POLINA: S kartami jsem dělal už před nějakými šesti - sedmi lety, tak možná nebudu úplně přesný. Ale výběr z bankomatu (který nepatří "tvé" bance) probíhá minimálně na dva kroky.
krok 1. - bankomat ověří, zda máš na kartě dostatek peněz a pokud ano, udělá "blokaci"; tedy peníze máš pořád na svém účtu, ale nemůžeš s danou částkou disponovat; následně ti vydá peníze
krok 2 - banka vlastnící bankomat si od tvé banky vyžádá vydání patřičné částky (to obvykle trvá 3-5 dní, 7 je maximumj), ta částku strhne z tvého účtu a zruší blokaci
V tvém případě proběhl krok 1 bez vydání peněz. Jsou tedy pořád na tvém účtu, ale zablokovány. A protože KB prachy nevydala, neměla by také postoupit ke kroku 2, tedy by si neměla vyžádat proplacení peněz. Kdyby k tomu došlo, měla bys to reklamovat. Po 7 dnech by měla tvoje banka "nespárovanou" blokaci rozpustit a peníze budou zase disponibilní.
Otázka je, jestli máš dostatek peněz na účtu i po provedení blokace. Pokud ne, měla bys imho mBanku obtěžovat okamžitě. Jinak viz
ADAMM.