Mám problém s příchozí platbou v USD ve Fio a nevím, kde to rozmotat (čekám na jejich odpověď, ale třeba vás ještě něco napadne). Dostávám měsíčně malou platbu v USD poslanou přes Wells Fargo. Dvě poslední platby se rozchází o 15 USD s tím, co jsme fakturovali.
- vyfakturováno 50.94, přišlo 35.94 (a pak se ještě strhnul Fio poplatek).
- z Wells fargo mám nějaké info o transakci, kde ukazují, že odeslali celou částku
- ve Fio je už o -15 USD
- účetního napadlo, že by to mohlo být převodem poplatků z SHA na BEN, ale v detailu na Fio svítí SHA, takže asi ne...?
Co by to mohlo být? Napsala jsem do Fio i na support toho Marketplace (ale jsem trochu dopálená, že potom, co sežerou 30 %, mi někdo nově sežere 15 USD a fio k tomu 4,5, což u malejch částek je pak hrozně moc). Nikdo mi nic nenapsal, předchozích 5 plateb proběhlo podle očekávání a poslední dvě jsou najednou ponížený o tu částku.
Předem díky!