S technickou podporou Photoshopu je to těžké. Základní věci se dají outsourcovat do Indie, ale fakt jenom základní. Takže je podstatě dokáže sami vygooglit v nějaké nápovědě, ze které se to učí. No a na ten zbytek dokáží dobře odpovědět jenom sami zaměstnanci, kteří ale obvykle nemůžou trávit víc jak 50% svého času technickou podporou.
Nadruhou stranu, když víte koho a jak se zeptat, tak umí pomoct. Nedávno jsme potřeboval zjistit do skriptu, jak pomocí Action Manager kódu přidat vodítko, ale nahrávání akcí nic neukazoval, ale věděl jsem, že to musí jít. Tak jsem se zeptal jejich programátora ten to našel v jejich C++ zdrojáku a poslal mi ten úryvek a já jsem si to z toho už odvodil :-) Tohle je třeba dobrý kontakt. Není to vyloženě programátor, ale sedí blízko u nich a často když něco potřebuji, ví koho se zeptat.
https://twitter.com/erinf?lang=cs