SUCZKER: na rovinu, ta závada není demonstrovatelná bez konkrétní tiskárny. Byl jsem svědkem podobného případu, kdy paní chtěla vrátit peníze za sw, jenže nebylo možné v daném okamžiku zjistit, zda byl nainstalovaný (použitý reg. kód či nikoli). Strašně se vztekala, že potřebuje něco přes víkend udělat (instalaci počítače prováděla v pátek).
Jednoduchý dotaz - pokud je vadný, vrátí ti peníze? Mělo by jít domluvit, že ano, pokud si u nich koupíš nový hned. Při nejhorším budeš mít jeden toner navíc.

SUCZKER: Podle paragrafu 53 OZ, neni mozne odstoupit od ks / vratit v pripade, ze se jedna o spotrebni material. Dalsi vec je, ze alza zpravidla tyhle veci meni okamzite, v pripade, ze je to reklamovano hned nebo do dalsiho dne od zakoupeni. Po tydnu se nemuzes divit, ze je to prijmuto na posouzeni, protoze to zkousi kdokdo. Jinak tyhle veci byvaji posouzeny / vyrizeny do tydne.

PETER_PAN: boží, jsem zvědavej kdo to bude převažovat, kolik v tom zbylo toneru, další zajímavá věc je, že jim to tam bude měsíc ležet na reklamaci a pak milostivě usoudí, že mi teda dají novej, tak by mě docela zajímalo, jak to bude s případnym požadavkem na vrácení, když to po dobu, kdy jsem to teoreticky mohl vrátit, leželo u prodejce v reklamaci.

PETER_PAN: Takovejch co to zkousi je mnoho. Jinak nez brat to na reklamaci / posouzeni realne nejde.

SUCZKER: na druhou stranu - na tohle maji pravo a vytisknout 2/3 toneru, pak poskodit a reklamovat jsi to teoreticky mohl ..

tak menší stížnost na Alzu: reklamuju recyklovanej toner do laserovky značky Alza, kterej jsem koupil před svátkama, že tiskne s černejma pruhama - zkrátka vyběhanej válec, stírátko, nebo něco podobnýho. Místo aby se omluvili, že nejsou schopný udělat použitelnej repas a dali mi novej, tak si to normálně vzali na 30 denní posouzení reklamace. Že v tom mam prachy a že bych rád tisknul je nějak nezajímalo. Zase se jednou předvedli jako nemytý čXrXci.

ALL: .. neznate nekdo nejaky nemecky e-shop s HW ? .. nepotrebuju prvni z google.com, ale neco co bude jako cesky czc.cz

.. pootrebuju si koupit klavesnici zn. Rosewill a na podzim jedu do Nemecka no

DESTROYER: to je prave rozsireny mytus, ale neni to tak, baterie neni spotrebni material, jen nelze reklamovat bezne opotrebeni (jako u bot taky nevyreklamujes po dvou letech oslapanou podrazku, ale vyreklamujes ze se rozpadly svy) tzn. snizeni jeji kapacity z duvodu nabijecich a vybijecich cyklu
mimochodem ma to jeste dulezity dodatek: plati to jen v pripade ze je baterie uzivatelsky vymenitelna, pokud ne (napr. iPhone) je zaruka i na kapacitu cele 2 roky
cetl jsem na tohle tema pravni rozbor, nemuzu to ted najit - kdyz najdu, dam odkaz

COSMY: jak pise Synthy, zaruka 6 mesicu je na kapacitu (tzn. bezne opotrebeni), ale na funkcnost je normalne 2 roky, takze nejde-li nabijeni tak rozhodne reklamovat

no vida! dokonce i Alza to sama uznava
WELLAND NH204 USB server pro sdílení 4x USB 2.0 - Alza Helpdesk
http://www.alza.cz/Discussion.asp?line=13526&dpg=0

COSMY: Na baterii je záruka 24 měsíců, ale: záruka se nevztahuje na běžné opotřebení. V praxi je obvyklé ( stran reklamace na sníženou kapacitu ) - pokud je reklamace do 12 měsíců - obvykle je baterie vyměněna, pokud nad rok, tak je neuznáno jako běžné opotřebení. Každopádně NB pošli do servisu: http://www.acer.cz/ac/cs/CZ/content/service-center
a nebo reklamuj u Alzy. Dle tvého popisu není vyloučeno, že závada může být i "mimo baterii".

Na baterii jakozto spotrebni material je zarucni doba 6mesicu.

COSMY: zaruka na baterku byva klasicky 6 mesicu

nemate nekdo zkusenosti s reklamaci nb acer u alzy?
u mojeho notase tesne pred koncem zaruky asi odeslo nabijeni baterky nebo baterka je zaruka na baterku je kratsi nez 24 mesicu?

SELECTOR_IX: Drtiva vetsina netbooku ma normalni mechanicke disky, ssd jsou vyjimkou.

ZUZU: jestli je to netbook, tak to bude tra věc, co vypadá jako ramka :)

SELECTOR_IX: tu ramku na chvili chci vymenit prave proto, abych mohl nabootovat z flashky a nahrat na ni z disku dulezita data. (vymontovat disk a udelat jeho zalohu nekde jinde bych asi nedoved, je to netbook, a je nekde v hloubi utrob).

Normalne jim na miste rekni, ze to je ramkou. Urychli to reklamaci.