ADAMM: spis sem dal si stary odkaz :) https://www.facebook.com/events/1384947468485038

A kdybyste chtěli přijít pokecat, tak za 14 dní - #babeltalk 08, Praha, Grid...

https://www.facebook.com/events/856912371008616/

ještě ofiko blog post:

https://www.facebook.com/business/news/relevance-score

Jen tak pro jistotu: "Ad account admin" na Facebooku je pořád ještě nepřenositelná věc a můj předchůdce se jí nemůže vzdát, přestože podnik opustil?

SHEALA: jop

zase nějakej úlně blbej dotaz. Pokud se mi v postu nedaří tagovat stránku, je ta chyba na straně tý stránky přepokládám?

RIPCURL:
JAKUBMACH:
ADAMM: super, díky za to!

SUPEREGO: Jako za mě je jeste dobrá možnost to Brand Embassy, pro zahranici vyuzivaji data z Brandwatch a pro cechy SocialInsider. Tyto data z diskuzí a článku apod. spojují s daty z vlastních kanálů (jako je FB coca-coly) a dle mého osobního názoru mají nejlépe rozpracován systém práce v teamu na zakaznickou peci. Zažádej si tam treba demo aby si videl co to umi

@superego ZoomSphere ma jinou obchodni strategii. Detailne zpracovavame regiony, kde jsme obchodne aktivni. Nehrajeme si na to, ze jsme globalni, chceme byt nejlepsi tam, kde nam to dava smysl, coz jsou typicky regiony, ktere tvori jakysi cluster, viz. treba CR, SR, HU, PL, RO. Jsme zaroven jeden z mala startupu, ktery se nehoni do US, ale kteremu vyhovuje zamereni na Evropske trhy.

SUPEREGO: ne :)

TIGRE: a ten Social Insider?

MRTVY_KENNY: v ČR manualne, v případě angličtiny máš ještě jako alternativu NLP. Buď mají ty tooly vlastní engine (třeba Crimson Hexagon) nebo to outsourcují (Radian6). Nicméně tak jako tak automatická analýza sentimentu se dostala po dlouhých letech na přesnost nějakých 80%, což je číslo, ze kterého se jen tak nějakou dobu nehne.

SUPEREGO: imho ne, možná pro nějaké menší trhy, ale US ani náhodou. Už jen kvůli objemu dat, faktu, že nemá firehose, atp.

JAKUBMACH: Začal jsem tím, že nám US kolegové nabízejí možnost spojit se při využití Radian6. Když to teď otočím – je Zoomsphere dostatečně využitelný nejen v ČR, ale i pro zahraničí, třeba to US nebo jakékoliv jiné státy?

TIGRE: jak se rozezna pozitivni od negativni zminky? nekdo to rucne znackuje?

@ripcurl zahranicni nastroje si neporadi lepe ani na socialnich sitich. Ba naopak. Treba takova cestina stale neni podporovanym jazykem na Twitteru = pro monitoring je treba nespolehat se na Twitter API, ale mit zaindexovane vsechny ceske profily atd.

@kajjak neni to jen o pasivnim monitoringu. Firmy hodne hledi na socialni site i customer care optikou = snazi se odpovidat na dotazy a pomahat svym zakaznikum. Snazi se s nimi vyvolat dialog atd. Monitoring je predevsim pak zpetna vazba v ramci ktere se projevuje i marketingova kampan vcetne te v offlinu, celkove vnimani znacky ... tezko se to popise jednim odstavcem.

KAJJAK: k soukromým se obecně dostaneš velmi těžko - pokud v nástroji dáš vlastní token, tak je v zásadě možné sledovat, co psali tvoji přátelé (pokud se nepletu). ale normálně to možné není.

KAJJAK: pouze veřejné. nutno ale přiznat, že já osobně vnímám v rámci listening statusy na FB jako ten méně zajímavý informační zdroj :)

TIGRE:

a ten nastroj se dostane i ke prispevkum, ktere nekdo sdili jen v ramci pratel? nebo jen k verejnym?

Nechci tu nikomu hřát kašičku, ale pokud spravuješ Facebook pro Coca Colu, určitě bych si vybral komplexní nástroj, jako je třeba Zoomsphere. Používám ho denně XY hodin a nemůžu si stěžovat. Jako plus beru, že jakýkoli web chceš sledovat, tak ti ho připadají ke sledovanym, pokud tam ještě není. O čemž pochybuju :) Pokud sleduješ jen brand nebo co se o značce povídá, pak ti stačí social insider, ale tam můžeš jen monitorovat.