VOYTA: závěrem mohu říci, že jsem se ptal našeho právníka ten chvíli různě nadával a pak řekl, že dostal-li by se někdo do mínusu a poté by mu z toho důvodu bylo naúčtováno penále, může to reklamovat a tato reklamace bude vyřízena kladně.

poprosil jsem taky šéfovou finance/operations ať vyzví v PL proč to tak je. já si taky myslím, že to je blbost, ale to je tak vše, co s tím můžu udělat. případně ještě při další změně OP do nich explicitně napsat, že v případě, že konec měsíce je víkend, postupuje se tak a tak.

ADAMM: asi nebude v rozporu se smlouvou to, ze mbank pocita uroky na x pokusu (i kdyz bych si dovolil polemizovat o tom, jestli to je "spravny" postup z mnoha jinych hledisek)

ale naopak by mohlo byt v rozporu se smlouvou, ze na uctu je zaporny zustatek vinou zakaznika, ktery si vybral uroky, ktere mu nepatrily, protoze si nespocital presne, ze musi na uctu nechat 13.47 Kc aby jste mu meli z ceho strhnout uroky :)

nasledne by pak mbank mohla toto poruseni smlouvy nejak penalizovat.

Zaver zni, ze NELDE, stejne jako mnozi dalsi, by chteli ujisteni, ze tim, ze mbank posouva s urokama sem a tam, nemohou oni dojit k nejake ujme v tom, ze budou nuceni platit penale.

ADAMM: Je to v rozporu s zažitou praxí v ČR a s selskou logikou - pravidelně dávat peníze a pak si je brát zpět, protože byly nesprávně spočítané.

U mně ty brané úroky dělaly přes 100,- teoreticky, pokud má třeba někdo jen emax může dojít k tomu, že se dostane do úplného záporu. Nemám povinnost kontrolovat, zda připsané úroky jsou správně.

NELDE: není to v rozporu s OP ani se Smlouvou - nebo myslíš-li si opak, tak mi to zkus zdůvodnit. pokud jsou připsány úroky v případě jako byl ten, který se stal, vzhledem k:

§ 40.
Při výpočtu částky účtovaných úroků z peněžních prostředků uložených na účtu se vychází z faktického počtu dní, po které se peněžní prostředky na účtu nacházely.

musí dojít ke korkeci úroků.

KOC256: Mělo by to být počítáno a připisováno poslední den bez ohledu na víkend!

NELDE:
mozna trochu moc silna slova... ale pravdou je ze by melo byt na prvni pohled jasne (zadne hledani ve FAQ) jestli z toho bude ci nebude penalizace...

ADAMM: To je mi jasné, jen to vede k situaci, že v rozporu se smlouvou mám na účtech záporrný zůstatek, který by mohl být penalizován. A jsem nucen to napravovat převody. Nemusí to nastat, jen když to převedu o víkendu. Je to prostě neprofesionální debilita dát klientovi úroky a pak si je brát zpátky!

NELDE: na druhou stranu jsme zase vrátili část daně! teď jsem si uvědomil, že to nemáme v FAQ, takže jsem to tam přidal (do části IB), za chvíli to tam bude v této podobě (pokud se vám nezdá, navrhněte úpravy):

Objevila se mi v IB položka "oprava kladných úroků" - co to znamená?

Není třeba se ničeho bát - je to zcela korektní situace, která může nastat primárně ze dvou důvodů. Oba souvisí se způsobem, jakým jsou vypočítávány a připisovány úroky. mBank připisuje měsíční úroky poslední pracovní den v měsíci, ale pokud dojde k situaci, že poslední dny v měsíci jsou sobota či neděle a Klient v tento den převede např. peníze na jiný účet v rámci mBank, na konci dalšího měsíce dojde k opravě úroků (a daně): tato položka se objeví jako "Oprava kladných úroků", případně "Oprava daně". K podobné situaci může dojít i v případě zaúčtování platby kartou, k němuž dojde během víkendu, na nějž padly poslední dny v měsíci.

BUNDA: To mi došlo, že to je něco takového. Jen je to škok vidět na pushi záporné transakce a zůstatek a v přehledu účtů samá červená čísla.

NELDE: jist si jsem, ale vyzkoušené to nemám :-)
NELDE: :-D minulý měsíc jsi dostal na úrocích více a teď si to mBank vzala zpět. Úroky se totiž občas připíší dříve (podle toho na jaký den vyjde poslední den v měsíci) a pokud je hned přesuneš pryč dojde k tomu co vidíš. Stejně tak pokud platíš kartou na konci měsíce a k zaúčtování dojde později.

Adamme, co je:
STORNO PŘIPSÁNÍ VE PROSPĚCH OPRAVA KLADNÝCH ÚROKŮ

Náhle mám na všech Emaxech záporné číslo!!! Zase nějaká systémová chyba?

ADAMM: tak jsem byl na FC Anglicka, souhlas k ofoceni jsem neudelil, a mel jsem pocit ze ten pan se na moji obcanku ani nepodival, celou dobu lezela > 2m od nej, asi jsem vypadal nadmerne duveryhodne :)

BUNDA: Jsi si jist? To jest máš to vyzkoušené?

MRTVY_KENNY: ke kartě takže 3+3 výběry v měsíci zdarma.

ADAMM: jeste se chcu ujistit.. kdyz mame dva jedno mkonto (spolumajitel), kazdy jednu kartu k nemu. zdarma 3 mesicni vybery se vztahuji ke kontu, nebo ke karte (tzn prakticky 3+3 vybery)?

podle mě ano = podle mě ti přijde automaticky.

ATAN: hoď mi do pošty jméno+příjmení, mrknu na to. podle mě ano.

ADAMM: zablokovali mi emax kartu kvuli pokusu o zneuziti, ale nevim jestli mi prijde nova, nebo o ni mam zazadat?

ADAMM: když jsem měnila bydliště na kiosku v Letňanech, ověřovali si vyplněný papíry podle občanky. a dostala jsem k podpisu papír, zda souhlasím/nesouhlasím s kopií občanky. nesouhlasila jsem, takže si ji neokopírovali.

s fotkou v občance jsem hrubě nespokojená a rozhodně ji nehodlám dobrovolně nechat běhat po světě.

HARALD: No, právě, že to byly poslední peníze, co jsem měla na účtě. Ale nechám si je zablokované, počkám ten týden, jestli se mi vrátí. Alespoň nebudu utrácet ,))))))

Jen mě přišlo hrozně divné, když cizí bankomat udělá chybu a nevydá peníze, že se já o to musím starat a reklamovat. Ale počkám si ten týden, až se to odblokne automaticky.

Pracuju v O2, takže vím, co všechno se děje, proto se nebudu zbytečně rozčilovat.

Prostě systémy se občas zblázní.