• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
    KULA
    KULA --- ---
    RETAL: Rekneme 2 "technici" sedici a smejici se u monitoru vypadaji, ze maji veru hodne prace. A rozhodne nejsem buran. Delam ve sluzbach, vim jak se chovat k lidem.
    Uz to nehodlam nijak obhajovat. Uz jsem obcas nekde byl a nikde v zapadni evrope jsem nezazil vyslovene neco co by me tak nasralo jako tamty dva curaci. Spesl ten jeden co si jeste odvazil pronist "mozna leda pujcim."

    Proste jestli jste blbci, co chteji za vsechno platit tak prosim. Ja ocekavam servis sluzbu a ochotu.
    VYWERN
    VYWERN --- ---
    RETAL: pokud nebyl vulgarni, je uplne jedno jak o to pozadal. Ano mohli mit hodne prace, mohli byt nasrani, mohl je predtim sejmout sef, mohlo se stat cokoliv, ale ani jedna z techto veci neni padna k tomu, aby se chovali k zakaznikovi tak jak popisuje Kula.
    RETAL
    RETAL --- ---
    KULA: Jak mám vědět, že jsi o tu laskavost jako buran nepožádal ty? Slyším tu jen jednu stranu.
    Co když technici měli spoustu práce? Co když se zrovna něco posralo, šéf na ně byl naštvaný, nemohli se ti věnovat?
    Ano, mohli ti to tam namontovat, ale nemuseli. Nevím, proč podle toho hodnotíš společnost.

    Soudíš to moc jednostranně.
    VYWERN
    VYWERN --- ---
    COLBEN: a to je presne ten duvod, proc obchodnika nemuze delat kazdy. Ano mas pravdu, ze to "povinnost" neni. Ale v dnesni dobe je to jedna se zakladnich sluzeb pro zakaznika, kterou by mel naprosto kazdy seriozni obchod mit a dodrzovat! Ze cesi jsou hlupaci a nechaji si srat na hlavu je pak vysledek, techto zabednenych pristupu k zakaznikovi. To ze obchod proda nejaky vyrobek neznamena, ze ten obchod konci, jak si mnozi mysli. Ten jeste dal pokracuje a muze klidne pokracovat dalsich 10let. Pak se vyskytne nejaky hnup technik, co se tim sroubovakem rype tak max v zadku a machruje jaky je to borec, ze odpalkoval zakaznika co neco chce. Asi si ten technik neuvedomuje, ze odpalkoval svou vyplatu. Mel by si to ale uvedomit uz jeho nadrizeny a pokud ani ten, tak obchod je spatny a souhlas s Kulou, kaslu na nej.
    Kdyz uz nektere firmy maji nastavene,ze nesmi cokoliv na vic delat, tak to maji ti technici rict slusne to je zaklad a nebo to mit zpoplatnene. Kdo by si tak pomyslel,ze v technickem oddeleni IT firmy bude chtit nekdo neco obcas namontovat. No to je naprosto nepredstavitelna myslenka, ze? :)
    SNIPERCZ
    SNIPERCZ --- ---
    V Alze jsem si složil počítač a nějaké komponenty jsem měl již doma z předchozích nákupu, při kontaktu s prodejcem zda by i ty bylo možné tam namontovat i ty co již mám, mi odvětili že není problém, komponenty jsem odnesl a druhý den jsem si jel pro funkční počítač i se systémem, nikdo po mě nechtěl ani korunu navíc.
    Proto souhlasím s Kula, v dnešní době je síť prodejců taková že by měl být ochoten pomoci zákazníkovy a jak se říká "náš zákazník náš pán"
    Jinak do czc nechodím delší dobu, nemám tam snad ani jednu dobrou zkušenost.
    COLBEN
    COLBEN --- ---
    KULA: soulas s retalem ... neni to jejich povinnosti a verim, ze o jednoho zakaznika, ktery ma pocit, ze kdyz u nich koupi notebook tak by mu ho jeste za to meli vycadit, si muzou dovolit prijit. navic ti rekl, ze ti pujci sroubovak a ani to ti nestacilo tak si naser... muj nazor
    KULA
    KULA --- ---
    RETAL: Staci se zamyslet a vlastne ani nemusis moc premyslet a prijdes na to, ze jo.
    a, Jsem jejich zakaznik, ten co je zivi.
    b, Nejsou tuzex, mezi obchody si muzu vybirat.
    c, Meli by se pretrhnout v delani toho, co mi na ocich vidi
    d, Nemel by se mnou mluvit jak nejakej buran co od nekud spadl
    e, Upadnou mu ruce?

