DATART, nákup pračky a kombinovaného sporáku

DATART | Pračka předem plněná INDESIT IWSND 61252 C ECO EU
http://www.datart.cz/Pracka-predem-plnena-INDESIT-IWSND-61252-C-ECO-EU.html

DATART | Sporák INDESIT KN3G65SA(X)/CZ
http://www.datart.cz/Sporak-INDESIT-KN3G65SA-X-CZ.html

1) V neděli ráno 7.6. v eshopu objednáno s jejich dopravou Datart, objednána doplňková služba připojení sporáku, zaplaceno. Termín doručení vybrán úterý 14-16
2) Hned odpoledne telefonát z infolinky pro ověření všech údajů a potvrzení úterního termínu. Kvůli vytížení jejich plynaře domluven termín připojení sporáku na pondělí 15.6.
3) V úterý ve 14:30 telefon od řidiče, že do půl hodiny přijedou
4) 14:55 zvonek. Vynesli pračku do 2. patra, vybalili, vyndali jistící šrouby na buben, připojili na vodu, elektriku a odpad, bordel si odnesli
5) Vynesli sporák do 2. patra, vybalili, připojili jen do elektriky, podepsali a vyřídili jsme papíry, bordel si odnesli a odjeli
6) Středa 10.6. odpoledne - omluvný telefonát z infolinky, že bohužel nemůžou garantovat plynaře v pondělí, a jestli bychom se mohli domluvit na úterý 16.6. mezi 16-19. Říkám OK, aspoň nemusim tolik pospíchat z práce.
7) Dnes 15:55 telefonát od plynaře, že je u baráku
8) Sporák připojil, podepsal a předal mi papíry ohledně odborné instalace, a v 16:40 šel

Celkem opět velká spokojenost

DATART, nákup ledničky

DATART | NO FROST chladnička s mrazákem BEKO CSA 29023 X
http://www.datart.cz/NoFrost-lednice-s-mrazakem-BEKO-CSA-29023-X.html

1) Ve středu v eshopu objednáno s jejich dopravou Datart, zaplaceno. Termín doručení vybrán sobota 14-19
2) Čtvrtek dopoledne telefonát z infolinky pro ověření všech údajů a potvrzení sobotního termínu
3) V sobotu v 16:00 telefon od řidiče, že do hodiny přijedou
4) 16:45 telefon, že stojej před barákem

Ledničku vynesli do 2. patra, vybalili, umístli kam jsem chtěl, všechen bordel (krabice, polystyren atd) posbírali, zevnitř vyndali a dali mi záručák s návodem, vzali si svůj bordel, podepsali jsme předávací papíry a odjeli.
Celkově jsem hodně spokojenej.

takze mall.cz

ze pri jedne z predchozcich objednavek poslali zbozi zabalene v krabici jeste oznacene adresou zakaznika, ktery zbozi objednal a nasledne asi vracel pred nami, tak to je takova spis PR neprijemnost a lehky dyskomfort zakaznika. jakkoli to takhle realne probiha, myslim, ze to dalsi zakaznik nemusi uplne videt. zbozi vyhovovalo, vse nakonec ok, jen ne uplne prijemny pocit.

ale ze se pri posledni objednavce pokusili pri odstoupeni od smlouvy o koupi (a vraceni nevyhovujiciho zbozi) nevratit na ucet cenu za dopravu/vyzvednuti a cekali, jestli si toho zakaznik na uctu vsimne, povazuju za neprijatelny. (zbozi bylo samozrejme v poradku vraceno a prejato do 24 h od jeho puvodniho vyzvednuti.)

pri telefonickem kontaktu se napred vymlouvali - i kdyz jde o veci definovane zakonikem. i obchodni inspekce mela jednoznacne stanovisko. na vzneseny dotaz, kde na jejich webu lze najit informace o spornosti vraceni poplatku znela odpoved, ze "to tam takto primo neni/to tema se tam neresi" (bodejt). na dotaz, zda jejich pracovnik pochybil, kdyz pri odstoupeni pisemne potvrdil "castka za zbozi + DPH + castka za dopravu/vyzvednuti", nas sokovala reakce zakaznickeho servisu: "to jste meli rict, ze to mate pisemne". ve stylu "to zcela meni situaci, to uz vas nebudeme zkouset okrast". nasledne jsme se vnutili na stul naky mistni vyssi sarzi - ktera nam napsala, ze je to strasne mrzi, a ze i zbytek penez samozrejme dostaneme na ucet - DO PETI PRACOVNICH DNU! nastesti nakupy v mallu byly velmi nahodne a narazove, takze do budoucna spolupraci lehce ozelim. tenhle konkretni nakup byl k plne spokojenosti realizovan o dum dal v alze.