MAGGIE: já zase jo. Několik nákupů naprosto bez problémů a když jsem jednou omylem něco objednal a zaplatil kartou předem, nebyl problém stornovat a peníze vrátit. Tedy trochu zmatků bylo, slečna chtěla číslo účtu, že prý nelze vrátit na kartu a po pár dnech to vrátili na kartu :-)

já tedy s Mall.cz dobré zkušenosti nemám, před už delší dobou jsem to tu psala, kdybych je tehdy nebombardovala maily, tak bych ty peníze zpět dostala možná až za pěkně dlouhou dobu, nebo málem vůbec.. od té doby u nich neobjednávám vůbec nic

JENIIK: Na papírech se staví ve chvíli, kdy se zákazník na prodejce obrací stylem "hej počkej". Pokud si je vědom toho, že komunikuje s lidmi a podle toho jedná, mohou samozřejmě papíry jít stranou :-)

Základem je se domluvit. Nějaké papírování bych apriori považoval za podružné zlo.

Pokud to někdo chce stavět jen na papírech, tak mě osobně by to trošku lezlo na nervy. Ale nejsem mall.cz ;-)

ADAM: v individualnich pripadech, na vyzadani a po posouzeni konkretniho obchodniho pripadu ano.

změna faktury aboslutně nic neřeší. důležitý je skutečný právní stav věci.
jestli je na faktuře uvedeno číslilko s názvem IČ nebo není, není naprosto rozhodující.

mimo to, konkréntě Mall výlsovně uvádí, že žádnou změnu faktury ex post neprovádí.

TERRYNKA: chyba. samotný fakt, zda někdo má, nebo nemá ič nemá vliv. důležité je, zda jedná jako koncový spotřebitel, nebo zboží koupil za účelem podnikatelské činnosti.

"Spotřebitelem je fyzická nebo právnická osoba, která je účastníkem trhu, tedy nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Spotřebitelem je tak pouze subjekt, který je konečným uživatelem výrobku nebo služby, které jsou určeny pro jeho osobní (konečnou) spotřebu."

zdar, mam problem s reklamaci a potreboval bych radu. mati koupila na Mallu zahradni gril, ktery ani nerozbalila(nevyhovoval) a chtela by ho vymenit za jiny. jenze faktura sla na jeji zivnost (zubni praxe) a tak ji ho nechteji vzit zpatky.
je zde nejaka pravnicka klicka pres kterou by se to dalo vratit? nejedna se o vraceni, ale o vymenu zbozi... diky za jakoukoliv radu;)

neco pro damy:
http://www.konjacspongecompany.com/ (konjac houbicky)
doporucuji, do tydne je zbozi doma.

javari.co.uk
Provedno několik nákupů (tašky, kabelky,boty). Téměř vždy bez problémů, posílají obyčejně poštou (pokud si dobře pamatuju), obvykle za pár liber a doma (v ČR) to mám max. tak do 14 dnů.
Nedávno mi jedna věc ještě měsíc po objednání nedorazila. Ozval jsem se, jestli se něco stalo u nich. Odpověděli, že pravděpodobně došlo ke ztrátě během přepravy a okamžitě (tedy bez dalších emailů, potrzování apod.) poslali zpátky peníze (šlo o cca 14 liber, nevim tedy jak by se zachovali při vyšší částce).
Hodnotím kladně.

COQUINE: dikes, mrknu

NOISEGATE: http://www.rafoshop.cz/

zdravim, mate nekdo zkusenosti s nejakym levnym a zodpovednym eshop - papirnictvim? diky

ahoj, mate nekdo zkusenosti s koupi pouzite knihy pres amazon.co.uk ? prijde mi to jako podivna cenova relace od £0.01 a moc tomu neverim..
( http://www.amazon.co.uk/gp/offer-listing/0500203296/ref=dp_olp_0?ie=UTF8&redirect=true&qid=1331496766&sr=8-1-fkmr0&condition=all )

Ruční-Nářadí.cz fpohode, komunikace O.K., sice rozbehli to až ked som im zatelefonoval co a jak, ale rozvoz na vybrane vecičky majú zdarma,, snad k skusenostiam ohledne reklamace nedojde...