NELDE: na to už je teď asi pozdě, v podstatě jsme se rozešli s tím, že já dobrovolně účet nezruším a oni, že mi ho tedy vypoví, čekám na výpověď. Ale jak se říká "do článku dobrý" :D

KOC256: Nechce si tvůj potenciál vyplyncat hned během jednoho roku, příští bude mít ty KPI znovu a pak se budeš hodit :)

NELDE: to mi právě neřekli. Kdyby jo, spočítám si, jestli se mi to vyplatí, nebo ne. Ale neuzavřu extrémně nevýhodné investice, aby mi pak účet stejně vypověděli.

NAVARA: vždycky, když mě bankéřka pozvala, tak jsem přišel.

KOC256: ale to s tím souvisí. Pokud by měli transparentní podmínky, zauvažuji, jestli se mi vyplatí je splnit (protože investice přes ně jsou jednoznačná ztráta, ovšem kdybych věděl kolik musím investovat, tak si spočítám, jestli mi za to cestovní pojištění a salonky stojí, ale když mi to ani během hodinového rozhovoru nebyli schopni říct.... navíc za rok se může situace opakovat, bankéři dostanou navýšené cíle a opět budou chtít po klientech další investice)

KOC256: vadí mi, že nedají jasné podmínky. Když jsem si účet zařizoval, byly jasné podmínky - obrat na účtu (100 tisíc měsíčně) a obrat na kartě (250 tisíc ročně) a za to byly výhody, které jsem chtěl. Obojí jsem splnil.
Pak najednou podmínku prudce uvolnili (obrat na účtu klesl na 50 tisíc měsíčně a obrat na kartě byl zrušen), po nějaké době je zase zvedli (obrat na účtu na 70 tisíc měsíčně) a začali požadovat i využívání dalších služeb - úvěr, investice nebo životní pojištění. Jenže tento požadavek není nikde uveden (v ceníku, produktových podmínkách) a hlavně nikde není uvedena ani jeho výše. Měl jsem téměř hodinový rozhovor, když si mě pozvali "na kobereček", za celou dobu nepadla žádná konkrétní částka, pouze pořád dokola, že málo využívám jejich poradenství.

Takže i kdybych se rozhodl, že do toho půjdu a zaplatím nesmyslné provize (u některých investic až 5 %, u životka je to ještě horší), nikdo mi nezaručí, že za rok, až bankéř dostane nové "cíle" se situace nebude opakovat, takhle se dlouhodobá spolupráce opravdu nebuduje. Vždyť banka není schopna ani nabídnout úrok na spořáku, aby se dostala do první desítky.

To, co chci, jsou jasné a DLOUHODOBĚ platné podmínky. Je to moc troufalý požadavek?

Velmi zajímavě to shrnul jeden diskutující na Finexpertu:

Na EP je v podstatě úplně nějhorší, že se na to vůbec nemůžete dlouhodobě spolehnout. Tahkle se klidně může stát, že tam milion dva do fondů zainvestujete a oni vám zdvojnásobí poplatky, celé EP zruší nebo si vás pozvou na stejný kobereček jako Patrika se stejným průběhem, že buď zainvestujete víc, nebo vás vykopnou, protože z vás poslední rok nic neměli.

Celé to není založené na vzájemně výhodné nabídce jako u jiných bank, ale v podstatě na vydírání ze strany banky.