Musaím ale říct, že druhému kolegovi ty 2 SSD disky za 553,-/kus dodali. Takže by se to teoreticky dalo brát tak, že to fakt byla akce, byť neoznačená. Jenže právě proto lze těžko usoudit, že to ostatní podobná promo akce nebyla. Nevím, no. Nechci rozjííždět aféru u ČOI, která k ničemu nepovede. Na druhou stranu mě ta jejich komunikace fakt vadí hodně a nějak se s tím úplně nemůžu smířit, protože mi připadá nefér, že se mnou nekomunikují, když jsem si s nimi vyměnil cca 5 slušných e-mailů, ve kterých jsem jen trval na svých právech.

THE_MIRACLE: Zalezi na tobe.. Ale nechat si srat na hlavu a jeste se nechat obvinovat, ze jsi spekulant a podvodnik. Osobne bych jim to dal poradne sezrat az do dna.

THE_MIRACLE: V tom pripade pres COI a dal trvat na dodani zbozi za objednanou cenu..

FYI dneska jsem z Mironetu objednal FullHD LCD za 166 Kc a poslali me do haje... :) a neni tezky tam takovy veci najit...
podle me je tam nejakej neschopnej brigadnik co to naskladnuje, jinak si to nedokazu vysvetlit

Takže, odepsal bych pánovi v tomto duchu:

Vážený pane,

přiznám se, že se mi příliš nelíbí tón Vaší zprávy, kdy v podstatě říkáte, že zákazník je nečestný spekulant, který úmyslně využil zjevnou chybu systému.

Dovolím si rozporovat i Vaše zdůvodnění. Za prvé, občansý zákoník, který citujete, již nějaký čas neplatí. To, že by nákup odporoval zákonu, nebo jej obcházel můžeme taktéž asi vyloučit, protože prodej / nákup výrobku pod tržní cenou rozhodně není nezákonný, ani nevyužívá žádnou mezeru v zákonech. Odpor vůči dobrým mravům by teoreticky šlo použít ve výše uvedeném příkladě, kdy tedy v podstatě říkáte: "Ano zákazníku, objednal sis to zcela umyslně proto, aby si poškodil naši firmu, která má chudinka chybu v systému. Nezlobte se na mě, ale to mi na zavedený obchod připadá trochu silná káva. Navíc, považovat nákup v počtu jednoho či dvou kusů za spekulativní mi taktéž připadá trochu mimo.

Nicméně i kdybych toto uznal, je tu ještě jedna věc. Včera jsem objednal SSD disk A-Data, který byl taktéž nabízen za zajímavou cenu, která odpovídala cca 40 % tržní ceny. Objednávka mi byla zrušena s odůvodněním, že se jednalo o promo akci a zboží v této akci již bylo vyprodáno. Na to, že zboží jako akční/promo/výprodejové nebylo označeno jsem poukazoval již v komunikaci s Vaším kolegou, nebylo mi to vysvětleno. Proto Vás prosím o vysvětlení, jak má zákazník identifikovat, že "cena zcela zřejmě neodpovídá tržní ceně", když sami nevíte, které zboží má správnou cenu, které špatnou a které akční.

Na závěr si dovolím konstatovat, že oceňuji alespoň Vaši omluvu, které jsem se od Vašeho kolegy nedočkal, i když v kontextu s výše uvedeným nepůsobí příliš upřímně.

Nejsem prudič, na druhou stranu myslím, že si zaslouží trochu podráždit :-)-

Co si o tom myslíte? Dává to smysl?

Jeste jsem k tomu zaslechl poznamku, ze OZ z roku 1964 snad uz ani neplati...

THE_MIRACLE: Napsanou sablonku maji pekne :) Ale je to jen placani prazdnych frazi a navic te krive obvinujou, ze jsi podvodnik. Dej jim to poradne sezrat jeste.

MCKIDNEY: Resilo se to dostkrat. Tam je to o tom, kdyz je chybou systemu treba iphone za 50korun, tak je to zjevna chyba a neni narokovatelna. Ale pokud je to treba polovina bezne ceny, tak je to narokovatelny.

THE_MIRACLE: Nejsem právník, ale někde jsem v souvislosti s jinou kauzou četl, že zjevná chyba je třeba pokud to nabízeli za korunu... Pokud někdo prodává zboží za půlku běžné ceny, tak těžko může zákazník odlišit marketingovou akci od chyby. Ale nevím, jestli já bych měl vůli se o tom s nimi hádat, kdyby se mě to týkalo...