ROMANET: Tak tahle zabezpečená komunikace (s Bank of America v USA, já již v ČR) mi pěkně nadzvedla mandle. V době, kdy jsem jí využil (před dvěma lety), bylo možné napsat pouze cca 30 řádků (velmi krátkých). Když jsem měl komplikovaný problem tak se tam nešlo rozepsat, navíc to pokaždé četl někdo jiný (takže delší komunikace nebyla možná). Na email odpověděli ať použiji zabezpečenou komunikaci, jak jsem psal, zabezpečná komunikace nevedla nikam (když jsem volal na pobočku tak se se mnou nechtěli bavit, nebo to nikam nevedlo, nakonec to vyřešil až klasický dopis na nějaká vyšší místa). Když jsem to využil nedávno (teď mají limit do 2000 písmen) tak mi odpověděli - díky za dotaz zavolejte tam a tam (v tomto případě to telefon vyřešil) - Takže pokud banka komunikuje emailem já to považuji rozhodně za klad.

DAIIKA: tak jsem si schválně vytáhla výpisy z účtu, protože mám taky studentský účet u KB - ale jen Gaudeamus, nikdy nebyl důvod to převádět na něco jiného.
Poslední potvrzení o studiu jsem dokládala v září 2005, loni jsem na to zapomněla (teda furt jsem se chystala, že ten účet zruším, tak proč dokládat potvrzení...)
26 mi bylo letos v únoru.
A pořád mám studentský účet bez poplatků... hm, zajímavý systém.

jak je to v českého e bankovnictví s komunikací s klientem.

já na svém novozélandském účtě mám v rozhraní na netu odkaz na komunikaci s bankou a můžu se ptát na cokoliv a oni mi "zabezpečeně" odpovídaj.

když mám trabl s čsob, tak musim poslat mail, do kterého samozřejmě nechci psát všechny ty kraviny o mé osobě. chjo.

navíc mne fascinuje, že v položce "detailní informace o účtu" nenajdu ani pobočku, u které účet mám.

u účtu G2 se potvrzení o studiu předkládá 2x, při založení, pokud je vám více jak 20 let potom, pokud studujete déle než do 26-ti let věku, aby vám mohl být účet G2 zachován. jinak je to nutné pouze pokud žádáte o jakýkoliv úvěrový produkt, např. kreditní kartu, povolený debet nebo studentský úvěr .
zrušit účet po 14 dnech debetu je nesmysl, to bych se asi hodně hlasitě bránila na příslušné pobočce.

pokud student nepředloží potvrzení, že studuje denním studiem i po dosažení 26-ti let, tak se mu účet G2 převede na standartní balíček, většinou na Perfekt konto /59,- Kč/ měsíčně. O změně je opět písemně informován. Tadyje dobré si to hlídat, protože změna poplatků může tady způsobit nepovolený debet. Navíc vám vypoví karty, které k původnímu studentskému účtu patřily.

SKAFF: Většinou banky chtějí povtrzení napodzim. Poslední dobou přecházejí na systém do 26 let a pak převádějí účet na běžnej bez výhod...

NYX:
ENTENTYKY: aha, i to je mozny, ja jsem si ho zmenila sama :-)

MISERY: kdyz ho nedoda, prevedou ho po case automaticky na nejblizsi vhodnej (KB)

MISERY: ja mel za to, ze je prevadi na ty nestudentske...

Co vim, tak studentsky ucty snad rusej, kdyz jim clovek neda potvrzeni o studiu....logicky...ale i to davaj vedet dopredu...

no hlavně vzhledem k tomu, jak zoufale si každá banka snaží udržet klienty, tak jen tak zrušit účet, zvlášť když vidí peníze přicházet...

a zvlášť když si člověk vezme, jakej opruz a papírování s tím je, když ho chce zrušit sám a dobrovolně :-)

To je fakt divny, ja mam ucet u KB a mela jsem minus asi 40 korun za poplatky asi 15 dni, nez mi prisla vyplata....a jako vubec zadnej problem....

SKAFF: to mi připadá spíš na chybu v systému než na systémové opatření... no dej pak vědět, jak to celé dopadlo.

SKAFF: a v případě rušení účtu z důvodu nepovoleného debetu se nejprve vypoví a zruší platební karta, služby přímého bankovnictví, případný povolený debet, pokud byl nastaven. uzavření účtu samotného se provádí až jako závěrečná činnost. o každém kroku je klient písemně informován , např. výpověď PK je zasílána s doručenkou, aby byla kontrola, že klient opravdu výpověď převzal.

SKAFF: a bylo to překročení povoleného debetu, nebo ses dostal do mínusu jen poplatkama?
Každopádně se účet neruší hned, nejprve se klient několikrát vyzývá písemně, pokoušejí se mu dovolat i z oddělení vymáhání pohledávek. po uplynutí 60 dnů nepovoleného debetu se klientovi zasílá info o tom, že mu účet bude zrušen. po uzavření účtu se opět písemně zasílá stav účtu při uzavření a vyrozumění , že i přes zrušení účtu ze strany banky stále trvá povinnost pohledávku vyrovnat.

SKAFF: urcite to budes mit v podminkach smlouvy, kdy se rusi ucet a vsechno ostatni ..

ale taky by me zajimalo, co to je za banku ;)

SKAFF: Změnit banku co nejrychleji. U které jsi byl?

jeste aby banka mluvila jinak...

GE Money: Češi se zadlužují zdravě

Ke konci dubna 2007 měli domácnosti od bank rozpujčováno 535 miliard Kč, což představuje 32% meziroční nárůst. Toto tempo by mělo vydržet po celý rok 2007 a na konci roku se tak pravděpodobně dostaneme na úroveň 600 až 650 miliard korun celkového dluhu u bank, tvrdí Monika Kubovcová z GE Money Bank. I přes vysoké tempo zadlužování domácností není podle ní důvod k obavám. http://www.finexpert.cz/Bleskovky/GE-Money-Cesi-se-zadluzuji-zdrave/sr-1-sc-3-a-19525/default.aspx

Hele jak ma tady KB to stavebni sporeni (http://www.kb.cz/cs/seg/seg1/products/construction_savings.shtml) ten preklenovaci uver znamena, ze ty penize muzu dostat driv a pak to teprve jako nasporit?

LAURINKA: [ PSYSBEE @ Banky, bankovnictví, bankovní operace ]