PATRIKCHRZ: díky moc za super tip na europlatba.cz. Tím by mi odpadl další problém a to, že bych mohl odložit převod (z většiny) na později třeba na konec roku kdy by mohl kurz vypadat zase o něco přívětivěji intervencí a převod bych mohl provést přes internet ze zahraničí, kde budu žít

RUM: Na eurový účet u Air bank nelze vložit eura v hotovosti

RUM: to hloupé vůbec není. poplatek za SEPA platbu bude i v jiných bankách pravděpodobně míň podstatný než ten kurz. takže najít nejvýhodnější směnárnu (větší částka = VIP kurz) a pak do banky - to může být dobrá varianta.

Nebo poslat přes devizovku, která je aktuálně top, prozradí jistě PATRIKCHRZ :)

ahoj, chci se poradit jak si nejvyhodneji prevest vetsi obnos z korun do eur a prevest ho na ucet v cizine... prevod je za 25 kc takze to je v pohode, ale nevim jak to vyhodne prevest.

zalozil bych si u airbank druhy eurovy ucet, ale prevadet si to na eura primo u nich se mi nezda moc vyhodne (cca 27.5 kurz) nevim, jestli to neni trochu pritazene za vlasy, ale vymenit si to na eura ve smenarne (kolem 27 kurz) treba na vickrat a vlozit eura na eurovy ucet u airbank je mozne? Je to samozrejme neprijemne sebou nosit hodne hotovosti

Naprosto totožná argumentace jako v mém případě, jak upozornil Patrik. Jen s rozdílem, že jsem po třech měsících kontaktoval Fio na FB a do pár dnů to pak zamítli.

AUTOLOKATOR: Ano, Fio jako lowcost šetřící i na lidech je totálně zasekané a věci se začínají řešit, až když hoří. Ad 2) je samozřejmě porušení vlastních pravidel, ale nevím, jak moc jim můžou regulátoři zatopit; 1) se mi zdá spíš na akademickou diskusi.

PATRIKCHRZ:
GHOSTSTALKER: Ještě jednou díky!

Ohledně těch porušení obchodních podmínek mě napadá čistě zvýšení administrativní zátěže Fio banky. Příznakem dnešní doby je totální přetíženost pracovníků. Myslim, že to je taky důvod, proč na to zapomněli. Věřim, že jim udělá radost, když jim seberu pracovní čas, který budou muset investovat do vysvětlování záležitosti ČNB.

AUTOLOKATOR: Zakon o platebnim styku AFAIK zadne "reklamacni rizeni" a delku jeho trvani neupravuje. Jak pise PATRIKCHRZ, banka ma "neprodlene" uvest ucet do puvodniho stavu (co znamena "neprodlene" bude zaviset na okolnostech, ale 180 dni to asi nebude). Prodleni jde k tizi banky.

Poruseni obchodnich podminek bych neresil. Ano, je to poruseni povinnosti banky, ano, muzes pozadovat nahradu skody, ano, muzes to bonznout CNB, ale opravdu nevim, co by ti to realne prineslo (samozrejme tim muzes pohrozit bance, coz fungovat muze).

AUTOLOKATOR: ohledně toho prodloužení lhůty nevím, ale to tě nemusí nijak trápit. Banka má povinnost uvést účet bez zbytečného odkladu do stavu před transakcí (a pak ať si řeší reklamaci třeba 10 let), po jejím vyřešení může, samozřejmě částku opět strhnout.

BUNDA:
PATRIKCHRZ:

Mockrát díky!

A jak vidíte bod 1)? V auditku o ochraně spotřebitele kdosi psal, že na banky se nevztahuje zákon o ochraně spotřebitele. Myslíte si, že je tedy z pohledu zákona v pořádku, že banka má v obchodních podmínkách možnost prodloužit standardní lhůtu na vyřízení reklamace na šestinásobek, tedy půl roku? Není to kryté jiným zákonem?

A co bod 2)? To je přeci jasné porušení obchodních podmínek o kterém neni sporu. Neni toto práce pro ČNB?

nevím, jestli jste někdo sledoval dění kolem WSM, ale vypadá to, že to je ještě jednodušší, než to vypadalo, žádní roboti prostě nebyli, jen fake výpisy :P

'Miliardová škoda a desítky tisíc poškozených.' Policie obstavila majetky bezdružického pána forexových robotů | iROZHLAS - spolehlivé zprávy
https://www.irozhlas.cz/...orexovym-robotum-obstavila-majetky-sefa-wsm-jiriho-kubicka_1704190600_sam

Ahoj. Mám problém s bankou Fio.

V říjnu 2016 jsem přes svůj internet banking v přehledu našel tři transakce, platby přes platební kartu, o kterých jsem nic nevěděl. Jednalo se o nákupy ve dvou různých e-shopech (pokud jsem to pochopil správně) v rozmezí tří dnů. Problém jsem zjistil dva dny po poslední transakci. Obratem jsem platební kartu zablokoval. Druhý den jsem na pobočce nahlásil zneužití karty a rozběhlo se reklamační řízení.

V současnosti s bankou řeším tři sporné body:

1) Nezákonný postup vidím v tom, že banka si standardní zákonnou lhůtu 30 dnů pro vyřízení reklamace (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele) prodloužila na 180 dnů. Tento svůj krok opřela o ustanovení v svých Obchodní podmínkách pro vydávání a používání vlastních platebních karet.

Můj právní názor je, že banka se sice oprávněně odkázala na obchodní podmínky, tak jak je definováno v občanském zákoníku (zákoně č. 89/2012 Sb.) § 1751, nicméně možnost porodloužit lhůtu na vyřízení reklamace na 180 dní stanovenou v Obchodních podmínkách, což je !!!šestinásobek!!! zákoné lhůty, bych zařadil mezi tzv. překvapivé ustanovení v obchodních podmínkách podle § 1753 stejného zákona. Mezi tato ustanovení patří taková, která jsem nemohl rozumně očekávat, a s kterými jsem nedal výslovný souhlas. Jako taková jsou tedy neúčinná, tudíž se podle nich nemusím řídit.

2) Banka nebyla schopna dodržet ani lhůtu 180 dnů. Reklamaci uzavřela po 188 dnech.

3) Banka zamítla mou reklamaci jako neoprávněnou.

Banka rozhodnutí odůvodnila tím, že transakce platební kartou byla z pohledu banky autorizovaná. Pokud jsem transakce neautorizoval já, tak to udělala třetí osoba. Tím pádem má banka za jasně prokázané, že někdo použil mé důvěrné údaje, ergo já jsem tyto důvěrné údaje neochránil a tím porušil Rámcovou smlouvu s bankou.

Vzniklou škodu tedy nesu dle banky já podle ust. § 116 odst. 1 písm. b) zákona č. 284/2009 Sb., zákon o platebním styku. Údajně jsem totiž nezajistil dostatečnou ochranu důvěrných údajů. Dále jsem měl údajně porušit ust. § 101 zákona o platebním styku: Uživatel oprávněný používat platební prostředek je povinen a) používat platební prostředek v souladu s Rámcovou smlouvou, zejména je povinen okamžitě poté, co obdrží platební prostředek, přijmout veškerá přiměřená opatření na ochranu jeho personalizovaných bezpečnostních prvků.

S odůvodněním nesouhlasím a trvám na tom, že jsem důvěrné údaje chránil dostatečně. Například si nejsem vědom, že by s kartou někdy manipuloval někdo jiný, než já. Kartu jsem měl vždy u sebe.

Někdo nějaký komentář, návrh, doporučení? Jde mi pochopitelně zejména o problém číslo 3. Díky!