čest,
chci si koupit lednici. poradíte nejaký levný a solidní internetový obchod z prahy?
nechci se prodirat tema stohama nabídek, co mi vyjedou kdyz zadám do vyhledávače "chladnička".:)
dik!

VYWERN: Jo, ale já to nemám soukromý, ale na firmu. Takže bych k tomu měla zbytečný papírování a fakt mám teď tolik práce, že se na poštu nedostanu. Bohužel tam nemám ani koho poslat .)

BECKO: to tak nesmis brat, reaguje se na vsechno, co nejak nesedi. ze si stezujes, ze s tebou mluvil jak s blbcem, nikdo obhajovat nebude, zejo :)

BECKO: podstata je cela reference, ne jen jeji cast. Tak se neni cemu divit, ze lidi na to reaguji. Jinak ten pracovnik by si zaslouzil slusny pojeb, podobnou zkusenost mela ted znama s batohem. Vysledek byl, ze ho pak dostala o 400 levnejsi, alespon neco.
Jinak souhlas s Kajjakem, taky bych to vratil. Vic by me stvalo davat penize takove firme. Ono zabalit balik a poslat ho postou zas tak komplik neni, i kdyz chapu, ze cloveka ta situace dost znechuti ;)

KAJJAK: Bohužel je to tak, nemám čas vyřizovat vracení zboží - když nakupuju tak naivně očekávám, že vše proběhne hladce. Moje reference se týkala hlavně přístupu onoho pracovníka a jeho chování ke mně jako zákazníkovi. Jak je tu ale dobrým zvykem reaguje se na všechno kromě podstaty. Achjo.

BECKO:

"Jelikož jsem neměla čas, chuť ani energii zase něco posílat a čekat než mi pošlou peníze zpátky, telefon jsem si nechala." tim delas medvedi sluzbu vsem nasledujicim zakaznikum te firmy... Ten typek co jsi s nim mluvila si je toho take vedom :-)

ADAM: No hele "jenom".. taky když si objednám červený tričko a přijde mi bílý tak budu trochu nasraná.. je tam rozdíl ještě v uspořádání tlačítek a základna je taky trochu odlišná. Jde mi ale hlavně o přístup kdy se mnou pán mluvil stylem "No hele jako slečno to máte prostě smůlu no.. Tak je tam jiná fotka no.. Co mám jako dělat, víte kolik máme zboží? Tak máte holt to co vám přišlo." A podobný žvásty.

rozdíl asi jenom v barvě ne?

http://www.1nakup.cz

Šlo o kup bezdrátové pevné linky. Fotka telefonu na e-shopu http://www.1nakup.cz/obrazky/24666/bezdratovy-telefon-21825-gap-dect-ge-thomson-original.jpg
a to co přišlo http://img135.imageshack.us/img135/6024/dsc01709kj2.jpg

Když jsem tam volala, tak se se mnou chlápek bavil jak s naprostou krávou s prominutím. Potom psal omluvnej e-mail že jim dodavatel poslal špatný fotky k produktům. To už měl ale setsakra vroubek a o zákazníka míň.

Jelikož jsem neměla čas, chuť ani energii zase něco posílat a čekat než mi pošlou peníze zpátky, telefon jsem si nechala. Nakupovat na tomhle shopu však už nikdy nebudu.

Vtipnej byl e-mail kterej mi pak přišel s dotazníkem ohledně spokojenosti .)

klasika. když zboží nemáš skladem, tak to jinak nejde, než objednat a čekat...

všude napíšou 4 dny, ale to je jen pro velmi nepravděpodobný naprosto ideální scénář...
(a teď to zákazníkům vysvětluj, že si raděj mají objednat tam, kde zboží opravdu mají..., že)

www.elektro-partner.cz

Před objednávkou jsem se ptal na termín dodání - prý cca 4 dny. Ten den kdy přišla odpověď jsem si zboží objednal. Druhý den volali, že se zboží zpozdí tak na týden a já je požádal, ať se za týden ozvou, jak to bude.
Neozvali, ok, tak jsem jim napsal e-mail a pak i raději volal, žádná konkrétní odpověď, kdy budou mít zboží - za všechno prý může dodavatel a oni s tím nic neudělají.
Dnes mi napsali, že zboží bude až za další 2 týdny a to jenom možná.

Ze 4 dnů -> na min. 3 týdny.

Objednávku jsem zrušil

no to je vlastne druha vec, ze v ramci zaruky by to ani nikdo jiny delat snad nemel

Já nevím, pokud si koupím notes a paměť k tomu, tak rovnou předpokládám, že to shop složí už jen proto, aby se jim tam nevrátil nějaký mamlas s reklamací...

Pokud tohle nedělají, tak je to prostě jen a jen sklad dílů a takových jsou všude mrtě.

www.obchodni-dum.cz
+ hodne vstricna telefonni operatorka
+ komfortni doprava s dorucenim az do bytu
+ dvouhodinový interval pro doruceni
+ rychly, jasny, jednani na urovni
- odvoz vyslouzily pracky za 300Kc.. najdou se obchody, kde je to za tretinu

male negac pro www.snowboards.cz - ceny super, vse skladem - ale na objednavku zareagovali po tydnu s tim ze nic nemaji at si zkusim vybrat neco jineho, problem je ze neaktualizujou web a tak zase zadna jistota. Omlouvaj se tim ze maj napor vetsi nez o vanocich a lidi malo....

MRTVY_KENNY: Ja bych si ten sroubovak i pujcil kdyby mi nerekl: leda vam ho mozna pujcim. S velkym durazem na to mozna. je jeste jakoze nevi.Proste se choval jak picus.

no visjak, ty neco chces, on ti rekne, ze je to placene, a max ti pujci sroubovak, ty reknes, at si trhnou, ze si to pujcis jinde, ze firem je plna prdel. ja myslim, ze 1:1
ale ja tam nebyl, takze vim hovno, mozna to bylo jinak. :)

MRTVY_KENNY: Kristovanoho!
Tenhle klub je o zdeleni zkusenosti s eshopem. Ja rikam jednoznacne, CZC, lec nikdy predtim s podobnou veci problem nemeli, najednou je to placeny a je to problem. Jeste u toho meli drzky.
Ja netouzim po tom, aby jste mi rekli ze mam jit jinam. Tohle vim i bez vas.

Takze tlustou caru za timhle. CZC nikdy nemelo problem mi cokoli kamkoli namontovat. A najednou je to problem, je to placeny. A jeste k tomu si na me otevreli hubu.

v podstate souhlas, akorat podle me predstava, ze se czc "pretrhne v delani toho, co mu na ocich vidi" kvuli koupenemu laptopu je bohuzel mylna domnenka. ackoliv v idealnim svete by to tak samo nebylo. :)

MRTVY_KENNY: No nemyslim si, ze by Kula u toho zrovna posmrkal 2 kapesniky, ale spis se pozastavil nad dosti zvlastnim jednanim firmy, o ktere se tu mluvi spise v pozitivech. Souhlasim s tim, ze sluzby muze mit firma placene, proti tomu zadna. Ale chovani k zakaznikovi ma byt jen a jen slusne, informativni, pomocne a zdvorile. Zadne jine!!! podobne hlasky typu o tom sroubovaku jsou naprosto nevhodne.

A kdyz to vezmu kolem a kolem, tak je sakra zarazejici, ze obchod velikosi czc ti nenabidne po zakoupeni jejich komponentu nejaky maly servis zdarma. Hozeni pameti do laptopu neni prece to same, jako slozit cely komp + instalace a testovani. Ale to uz je jejich minus.