ZVIRATKO: No ve smlouvě žádnou takovou povinnost nemám napsanou. Ale asi to tak budeš když to píšeš. A není ani jejich povinnost mi zdělit co je za problém a proč tak učinili?

PETRPEDROS: ale tvoji povinnosti je zabezpecit si sit predtim, neni jejich povinnost to resit jinak nez te odpojit, tak proc by to delali.

Ale tak stalo se doufám že díky dalším výpadkům které mám zdokumentovány z minulosti půjde vypovědět smlouva předčasně. Člověk který potřebuje email kvůli práci a oni ho na 3 dny odstřihnou a i když jim píšeš maili voláš na info tak ti zapírají co se děje. To mě nasralo ani ne to že mi vypli net i tv ale to že mi nezdělili důvod.

jen tak můj vlatní názor je ten že stačilo napsat že mají podezření že se odemne šíří malware a já bych to do minuty vyřešil odpojením NB od sítě a následným přeinstalováním. Takhle jsem se dozvěděl co se děje až když přišel technik zapnul mi antivir a řekl že se odemě šíří do sítě virus.

PETRPEDROS: vzhledem k tomu ze vsechno jede po internetu tak ti vypli i televizi. U UPC jsou to ruzny technologie takze srovnavas nesrovnatelny.

ZVIRATKO: A projistotu ti za vir UPS s 64kbps vypnou i televizi a do posledni chvile zapiraji co se deje?

PETRPEDROS: uz z tebe fakt nemuzu.

1) ze si do site pustis zavirovanej pocitac bohuzel neni tak malej problem (mimochodem, predpokladam ze mel i verejnou adresu, co?)
2) na rychlym pripojeni (v podstate ekvivalent serverhostingu) je to docela velkej problem
3) napriklad UPC v takovym pripade snizuje rychlost na 64kbps a blokuje porty, taky ti to nikdo pres vikend nezrychli a nevypne
4) jestli je to tvuj komp, nebo pritelkyne, to je uplne totalne jedno, ten provider nic vic nez projet vsechno pripojeny k siti udelat nemuze

jinak receno muzes si za to sam, vzhledem k tomu ze ani nevis jakou skodu moh ten virus (kdovi co to bylo, ze) napachat tak bud rad ze to byly jenom 3 dny, no treba nekdo od policie casem prijde, ze :-)

Vyjádření:

Dobrý den



Vaše služby byly vypnuty z důvodu útoků Vašeho zavirovaného počítače na Německé servery. Zavirované počítače potvrdil i náš technik u Vás na návštěvě.



Vypnutí musíme provádět okamžitě, je to naše povinnost. K vypnutí došlo 3.9.2012. Naši technici řeší servisy druhý pracovní den, kdy s Vámi byl domluven servis.



Příjemný den



Tomáš Kuba

call center assistant


(přesněji zavirovaný byl notebook který ani není můj u osobního PC nebyl nalezen žádný vir)
Stačilo říci že mají podezření na vir a já bych si to vyřešil sám nemuseli mi vypínat TV a INTERNET na 3 dny + technik přišel a jediné co udělal je že zapnul můj vlastní antivir na mém pc a čekal až antivir zkontroluje 1,5 tera což je 20 min.

Stává se to i u jiného poskytovatele že Vám domu prijde technik z duvodu nahlaseni nefunkcniho internetu a jedine co udela je ze zapne antivir? To bych zvladl snad i ja sam...

už jsem jim poslal mail s dotazem a vysvětelením aby mi objasnili co způsobilo 3 dení výpadek a do teď žádná odpověď dělají mrtvého brouka..

stejně styl komunikace a časté výpadky jsou pro mě jasná volba z5 k UPC

RAB1T: Aha takže já zodpovídám za kohokoliv kdo se připojí. To je někde dáno? a co ČTU tam mě o tom mají informovat než mi to odpojí,...

PETRPEDROS: Je nezajima konkretni pocittac ale pripojka a ta je tvoje.

Jak mohou vedet komu notebook patri?

RAB1T: Dejme tomu kamarád si vezme sebou notebook zapojiho do me zasuvky. Stahne omylem vir ktery zacne hned po stazeni se dale sirit po siti centrio protoze ji nemaji zabespecenou do meho pc ktery byl ve stejne siti nic neproniklo. A tobe daji pokudu za sireni?

PETRPEDROS: Nerad bych aby doso k omylu jsem taky jen obych zakaznik a nic vic s centriem nemam spolecneho. Pokud do sve site umyslene nebo z nedbalosti(nezabaspecena wifi) nekoho pustis je to tvoje zodpovednost. To je jako kdyz u tebe ten kamos prespava a vytopi sousedy.

Prostě s centriem končim jsou protivný po mailu po telefonu a komunikace s vámi jako klientem je hodně drzá

RAB1T: Zeptal jsem se jak je možné že mě neinformovali dopředu. Že se mi to jako dost nelíbí takové zacházení s klientem. No a odpověď byla viz předchozí příspěvek... Že můžu být ještě rád. + komunikace po mailu.

Ftipné je že když příjde kamarád s notebookem pařit hry k vám domu bude mít na noťasu vir tak díky němu vás odstřihnou a pak se budou divit že u Vás nic najíd nemohou. BURANI

PETRPEDROS: Ano mohli se zachovat korektneji. Ale to jestli tvoje pritelkyne pouziva notas jednou do roka nema na vec zadnej vliv. Pokud na nem ma vir a ten ohrozuje nekoho dalsiho je to jen a jen jeji problem. S tou pokutou uz je to trochu pritazeny za vlasy, otazkou je co jsi komu a jakym tonem rekl do telefonu nez se ti rozhodl odvdecit timto hodnotnym darkem.

RAB1T: Jde o to že vir byl na pc pritelkyne ktera ho tak casto nepouziva. A mohli me informovat a notebook bych max preinstaloval otazka 2 hodin ne 3 dnu bez tv internetu a vyhrozovani 10. tisic pokutou!

takhle me take upc jednou omezilo. ale nevyplo. take bez kontaktu.

presel sem na linux a je pokoj od picovin

PETRPEDROS: no ono bohuzel pokud mas tazenou televizi po kroucene dvojlice spolu s netem tak moc jiných možností než ti to střihnout celé není. Pokud jde o to že jsi měl v počítači vir, který měl pravdepodobne tendence se od tebe šířit bylo odstřižení zela na místě. Buď rád že ti to napsali a že tě odstřihli(pokud myslíš že tvurce viru by se o tvuj pocitac postaral lip nez ty jsi podle mne na omylu). To že si necháš zavirovat počítač je jen a jen tvoje zodpovědnost. Ano centrio mohlo tohle sdělit hned při tvém prvním kontaktu, ale je to jedna z nejlevnejsich sluzeb v cechach takze nechapu co cekas za premiove sluzby.