ANYSA: Nevolej, písemně vyzvi (doporučeně) k vrácení s poznámkou, že dlužnou částku budeš muset v případě neuhrazení do XY dní vymáhat soudně.

Moje MIZERNÁ zkušenost s eshopem http://www.nakupujme.cz

Prodávají tam snad úplně všechno (elektro, oblečení, šperky, povlečení...) Loni v říjnu jsem si u nich objednala rychlovarnou konvici a hned zaplatila. Komunikace nula, po měsíci urgencí a volání mi řekli že konvice nebude a od té doby už třičtvrtě roku z nich mámím zpět peníze (necelá tisícovka) :-/ Na maily už nereagují, telefon tam sice zvedají, ale prostě neustálé kecy v kleci (dneska např. výmluva že restartují všechny počítače a nemůže se podívat na moji objednávku, mám zavolat zase v pondělí) :-/

Tak moje malá zkušenost s firmou http://www.naradionline.cz/

Objednával jsem Dremla 4000 objednávka podána v středu a ve čtvrtek byla objednávka doma. Platba přes PayMuzo proběhla v pořádku ale, díky tomu že jsem zapoměl povolit javu jsem neviděl potvrzení o platbě.
Tudíž jsem kontaktoval firmu a ujistil se že je vše v pořádku. Komunikace s firmou na jedničku. Dokonce mně dnes přišel mail že platba opravdu proběhla a zda je vše v pořádku.
Vzpomínám na tehdejší politiku Oskaru (Vodafone) "když dáte zakazníkovy něco extra (v tomto případě skvělá komunikace a milí, pracovití lidé) rád se k vám zakazník vratí."
V české zemi kde každej .... to platí dvojnásob :)

MUSHKA: a ked sa nechces odstahovat, tak sa dohodnut s kamaratom v inom (rozumnejsom) state EU, ze si to budes nechavat posielat k nemu a on ti to preposle alebo sa pre to zastavis v ramci vyletu ;)

MUSHKA: na Slovensko je to v pohode, sice tiez platis DPH a clo od rovnakych ciastok (pretoze je to EU smernica), ale colnici normalne komunikuju e-mailom, ked ti vymeraju cenu, tak ti to poslu na dobierku a tusim to ide dohovorit i na platbu na ucet a necakas tak dlho a nemusis nikam behat jak **** :)

a nejake finty jak vsechnu tuhle byrokracii, kterou navic absolutne na cesky poste nezvladaj (hlavne ze kasirujou za "celni sluzby"), obejit? je to neuveritelna pruda..

MUSHKA: jedna zasilka, co mi v CR celnici zamitli, mi do polska dorazila bez problemů :_)

DEMONOFANARCHY: takze je to proste neresitelne.. no nic, jdu si hledat novy obchody v EU :/

MUSHKA: pravidla jsou uplne stejna protoze nejsou ceska ale spolecna pro EU pokud se teda nepletu... jediny rozdil je v tom ze treba okolni staty nemaji na poste takovej nechutnej bordel jako u nas...

Nevite nekdo jak je to s objednavanim pres net z usa na slovensko nebo do polska? plati se taky nejaka dan/clo/poplatky jako to je ted u nas?
cekam uz dva a pul mesice na balik a zacina me to pekne srat..

ZONICEK: napsat si to tam můžeš i sám, ne? 

http://www.megaknihy.cz
Objednal jsem knihy za 1200 a do druhého dne prý pošlou fakturu. Do poznámky jsem napsal, že bych kamkoliv na faktruru potřeboval napsa číslo (protože je to přes grant a potřebují to tam) a když 2 dny nic nešlo, tak tam volám a prý to takhle udělat nejde, že to nedokážou. 1) bych ocenil, kdyby to napsali do e-mailu a nenechali mě čekat 2) snad neni problém tu fakturu vytisknout a dopsat tam to číslo...

MRTVY_KENNY: u molochu to právě pochopím. Tam se to pohne až po medializaci (možná) :-)

Zákaznice Alza.cz už čtvrt roku čeká na vyřešení neúplné objednávky - iDNES.cz
http://ekonomika.idnes.cz/zakaznice-alza-cz-uz-ctvrt-roku-ceka-na-vyreseni-neuplne-objednavky-11n-/ekoakcie.aspx?c=A110426_165025_ekoakcie_jvo

az neuveritelne, jak daleko dokaze zajit podobna zalezitost.. treba u nejakeho frikulina, co si naklika instantni eshop, to pochopim, ale u podobneho molochu nechapu, o co jim jde..

FRAUD: Jasně, to jsem jí právě říkala a ona argumentovala tím, že jsem souhlas dala s jejich podmínkami - přesně, jak říkáš, ale to je špatně, upozornila jsem ji na to a napsala, že pokud nedodrží lhůtu 30 dní, tak od smlouvy odstoupím. Načež zaslali PPLkem nové zboží. A mně se na tom nelíbí ten přístup, proto se spíš kloním k negativnímu hodnocení obchodu, byť mám novou věc. Jinak to tam i v tom popisu níž píšu "což není pravda, tenhle souhlas se uděluje až následně, nikoliv předem".

COQUINE, ADAM: moc se omlouvam, spatne jsem to zformuloval
cetl jsem kdysi nejaky pravni rozbor od pravnika COI ktery rikal, ze i kdyby v obchodnich podminkach (ktere clovek defacto musi akceptovat tim, ze provede nakup) byla veta o prodlouzeni reklamace je to neplatne, stale plati 30 dni
souhlas o prodlouzeni se ze zakaznikem musi sepisovat vzdy pri nove reklamaci a plati jen pro tu jednu danou reklamaci .. spis jsem tedy reagoval na to kdyz jsi psala ze Ti nejaka pani tvrdila ze jsi neco automaticky odsouhlasila - tak prave vyklad pravnika teto vety rika, ze to neni pravda

FRAUD: Ust. § 19 odst. 3 z. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (konec věty): (3) Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.