý den, ale to se dalo vzhledem k předvánočnímu frmolu tolerovat. doporučuju
    SQUZZA
    SQUZZA --- ---
    Snowboard shop, skateshop, Horsefeathers - snowboard-online.cz
    http://www.snowboard-online.cz/
    NAKUP cca v hodnote 1000.- Kc
    hodnotim VELMI kladne, vcera odpoledne jsem objednala tasku, zaplatila online, asi za hodinu prislo potvrzeni o odeslani a dnes v pul desaty rano jsem to mela v praci. Postovny 50.- coz je neobvykle nizka castka.
    V balicku jsem dostala jeste reklamni pravitko, hrnek a skejtacky samolepky ;]]
    NTR23
    NTR23 --- ---
    GIO: Tak to je blbé. to budeš asi fakt muset řešit přes helpline. Já se podívám do mých objednávek, jestli tam není nějaká objednávková helpline.
    GIO
    GIO --- ---
    NTR23: ja to mam tez tak, prijde to zname v usa, ale stal se mi problem, penize jsou jiz blokovany na mem uctu pro apple, jako by ta platba probehla a cekala na autorizaci, ale samotny obchod mi zahlasil, ze platba neprobehla a ze mam zkusit jinou metodu platby.. tak ted nevim, ted budu do 7.3. cekat jestli si to odepisou?...
    zadny kontaktni mail tam nemaji, asi tam budu muset zavolat.-/na muj kontaktni mail mi od nich nic neprislo..
    COQUINE
    COQUINE --- ---
    Remivar – obchod s výrobky Remington
    http://www.remivar.cz/
    nákup cca 3.000,-, hodnotím kladně, objednávka vyřízena do druhého dne, tzn. druhý den zboží bylo připraveno k odběru.
    NTR23
    NTR23 --- ---
    GIO: Já jsem tam kupoval iPhone, když ještě koupit šel bez tarifu. Kupoval jsem tam iPad a nějaké redukce. Všechno bylo placeno mBank kartou, odesláno na US adresu, odkud mi to tam pobývající osoba dovezla do ČR. Mimo US ti zboží nezašlou. Koupit z ČR ale jde.
    GIO
    GIO --- ---
    ma nekdo zkusenost s nakupem na store.apple.com?
    ZERKALO
    ZERKALO --- ---
    Grow-Point Growshop
    http://www.grow-point.cz/growshop/

    Nový eshop zaměřený na pěstitelské potřeby, pravděpodobně nejnižší ceny na trhu.
    MAGGIE
    MAGGIE --- ---
    SWEETSKIN: no jo, ale vzdyt si je musi clovek vyzkouset, ne? ja si to bez osobniho osahani nedovedu predstavit
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    90 lidi tydne a z toho 40 beztak ted z nyxu :-)
    SWEETSKIN
    SWEETSKIN --- ---
    Brýle online
    http://www.optiz.cz/

    E-shop s obroučkama, kterých moc neni (snad jenom 2?), příjemnej poměr cena/kvalita
    PISKOT_HK
    PISKOT_HK --- ---
    Světováčokoláda.cz
    http://www.svetovacokolada.cz/
    NAKUP
    Celkem 4 nákupy, každý do 1 000,- Kč.
    Hodnotím kladně.
    Většina zboží skladem. Dopoledne jsem objednala, obratem potvrdili objednávku. Večer přišel e-mail s číslem zásilky a odkazem na možnost sledovat zásilku on-line.
    NTR23
    NTR23 --- ---
    http://www.popname.cz

    Vystavuje zboží, které nemůže dodat protože je vyprodané.
    _AMBRA_
    _AMBRA_ --- ---
    doporučuju
    povlečení do postýlky, proutěné koše pro miminka
    http://www.postylky.com/
    rychlé vyřízení objednávky (3 den jsem měla vše doma), neustálé info o vývoji objednávky

    nedoporučuju
    http://www.chytramama.com/
    zaslání objednávky trvalo 7 dní, zaslán mi byl jen jeden mail - o přijetí objedávky, pak ticho po pěšině, a stránky jsoiu mimo provoz
    zboží přišlo zmuchlané a zaprášené, jak kdyby ho zrovna dovlekly z Číny
    (never more)

    LORD_SHAPER
    LORD_SHAPER --- ---
    Sencor - levná elekronika
    Úvodní stránka | Elektro-sencor.cz
    http://www.elektro-sencor.cz/

    Nově otevřený e-shop s cenově dostupnou elektronikou všeho druhu. Příjemný a ochotný prodjece.
    MAGGIE
    MAGGIE --- ---
    NTR23: tak asi jo, ja nevim, s jinejma strankama ale nemam problem, neva, neresme to ;)
    NTR23
    NTR23 --- ---
    MAGGIE: To musí být chyba někde na tvé straně

    MAGGIE
    MAGGIE --- ---
    NTR23: mne to pise furt toto: "There has been an error processing your request"
    MRTVY_KENNY: fajn, ja si totiz uz pripadam jak totalni dement.. 8. 12. objednano, pak mi pred Vanoci prijde email, ze to bude az 10. 1., kdyz to ani 13. 1. nedorazi, tak pisu dotaz, jak to s tim vypada, nacez me ujisti, ze urcite na zacatku pristiho tydne to poslou a je patek a furt nic
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    MAGGIE: cekali.
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam