rozdíl asi jenom v barvě ne?

http://www.1nakup.cz

Šlo o kup bezdrátové pevné linky. Fotka telefonu na e-shopu http://www.1nakup.cz/obrazky/24666/bezdratovy-telefon-21825-gap-dect-ge-thomson-original.jpg
a to co přišlo http://img135.imageshack.us/img135/6024/dsc01709kj2.jpg

Když jsem tam volala, tak se se mnou chlápek bavil jak s naprostou krávou s prominutím. Potom psal omluvnej e-mail že jim dodavatel poslal špatný fotky k produktům. To už měl ale setsakra vroubek a o zákazníka míň.

Jelikož jsem neměla čas, chuť ani energii zase něco posílat a čekat než mi pošlou peníze zpátky, telefon jsem si nechala. Nakupovat na tomhle shopu však už nikdy nebudu.

Vtipnej byl e-mail kterej mi pak přišel s dotazníkem ohledně spokojenosti .)

klasika. když zboží nemáš skladem, tak to jinak nejde, než objednat a čekat...

všude napíšou 4 dny, ale to je jen pro velmi nepravděpodobný naprosto ideální scénář...
(a teď to zákazníkům vysvětluj, že si raděj mají objednat tam, kde zboží opravdu mají..., že)

www.elektro-partner.cz

Před objednávkou jsem se ptal na termín dodání - prý cca 4 dny. Ten den kdy přišla odpověď jsem si zboží objednal. Druhý den volali, že se zboží zpozdí tak na týden a já je požádal, ať se za týden ozvou, jak to bude.
Neozvali, ok, tak jsem jim napsal e-mail a pak i raději volal, žádná konkrétní odpověď, kdy budou mít zboží - za všechno prý může dodavatel a oni s tím nic neudělají.
Dnes mi napsali, že zboží bude až za další 2 týdny a to jenom možná.

Ze 4 dnů -> na min. 3 týdny.

Objednávku jsem zrušil

no to je vlastne druha vec, ze v ramci zaruky by to ani nikdo jiny delat snad nemel

Já nevím, pokud si koupím notes a paměť k tomu, tak rovnou předpokládám, že to shop složí už jen proto, aby se jim tam nevrátil nějaký mamlas s reklamací...

Pokud tohle nedělají, tak je to prostě jen a jen sklad dílů a takových jsou všude mrtě.

www.obchodni-dum.cz
+ hodne vstricna telefonni operatorka
+ komfortni doprava s dorucenim az do bytu
+ dvouhodinový interval pro doruceni
+ rychly, jasny, jednani na urovni
- odvoz vyslouzily pracky za 300Kc.. najdou se obchody, kde je to za tretinu

male negac pro www.snowboards.cz - ceny super, vse skladem - ale na objednavku zareagovali po tydnu s tim ze nic nemaji at si zkusim vybrat neco jineho, problem je ze neaktualizujou web a tak zase zadna jistota. Omlouvaj se tim ze maj napor vetsi nez o vanocich a lidi malo....

MRTVY_KENNY: Ja bych si ten sroubovak i pujcil kdyby mi nerekl: leda vam ho mozna pujcim. S velkym durazem na to mozna. je jeste jakoze nevi.Proste se choval jak picus.

no visjak, ty neco chces, on ti rekne, ze je to placene, a max ti pujci sroubovak, ty reknes, at si trhnou, ze si to pujcis jinde, ze firem je plna prdel. ja myslim, ze 1:1
ale ja tam nebyl, takze vim hovno, mozna to bylo jinak. :)

MRTVY_KENNY: Kristovanoho!
Tenhle klub je o zdeleni zkusenosti s eshopem. Ja rikam jednoznacne, CZC, lec nikdy predtim s podobnou veci problem nemeli, najednou je to placeny a je to problem. Jeste u toho meli drzky.
Ja netouzim po tom, aby jste mi rekli ze mam jit jinam. Tohle vim i bez vas.