    staci 2 minuty a bude o zakaznika ktery rekne: "jo tam je to ok" vic. Ale ne, timhle o zakaznika ktery rika jo ok prisli. Jasne jsem rikam to tu ted jen ja, ale kolik lidi predemnou a po me narazilo na to hovado v technickem oddeleni?
    RETAL
    RETAL --- ---
    Existuje nějaký důvod, proč by ti to tam měli zadarmo namontovat?
    VYWERN
    VYWERN --- ---
    KULA: jsi narazil na vola no. Nechapu proc ve firmach nedavaji naprosto vsem lidem kteri prijdou do styku se zakaznikem nejake skoleni, jak se chovat. Tohle je u nas katastrofa.
    KULA
    KULA --- ---
    Vcerejsi zkusenost s CZC

    Koupil jsem si tam laptop a pameti do nej. Potreboval jsem ty pameti do toho dat jeste ten vecer. Kdyz jsem zaplatil, otocil jsem se a sel jsem do kancelare technickeho oddeleni. Rikam jim: "panove, koupil jsem si tu ted laptop, ale potrebuju do toho dat ramku co jsem si k tomu dokoupil. Nemam ale u sebe sroubovak, hodite mi to do toho?" Bez jakehokoliv opetovani pozdravu mi jeden cvalik zdelil "to je placena sluzba, ten sroubovam vam tak mozna leda pujcim."

    OMG? o co jim jde? nedavno mi to tam jinej hodil uplne bez problemu. Tak jak to u czc bezne chodi, bez problemu. Rekl jsem mu na to: "tak to ja si ten sroubovam teda pujcim u nejaky jiny firmy." On zacal neco mumlat jak to myslim. Dovetil jsem mu, ze je tu dalsich 40 firem co prodavaji to samy jako tady. A tam budou mozna vstricnejsi k lidem, co jim tam nechavaji penize.

    Takze seru na technicke oddeleni CZC, jsou nejak zleniveli.
    QAZZZ
    QAZZZ --- ---
    RETAL: souhlas, ale oba dva znam...nicmene nejake skloubeni kreativity a funkce nebo nejaky novy pohled na vec ktery by fungoval
    tam taky nevidim

    PETER_PAN: s czc.cz souhlasim...funkcni jako malokdo

    CANDLEMASS
    CANDLEMASS --- ---
    PETER_PAN: a jo... tak takhle do hloubky to nepoužívám, jistě budeš mít pravdu :)

    A hele když už jsem tu, znáte nějaký zahraniční obchod s CD, pokud je někdo vůbec ještě kupuje?

    Svůj tip dám.
    Já nakupuju obvykle zde: http://www.cdwow.com/

    free delivery, paypal, dobře zabalená cd v bublinkách, chodí po jednom.
    PETER_PAN
    PETER_PAN --- ---
    CANDLEMASS: .. jo tak tady nakupuju vetsinu (85%) PC komponentu co mi projdou rukama, ale ten e-shop at uz starou nebo novou verzi maji totalne marnou .. absolutne chybi pouzitelne fotodokumentace, nemuzes nic tridit, filtrovat, nic si ten e-shop nepamatuje (razeni dle cen napr.) atd. atd. .. je to zoufalej e-shop, ale firma Softcom je super, vyjdou vstric, da se dohodnout na leccem atd. ..
    CANDLEMASS
    CANDLEMASS --- ---
    PETER_PAN: jestli hezčí nevím, to je subjektivní, ale taky rád nakupuji zde: http://www.softcom.cz/
    PETER_PAN
    PETER_PAN --- ---
    RETAL: .. mas odkaz na nejaky hezci a zaroven funkcni CESKY e-shop na PC a komponenty ? .. sem s nim - czc.cz mi proste prijde nej - ne vse tam pres nej kupuju a ma toho i malo v katalogu, ale jako referencni ho pouzivam temer vzdy ..
    KULA
    KULA --- ---
    RETAL: No krasavec to neni ale zadani znelo "kdy ale krasa neni na ukor funkcnosti" a tady to neni zadny hezoun neprehledny. Viz treba Mironet. To je takove atypicke ale trochu natvrdle.
    RETAL
    RETAL --- ---
    Czech Computer je asi přehledný, ale určitě bych neřekl, že je hezký.
    KULA
    KULA --- ---
    QAZZZ: www.czc.cz . Podle tohodle shopu merim jine. Vsechno je tam proste serazeny tak jak si predstavuju.
    RETAL
    RETAL --- ---
    Líbí se mi tržiště www.fler.cz - velké fotky, vzdušný a přehledný layout
    https://obchod.activa.cz/site/ má jasný kancelářský a přehledný design
    http://eshop.cigarillo.cz/ je stylové
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam