tady trochu proma

http://www.30minut.cz/adam-zbiejczuk-mbank-se-snazi-myslet-jinak/

ADAMM: každá práce má i méně příjemné stránky.

KOC256: viděl jsi někdy to naše fórum? ono z toho, co dělám, vyplývá, že musím být taky na půl úvazku reklamační oddělení a vybavovat se s lidma, kterým bych (samozřejmě jen některým) ruku nepodal a ještě na ně mám být milý.

KOC256: Říkej tomu spíše tiskový chatař.

ADAMM:
tomu rikam pekelne pohodova napln prace... pracovat jako profesionalni chatar :)

KOC256: ano, je to součást mé pracovní náplně. jsem na nyxu, HF, okounu, facebooku a na twitteru. cyberspace a pandora nikoliv. plus se starám o náš web: fórum, blog a obsah www stránek (nikoliv IB).

ADAMM:
a to mas jakoze i nejak posvedcene ze tu rozdavas rozumy na NYXu?

a stejne tak jsi i na FB, hofy, pandore, cyberu, ... ?

KOC256: já mám na starosti on-line komunikaci :) dalších 100 lidí logicky nebude lézt na nyx, a já tady mluvím za ně.

ADAMM
kolik vas tam funguje na te podpore softu a nebo co tam delas.

me to prijde skoro jako garazovka prijde mi ze cokoliv tu nekdo resi tak je to spojene s tebou jako bys sam ten soft psal, sam delal admina a zaroven i produktaka :)

BUNDA: no mám pro to důvod - stejný názor má i generální :)

ADAMM: já to předpokládám a myslím si, že si to prosadím je dobře, že alespoň pracovníky mBank neopouští optimismus :-D

NELDE: jestli to spravne chapu, tak ten tzv. polsky matrix v IB udrzuje aspon vizualni chronologii, byt cisla jsou tam jinak.
to je na jednu stranu dobre (ze tam tu polozku proste 'nevklinili'). na druhou stranu to vytvari ale jeste vetsi paradox tim, ze to je mozne...
no jsem zvedavy, jak duvody pro zauctovani timto zpusobem mBank vysvetli na blogu...

ADAMM: Ve skutečnosti banka nezaplatí nic - jen by si nestrhla pokutu. Jasně, že to bude malinko, jedná se ale o princip a chování banky ke klientům. A také o to, aby se to nepočítalo jako nějaké porušení smlouvy pro případné hodnocení klienta v případě posuzování nějakého úvěrového produktu - hypotéka, kreditka, atd.

OBIUQUIDO144: Na výpisu je vidět toto pořadí - úroky 1/4, příkaz 4/4, stržení daně 1/4. Strhli to zpětně a tedy i z účtů, kde nic nebylo. Prostě to zapomněli strhnout a pak to doplnili.

VXP: úroky se strhly fakticky v pátek. těch lidí v minusu je cca 200, předpokládám, že se jim bude posílat nějaký e-mail. pokud by i bylo něco naúčtováno jako penále, tak se to zase opraví ve prospěch Klientů - tedy, já to předpokládám a myslím si, že si to prosadím - byla to naše chyba, takže i když půjde o podle mě maximálně o cca 1 Kč / účet (a obvykle spíš 0,01 Kč / účet), zaplatí to banka.

OBIUQUIDO144: v mBank byla chyba... uroky se strhly zpetne po par dnech ... ale datum tam bylo 1.4 :)

NELDE: a jaky mas datum u toho strzeni dane z uroku?
tos prece musel vedet, kdyz to strhnuli 31.3. a tys posilal 4.4., nebo ne? :))

ADAMM: Nepředpokládal. Mě prostě nenapadlo, že zbytek na účtu je včetně úroků, ale před odečtením daní (ke stejnému dni, ale spočítané a zaúčtované až po pár dnech - toho si nevšimneš). Tak jsem to všechno převedl na běžný účet a použil. Teď jsem těch 19 Kč v nepovoleném debetu (ve skutečnosti by mě do toho debetu neměl ten Plus účet vůbec pustit!) uhradil.
Očekávám jen, že mBank přizná chybu (asi nejsem jediný) a nebude nijak tyhle minusy penalizovat. Stát se to na normálním eMaxu, tak se tam peníze nechám, takhle byly zbylé převedeny na další Plus v řadě (-;

NELDE: nemysli si, že to neřeším - nicméně předpokládal jsi, že daň nakonec platit nebudeš? ;) jakmile k tomu budu mít víc informací, tak bude info i na blogu.

Adame, co je tedy špatný vtip. Dostal jsem na plusu do minusu (17 Kč), neboť jsem 4/4 vše převedl pryč a potom tam naběhly daně z úroku. To je extra špatný vtip. Doufám, že z toho nebude nějaký problém nebo mi nenapaříte nějaký trestný úrok z nepovoleného záporu!