Takze tlustou caru za timhle. CZC nikdy nemelo problem mi cokoli kamkoli namontovat. A najednou je to problem, je to placeny. A jeste k tomu si na me otevreli hubu.

v podstate souhlas, akorat podle me predstava, ze se czc "pretrhne v delani toho, co mu na ocich vidi" kvuli koupenemu laptopu je bohuzel mylna domnenka. ackoliv v idealnim svete by to tak samo nebylo. :)

MRTVY_KENNY: No nemyslim si, ze by Kula u toho zrovna posmrkal 2 kapesniky, ale spis se pozastavil nad dosti zvlastnim jednanim firmy, o ktere se tu mluvi spise v pozitivech. Souhlasim s tim, ze sluzby muze mit firma placene, proti tomu zadna. Ale chovani k zakaznikovi ma byt jen a jen slusne, informativni, pomocne a zdvorile. Zadne jine!!! podobne hlasky typu o tom sroubovaku jsou naprosto nevhodne.

A kdyz to vezmu kolem a kolem, tak je sakra zarazejici, ze obchod velikosi czc ti nenabidne po zakoupeni jejich komponentu nejaky maly servis zdarma. Hozeni pameti do laptopu neni prece to same, jako slozit cely komp + instalace a testovani. Ale to uz je jejich minus.

VYWERN: ja resim, ze kula tady dokola breci, ze nekde musi zaplatit za neco, za co nechce. chapu, ze firma by mela byt co nejprivetivejsi, ale zivot je svine a kazdy obchodnik si muze platby nastavit snad jak chce. technik s tim nic neudela. muze sroubovat zadarmo, anebo za gazi.

MAGGIE: neco podobneho jsem zazil taky, chteli jsme jeste za dob diskmenu jeden koupit a prodejce nam ho odmitl vytahnout z obalu at ho vyzkousime. Vzhledem k tomu, ze ty pristroje meli tehdy docela problem s ruzne uvadenyma hlasitostma,tak jsme ho chteli slyset. Nakonec jsem se s nim nijak neprel, rekl mu, ze mu dekuji za ochotu a sel jinam, kde s tim problem nemeli.

MRTVY_KENNY: a co resis ty? To je takovy vykrik tohle. Kula psal pokud vim 2 veci, jednak o pristupu a jednak o sluzbe. Jak si tak ctu ty vase radoby velmi protichudne reakce, tak mi prijde,ze ty techniky tam delate vy.

KULA: nevim, co resis, jasne ti rekli, ze je to placena sluzba. se tady pohorsujes, ze ti nedali neco zadarmo, za co se plati. priste to kup jinde a je to, treba pak prehodnoti, kde je hranice placenych sluzeb.

No pridam taky neco trochu podobnyho - k Vanocum jsem dostala dve zehlicky, tak jsem sla tu jednu vymenit za neco jinyho. Rikali jsme si s pritelem, ze bychom treba neco doplatili a koupili si domu minivez na mp3. V obchode meli nekolik minivezi, ale jen dve z nich byly zapojeny v proudu. Nejenze ten prodejce nevedel skoro nic o tech minivezich (vzdycky se sel podivat na net nebo nam rekl, at se prece podivame zezadu na ty cenovky, ze tam ty informace jsou - byly tam nejake, ale ne ty, co jsme chteli vedet), ale na nasi prosbu o zapojeni obou repracku dokonce reagoval, abychom si ten druhy zapojili sami. V obchode v tu chvili s nami byl jeste jeden par, takze zadny naval. Bohuzel jsme tehdy zapomneli doma nejakou hudbu, co zname, abychom si ji pustili, a on tam taky nic na ukazdku nemel. No comment. Zkratka tam jsme tu minivez nakonec neporidili, ale jen tu zehlicku vymenili za dve mensi veci v temer totozne cene a rozhodne se tam uz nikdy pro nic nestavim.

RETAL: Rekneme 2 "technici" sedici a smejici se u monitoru vypadaji, ze maji veru hodne prace. A rozhodne nejsem buran. Delam ve sluzbach, vim jak se chovat k lidem.
Uz to nehodlam nijak obhajovat. Uz jsem obcas nekde byl a nikde v zapadni evrope jsem nezazil vyslovene neco co by me tak nasralo jako tamty dva curaci. Spesl ten jeden co si jeste odvazil pronist "mozna leda pujcim."

Proste jestli jste blbci, co chteji za vsechno platit tak prosim. Ja ocekavam servis sluzbu a ochotu.

RETAL: pokud nebyl vulgarni, je uplne jedno jak o to pozadal. Ano mohli mit hodne prace, mohli byt nasrani, mohl je predtim sejmout sef, mohlo se stat cokoliv, ale ani jedna z techto veci neni padna k tomu, aby se chovali k zakaznikovi tak jak popisuje Kula.