• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    +++ http://www.threadless.com/
    na tricku se po zehleni objevily fleky, stacilo vyfotit, vysvetlit, nasledujici den odepsali, ze posilaji nove tricko, omlouvaji se a jeste prihazujou 5$ kupon za komplikace.

    --- http://www.centrumsportu.cz resp. http://www.husky.cz
    zakoupena samonafukovaci matrace, ktera prisla a misto samonafouknuti nedela *nic* (muzu porovnat s jinou samonafukovackou jak to ma vypadat).

    volano na centrumsportu.cz - snaha o domluvu narazila na cloveka, ktery v podstate vysvetlil, ze to nema cenu vracet jako reklamaci, kde nemame pocitat, ze bude uznana, protoze takova samonafukovaci matrace se sama nafouknout nema (doplneno o lekci fyzikalnich zakonu). takze pokus o volani na husky.cz (vyrobce) a zvedl to ten samy genius. takze se bude posilat normalne vratkou do 14 dnu.

    ovsem clovek, ktery zveda telefon na reklamacich a tvrdi, ze samonafukovacka se nema sama nafouknout, znamena, ze husky uz nikdy vic, ani kdyby to bylo zadarmo.
    JOPS
    JOPS --- ---
    narovinu rikam, ze me potesila alza.cz

    naklusal jsem tam, ze bohuzel nemam uctenku a ze mam vadne pameti v PC.

    Problem byl, ze to nebylo kupovano pres net... Proste kolega jel ten den okolo a tak mi je vzal a pro decko koupil nejakou hracku.

    Tomu typkovi rikam, ze to bylo koupeno v rozmezi listopad/prosinec a ze vim co na te uctence bylo. Kupodivu se nam ji povedlo najit a normalne reklamaci prevzali. Takze timto je chvalim a mozna jim poslu i pochvalu.
    BLACKSOURCE
    BLACKSOURCE --- ---
    COLOMAN: Tak to bys tam měl najít. Jinak pokud chceš dobrý poměr cena/kvalita, tak zkus Einhell. Poměrně levné a dobré věci. Vrtací kladivo mám a super.
    COLOMAN
    COLOMAN --- ---
    BLACKSOURCE: jj, jedná sa o tieto:
    -polyfuzni svarecka
    -vrtaci kladivo
    -vysavač průmyslový
    -elektricka/motorova pila
    už guglim tuhle problematiku skrze Hledejceny a Heureky, ale tých ešopů je proste mrte... diky
    BLACKSOURCE
    BLACKSOURCE --- ---
    COLOMAN: Zkus http://www.namir.cz/ Mají toho celkem dost a dobře komunikují. Ale pokud nářadím mydlíš kladivo a šroubovák a pod. tak to ti neporadím, to se vyplatí zajet do železářství do města. Ale na elektro nářádí a zahradní techniku zkus ten namir.
    COLOMAN
    COLOMAN --- ---
    zdravim
    som naprosto zaciatocnik v e-šoppingování
    mohli bystemi prosim poradit, odkial z ceských e-shoppů by som si mohol dovolit bezpecne objednávat "pracovné náradie"?? jedná sa spiš o hobby, než o drahotiny z roznych špecializovaných krámů. Ja skorouz si zacal objednavat z Aukra, ale na poslednu chvýlu ma odradili, ale tym padom sa mi to skomplikovalo lebo vobec nevem kde mam hladat.. som proste v situacii, ze jednotlive naradia nemozem kupovat osobne, som bez dopravy na samote atd... mate nekdo skusenost s objednavanim takovýchto vecí??? díky
    ANTTOSH
    ANTTOSH --- ---
    ADAM: ok, diky
    ADAM
    ADAM --- ---
    to dej do pravni poradny spis.
    ANTTOSH
    ANTTOSH --- ---
    stalo se vam nekomu nekdy, ze kdyz ste si objednal neco v eshopu (v mem pripade pres aukro, zbozi za 49kc), nicmene zbozi si nevyzvedl (a tudiz nezaplatil) no a ted sem dostal dopis od vymahacsky firmy na 1000kc, splatnost do 7 dnu. Prodejce ma napsano ve svych vlastnich smluvnich podminkach, ze v pripade nevyzvednuti pokuta 500kc + naklady vamahacske firme, nicmene o necem takovem neni pri koupi zbozi rec.

