GEGE: ještě můžeš zkusit timetracking, jsou na to aplikace co si lidi sami instalujou pro vlastní evidenci, hezky to rozdělí čas mezi facebook a excel, šlo by to strojově vyhodnotit.
Nebo do bugtrackovacích nátrojů se něco podobnýho taky dává. asi to ale bude moc opensource

Vybral jsem si bakalarku na tema optimalizace pracovniho vykonu skrz IS. Existuje nejakej modul,aplikace v cemkoli, do kteryho se da zaznamet kvalita nebo i kvantita odvedene prace, splneni cilu apod., od cehoz se nasledne odviji mzda? Cilem prace by melo byt vicekriterialnim rozhodovanim porovnat ruzne takove aplikace nebo v ramci jedne firmy zjistit, jestli jsou kriteria nastavena spravne a jsou pro zamestnance motivujici resp. demotivujici.

Co jsem zatim patral, tak se na to normalne vyuziva CRM. Problem je, ze na CRM vzniklo uz tolik praci, ze to tema nesmim zpracovat v prostredi CRM. Nemeli byste nejaky tipy?

Resil jsem to uz s nejaky typkem z Abry a prof. ing. Baslem(VŠE FIS Podnikove informacni systemy) a ty mi rekli, ze chci neco naprosto nemoznyho :-) protoze jde o procesni veci a nebo se k tomu prave jednoduse vyuuije CRM.

Jsem v koncich, semestr skoro v polovine a ja budu muset uplne zmenit tema.

Kdybyste meli navrhy na jine tema bakalarky, ktere bude smerovano na provoz, rizeni lid. zdroju... ve spojeni s necim 3 pismenym, budu rad :-)

BOTUL:
trigger na zmenu systemoveho data? jsem nevidel ale treba to jde...

KOC256: se systémovým datumem nelze pracovat?

BOTUL:
zmeni se systemove datum ale nedojde k updatu zaznamu ne? ale je to tu OT...

KOC256: a myslím, že z tohoto úhlu pohledu jste to neprobrali..ale možná neumím číst:)

KOC256: a když dojde na určité datum, tak se nic nezmění?:))) a když by se nic nezměnilo, a chtěl bych to zjistit, nemůžu nad tím postavit operátor, že nějakou dobu se už nic nezměnilo, a proto se mi tento operátor musí změnit?:)

BOTUL:
to on nechcel slyset... ;-) to jsme tu uz probrali nize...

BTW: co tu porad mate s temi triggery... co kdyz se nic nezmeni? proste jen dojde na urcite datum? Co vim tak trigger ciha na zmenu ne? - nejsem plnokrevny databazista...

BOTUL: a technické řešení by spočívalo v datové analýze, triggeru a workflow, jak už uváděli kolegové přede mnou, pokud bys chtěl být upozorňován automaticky..nebo v reportingu a manažerské práci, pokud si to chceš hledat sám

SHAMAN23: netuším, jak se tenhle problém nazývá, ale řešil bych měřením vhodných parametrů, které mi takový výsledek predikují, a ty bych s různými vahami vyhodnocoval

- klesající docházka do školy
- zhoršující se prospěch
- klesající počet pokusů na složení zkoušky
- nízký počet termínů na zbývající pokusy
- termínové kolize termínů na zbývající pokusy
...

SHAMAN23:
az zjistis to slovo co hledas tak ho kdyz tak sem napis... to me fakt zajima. A ty moje slovicka ti nevyhovovaly (reporting, workflow, sestavy)?

SAMGARR: jo to mám namysli a de mi o to jak se tenhle problém nazývá, resp něco podlě čeho bych si moh na netu najít používaný metody k tomuhle tématu


RENDALF: tak kredity nejsou jedinym kritériem, ale jak řikám nejde mi o technický provedení, mám napsat esej o týhle problematice, ne dělat nějaký konkrétní řešení... kdybych to měl naprogramovat bylo by to snažší :-)

SHAMAN23: nejsem v tomhle oboru kovanej, ale nepresahuje tenhle problem do marketingu, neco jako co s odchazejicim zakaznikem? Z pohledu crm je mozny detekovat jak na tom je a z toho sestavit prognozu kdy asi vyleti uplne...

SHAMAN23: hele proste bych si dal trigger na pocet kreditu, kterej by mi vodpalil workflow jak se tak rika ze jo

KOC256: školní informační systém to je a student je tam v pozici zákazníka o kterýho se ta škola stará, tak proč by to nebylo CRM?

no a vim že ta problematika se nějak přesne nazývá, nejde mi o technický zpracování jak to udělat, ale spíš o obecný koncept a metody jak se tenhle problém řeší

možná sem se nevyjádřil dost jasně, jde o problém kdy se náš zákazník blíží k bodu kdy přestane být zákazníkem a my chceme zjistit zda si ho udržet nebo ne a za jakou cenu a jak toho docílit (už dva roky nic nekoupil u nás v eshopu, neprovolal dost kreditu v poslednim roce a je 20. prosince, dítě je na naší klinice u dětskýho lékaře, za měsíc mu bude 18 tak ho donutit aby u nás nastoupil i k dospělýmu lékaři a pod.)

popřípadě jestli neznáš nějakej dobrej informační zdroj s metodama používanýma v CRM? každopádně díky za návrhy

SHAMAN23:
1/ nebude to CRM ale nejaky skolni informacni system
2/ problematika asi bude obycejny reporting, nebo sestava, MIS, ... neni to nic za extra odbornost - jestli hledas nejaky odborny nazev tak mozna proklepni ty pojmy co jsem pouzil... pripadne jeste muze byt zajimavy pojem workflow -> aneb nejaky rizeny tok cinnosti (priklad takoveho workflow jak by mohlo slovne fungovat: kdyz ma malo kreditu a je pred koncem roku, pak upozorni ze je na vyhozeni - toto by nejak stale sledovalo cinnosti na pozadi pripadne by se nejaka kontrola spoustela v noci nebo tak nejak)

Ahoj, měl bych na vás jeden dotaz. Představte si situaci že mám školní CRM, kde je samozřejmě zapsaný jak jsou na tom jednotlivý studenti, kolik mají kreditů, kolik neušpěšnejch předmětů, v jakym sou semestru a pod. Když se student dostane do úzkých, např je v pokročilim semestru, má hodně neúspěšnejch předmětů, málo kreditů a pod. Tak chci aby mě nato CRM upozornili dřív než ho musim doopravdy vyhodit, můžete mi poradit jak se tato problematika nazývá? Zkoušel sem googlit a pohořel sem. Díky

Jinak nabíráme lidi, takže kdo má nějaké zkušenosti s CRM atd, tak pošta dík...

Já jsem scribe specialist :) dotazy na vvencalek@creativemages.com Dynamics CRM jsem delal uz mockrát...