ANDY_WARHOL: S tím bych problém neměl. :)

KONOPASLIK: ne zadny taxativni vycet sluzeb sem nemyslel.
spis bych definoval co se nesmi...
napriklad by se nesmelo nabizet sprostredkovani prodeje nebo pronajmu bytu bez smlouvy s majitelem...
majitel by mohl podepsat tu smlouvu s vice realitkami, ale bez te smlouvy by zadna proste nemohla za tu nemovitost ziskat jakoukoliv provizi...
no a realitky by nesmely oslovit majitele nemovitosti pokud si to nepreje.
dnes kdyz das na schranku napis zadna reklama, tak to vetsinou dobre funguje, kdyz si das do inzeratu zadna rk, tak se ti na to vykajdej a vola ti jich stejne 70...
pak uz by byla jen povinost uvadet rozsah sluzeb a cenik provize za tyto sluzby. tim by zakaznik mel moznost si to treba i nechat porovnat nejak...
to by pro zacatek uplne stacilo,

ANDY_WARHOL: Regulace z legislativy je zajímavý téma, který se na různých úrovních už xkrát probíralo a já osobně jsem pro i proti zároveň. Souhlasím s myšlenkou regulace kvality služeb, protože by to nepochybně odfiltrovalo spoustu konkurence, která dělá právě tím způsobem, který oba kritizujeme, zároveň si však myslím, že by tato regulace neměla být státní či obecně celoplošná. Mělo by to probíhat formou samoregulace ve smyslu prestiže.

Různých realitních komor je hromada, nicméně většinou jsou to jen zájmová združení, do kterých se může přihlásit prakticky každý. Různé komory mají různé způsoby nároků na kvalitu svých členů, ale v principu lze říct, že aktivně to nikdo nekontroluje a hrozí maximálně vyloučení z komory na základě podnětů nespokojených klientů. Takže to naší situaci neřeší. I díky této roztříštěnosti neexistuje žádná jedna centrální komora, tak jako je to u lékařů nebo třeba advokátů.

Nelze totiž říct, co by mělo být považováno za standard, nebo chceš-li minimální standard, aby mohla RK fungovat. Někdo ti řekne, že jen inzerci, někdo k tomu připojí tvorbu smluvních dokumentů, někdo hypotéční servis, někdo ti k tomu zazpívá půlnoční sonátu. A všechny tyto služby jsou (a musí být) na zvážení té kanceláře, která je buď nabídne, nebo nenabídne. Je to otázka konkurenčního boje. Někteří jdou cestou symbolické provize za pár šupů a nabídnou opravdu jen ten nejnutnější základ. Někteří naopak klientům poskytnou všechno vč. zajištění stěhováka, ale musí se to zákonitě projevit na provizi. A mezi tím se pohybují ti, kteří nenabízí nic, ale s provizí jsou na úrovni těch se stěhovákem. Z pohledu nezaujatého obchodníka říkám, že když jim to vychází, tak by byli blbí, kdyby to nevyužili. Z pohledu zaujatého obchodníka říkám, že se divím klientům, kteří tyto služby využijí. A štve mne, že práce těchto lidí vrhá stín na kompletní obor.

Takže za sebe bych v ideálním světě hlasoval pro stanovení standardu kvality (ale neumím si představit jeho praktické vynucování), ale jsem proti stanovování výčtu jednotlivých služeb. Systém referencí a doporučení funguje ve zprostředkovatelském oboru lépe než kdekoliv jinde, ať už se jedná o finanční poradenství, nebo třeba reality.

KONOPASLIK: pro me by bylo fer, kdyby proste vznikla profesni komora obdobna jako v jinych druzich podnikani, ktera by nastavila nejaka pravidla a ta pak byla dodrzovana. me totiz prijde ze hlavni problem je skutecne to ze je rk moc a nepodlehaji nejake zakladni regulaci, tak ve snaze ziskat kseft to casto berou hlava nehlava. ptat se po smyslu nejake sluzby,kdyz je to tak, ze kvalita je velmi rozdilna, je imho nesmysl. smysl to bude mit az bude urcita minimalni latka pod kterou kdyz budes tak to nebudes proste smet delat.
ja si dokazu predstavit nekolik modelu kdy to skutecne muze byt velmi dobra sluzba ale k cemu je to dobre kdyz velke procento firem v oboru sou bud amateri nebo i pidvodnici. a tech firem je tolik, ze vyjma velkych uz ani nejajy referencni system moc nepomaha a u tech velkych je zas problem ze kvuli francizingu stejne vlastne nevis do ceho des, protoze kvalita kolisa od pobocky k pobocce

KONOPASLIK: tim lip

ANDY_WARHOL: Já s tebou paradoxně souhlasím - bezrealitky a jiné servery slouží makléřům k tomu, aby naplňovali svoje portfolia a opravdu to ve výsledku vede k tomu, co píšeš. Proto jsem rád, že na tom neparticipujeme. :)

ale uz te nebudu trapit. ty se to snazis delat jinak. ok. a asi i kdyz mas casto rozumne nazory tak mi v tomhle tezko das za pravdu. to by si rovnou moh rict ze tvuj busines je nahovno a to samozrejme neudelas.

Hledám byt pro sebe ve Stodůlkách jako soukromá osoba, nijak to nesouvisí s mojí prací. Pokud se mi líbí nějaký byt, snažím se vždy najít majitele. Je to proto, že mám velmi špatné zkušenosti s realitkami. Ano, nenašla jsem inzerát vlastníka bytu, proto jsem začala hledat přímo v místě. Velmi dobře Lužiny znám, protože zde bydlím. Teprve po vyčerpání všech možností jsem kontaktovala makléře, byt se mi líbil a měla jsem o něj vážný zájem. Falešných inzerátů je mnoho, vím to nejen ze své zkušenosti, odpověď makléře mě naštvala a domnívala jsem se, že to byl přesně tento případ. Napsala jsem pouze svoji zkušenost, o tom je tato diskuze. Pokud jsem se zmýlila, tak se omlouvám.

ANDY_WARHOL: Není to eufemismus. Sreality (a spol.) jsou prostě prostor, kde inzerují realitky. Tzn. jsou tam nabídky, které už ve většině případů prošly, nebo procházejí, nějakou kultivací (a tím myslím hlavně smýšlení prodávajícího). Bohužel některé RK kultivaci neprovádějí, takže se tam najdou i nesmysly. Nicméně je reálná šance tam najít nabídku, která ti bude jako poptávajícímu vyhovovat. Na bezrealitky chodí, popravdě řečeno, většinou makléři a inzerují tam lidi, kteří nemají šajna, jak inzerovat efektivně. Výjimka potvrzuje pravidlo, ale většina nemovitostí na bezrealitky je nesmyslně předražená, s nekvalitní dokumentací - a tím nemyslím jen fotky, ale i papíry k nemovitosti, energetický štítky, atd.. Tyhle všechny důvody vedou k tomu, že se poptávající raději obracejí na sreality a podobné servery, kde dostanou většinou lepší informace a reálnější nabídky. Mňo a pak když na srealitách dotyčný najde inzerát realitky, dozví se z něj info a pak si dohledá kontakt na majitele na bezrealitky, tak to prostě není košér. Je to hloupost té realitky, že si to neošetří, ale morálně mi to prostě nesedí.

My se studenýma kontaktama prakticky nepracujeme, takže tenhle případ není až tak o nás, ale nic to nemění na tom, že mi prostě principielně tohle chování vadí. Jednou jsem se dozvěděl o prodeji tohohle bytu přes RK, tak to řeším přes RK.

Inu, opět se dostávám do situace, kdy hájím práci někoho jiného. Tvé teorie a obecné dotazy mne do této pozice dostaly už poněkolikáté. :D

KONOPASLIK: ja sem se ale ptal obecne. a to na pripad at uz prodeje nebo pronajmu, a ted pozor, kde realitka nema exkluzivitu, zda pouhe vyveseni inzerce znamena, ze si tu nemovitost muze zasednout jak zaba na prameni a vsichni kdo nejdou za tou realitkou jsou tedy zlodeji? pokud ano, byla tu dalsi otazka. kdyz pak tu nemovitost inzeruje vic realitek, znamena to tedy, ze ty ostatni podvadi? a kdyz to zverejni prvni klient a realitka dokonce pouzije jeho fotky a nemovitost inzeruje, nepodvadi pak ta realitka? ja jen ukazuju ze obecne (ted nemyslim pripad teto damy) nemuzes proste vsechno hazet do jednoho pytle, protoze ty nemas pravo jen na zaklade toho ze kdyz nekdo vidi inzerat a snazi se kontaktovat majitele nekoho odsuzovat, za to ze nekdo tvoji sluzbu nechce. to je fakt jako bych se j postavil pred kram kam chodis a ty by si si musel u me objednat a ja bych ti to za procenta navic dones pred dvere a kdyby si se do toho kramu vecpal preze me tak bych te nazval podvodnikem. ano neni to presna analogie ale pokud te majitel k takovemu jednani exkluzivne nepoveri, jsi na stejne urovni jako kdokoliv jiny a vyveseni inzeratu ti nejaka vetsi prava nedava...

ANDY_WARHOL: Vedle se řešil případ, kdy se někdo snažil obejít realitku poté, co nebyl spokojen s jejím přístupem. Tam jsme se rozcházeli v názorech, jak se k tomu postavit, jedna strana říkala obejtí, druhá strana říkala reklamovat službu u realitky. Byť jsem zastáncem druhé varianty, tak jsem ještě schopen nějak skousnout a v zásadě i pochopit to, že tu nekvalitní realitku někdo obejde. Nenaplňuje mne to nadšením a to hned ze dvou důvodů - jednak taková nekvalitní realitka poškozuje celej trh tím, že pak mají RK takovou pověst, jakou mají, bez ohledu na to, jak kvalitně pracují. A v důsledku se to takhle špatně pracující realitka ani nedozví, nedojde tím pádem žádného poučení a trh se nevyčistí. Kupujícímu to samozřejmě vyhovuje, protože "ušetří" peníze a ještě si to sám před sebou morálně ospravedlní.

Tenhle případ je jinej. Aniž by Susana věděla, jak kvalitně či nekvalitně realitka pracuje, tak hned poté, co objevila inzerát (tzn. už využila služby RK - jinak by věděla prd a ne to, že ten byt je na prodej), tak začala obcházet majitele a snažit se RK obejít. Bohužel narazila, protože jednak své zakázky máme exkluzivně a majiteli na žádném bezrealitky.cz žádný inzerát nevisí ani nikdy nevisel (čerpáme z jiných zdrojů), ale navíc se jí nepodařilo majitele nakontaktovat ani osobní návštěvou (a netuším, jestli nebyla schopná najít správný dům, nebo ji jen vlastníci bytů poslali do háje - a je mi to úplně fuk). Podstatný je, že poté, co díky naší práci (resp. práci kolegy makléře, který zakázku zpracovával) se o tomto bytě dozvěděla, takže službu naší RK využila. Následně, po tomto využití naší služby, ji nehodlala zaplatit. Ono když tohle udělá nějaký náhodný kupující, nebo se o to přinejmenším pokusí, tak se nedá nic dělat, lidé jsou různé a nikomu do hlavy nevidíš. Susanna ovšem není žádná náhodná kupující, zabývá se touto činností výdělečně a je svými klienty placena za to, že jim pomáhá obejít realitky. Pak jim samozřejmě za nižší provize nabízí právní a hypotéční servis a tváří se, že je to strašně super služba. Protože jí odpadají veškeré náklady na marketing dané nemovitosti, nemusí ji inzerovat, netráví hromadu času prací s prodávajícím, atd.

Tady bohužel frajerka narazila, protože my své nabídky inzerujeme exkluzivně, právě kvůli takovým vykukům, jako je ona. Nepovedlo se jí nás odrbat, tak na nás aspoň hází špínu v diskuzi. Proto byla Martinova první reakce taková, jaká byla. Tahle osoba není klient ale profesionální podvodník, který zneužívá práce inzerujících realitek a pak pro své poptávající klienty tyto realitky obchází. Mezi slušnými RK platí nepsané, leč vesměs dodržované pravidlo, že pokud máme poptávajícího klienta, tak se ozveme nabízející kanceláři a jednáme o podmínkách spolupráce. Ale ten, kdo se živí tím, že se svým klientem realitky obchází, úctu a korektní jednání opravdu nezasluhuje.