    a jeste jedna vec s tim souvisejici, dopis od vymahacske firmy mi prisel obycejne, navic jsem celej rok na erasmu, takze jsem to teoreticky nemohl resit, ale zase se mi nechce za pul roku prijet a zjistit, ze uz dluzim tisicu 20...

    nemate nekdo prosim zkusenost s necim podobnym?
    ILLUZE
    ILLUZE --- ---
    Pozitivní reference na nákup přes itesco.cz [ ILLUZE @ Domácnost, aneb jak si zpříjemnit druhou šichtu ]
    PETGRIDUS
    PETGRIDUS --- ---
    PETGRIDUS: reklamace vyřízena. Hodnotím Kladně
    PETGRIDUS
    PETGRIDUS --- ---
    http://www.jrc.cz/ NÁKUP nad 1600 Kč, zboží dorazilo myslím do týdne, jednalo se o hry na PS2 s uvedenou různou dobou dodání. REKLAMACE jedné nefunkční hry v ceně 100 Kč se protáhla zhruba na 3 měsíce, zboží jsem šel reklamovat na prodejnu, protože mailovým dotazem mi bylo sděleno, že to lze. Reklamaci mi přijali, ale posléze mě kontaktovali, že vlastně tu reklamaci neměli příjmat, že jsem hru měl poslat zpátky na eshop. Nakonec mi byly vráceny peníze na účet. Až na reklamaci, kterou bych nepovažoval vyloženě za jejich chybu bych hodnotil kladně.

    http://www.gamestation.cz/
    objednávka hry PS2 za zhruba 220 Kč, dodáno do 2 dnů. Kladně

    http://www.gameexpres.cz/
    objednávka přes eshop zhruba tak okolo 1500 Kč (PS2 hry) a vyzvednutí s osobním odběrem. Kladně. Reklamace jednoho adaptéru přijata bez problémů a čekám na výsledek.
    COQUINE
    COQUINE --- ---
    NEGATIVNÍ: e-Obchod.com

    Zasílá na dobírku zboží, které si nikdo neobjednal a to za situace, kdy na sebe podali insolvenční návrh https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?rowid=AAAE1DAAhAAP%2FIrACZ

    Kdo tak zaplatí, peníze už pravděpodobně nikdy neuvidí.
    HROBO
    HROBO --- ---
    DESTROYER: postovne k dodavatelovi
    ADAM: 120kc
    ADAM
    ADAM --- ---
    no, tak vracení zobží samo o sobě už je trochu problémové, že.

    když ti za to naúčtují vynaložené náklady a ty jim a to dávaš negativní reference, tak to jen potvrzuješ.

    aby to bylo objektivní, musíš napsat kolik a zo co ti naučtovali poplatek.
    DESTROYER
    DESTROYER --- ---
    HROBO: Ok, jak ti ten poplatek zduvodnili tedy?
    HROBO
    HROBO --- ---
    DESTROYER: hele ja nehovorim ze su nelogicke. len sem hadzem referenci na skusenost s urcitym eshopom, ostatne o tom toto auditko je, ne?
    HROBO
    HROBO --- ---
    ADAM: preco by som mal byt problemovy zakaznik? vobec nic zle som neurobil, splnil som vsetky podmienky vratenia zbozi.

    nejlepsi je, kdyz niekto nevi o co jde a bezdovodne odsuduije druhych...
    ADAM
    ADAM --- ---
    na netfox jsem nakupoval a bylo to v pohodě.

    nejlepší je, když někdo je problémový zákazník, vrací zboží a ještě se diví, že ho to něco stálo a nadává na všechny kolem, jen ne hledat chybu u sebe...
    DESTROYER
    DESTROYER --- ---
    Poplatky pri vraceni zbozi jsou logicke... Prebaleni, cisteni, usla zaruka, reinstalace atd.. se zadarmo neudela.
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam