• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    KOC256:

    23 hodin nebo 23.12. ? :-)

    V kolika lidech to delate?
    KOC256
    KOC256 --- ---
    KAJJAK:
    my expedujem 20+ palet B2C balicku ;-) A tak spat se pujdem 23...
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    tak tak, mam eshop klienta co dnes expedoval 130 baliku, je jich ve firme jen par tak tam sedeli do vecera :-)
    KOC256
    KOC256 --- ---
    SA_KRA_:
    nic z toho co jsem napsal urcite nemel byt osobni utok. Jen jsem proste vetsinou nechapal co se snazis rict a hodne veci ktere zminujes jako vyrcene jsem tak uplne nedokazal nize srozumitelne najit.

    Takze pokud to chapu to co te trapi je, ze po tom co se ti ozvali o tom, ze ho posilaji podruhe, tak ho mozna neposlali a nekomunikuji?

    Konkretne dany eshop neznam, ale je jiste specificke obdobi, kde muze dochazet k vice vypjatym situacim a tak nektere ocekavatelne prvky jdou trochu stranou. Ale to samozrejme tebe jako zakaznika nemusi zajimat - to taky chapu.
    BLACKSOURCE
    BLACKSOURCE --- ---
    SA_KRA_: Zajímavé, podle toho co čtu, tak jsi prosvihla dobu uložení aniž by ses snažila o prodloužení.
    Balík se jim vrátil, nevím co píšeš o vypareni a to že se neozvali první je jedna věc, na druhou stranu, ty jsi o balíku věděla a ozvala se sama.
    Oni ti odpověděli, že ti ho pošlou znovu a jen tě upozornili, že s tím mají náklady a že by bylo fajn si to tentokrát vyzvednout aby nemuseli dopravu platit 3x...

    Ano, mohli ti napsat hned jak se jim balík vrátil, ale to mi nepřijde tak zásadní.
    KOC256
    KOC256 --- ---
    KID_MCHUTT:
    No...
    1/ sdeleni od SA_KRA je silne necitelne - sam nevim co presne chce
    2/ oni ji nerekli ze to zaplati znovu ale "arogantne" ji sdelili, ze ji to poslou podruhe zadarmo, ale at si proste na to dava pozor, protoze to je jeji chyba

    tak to chapu ja...
    KID_MCHUTT
    KID_MCHUTT --- ---
    SA_KRA_: chápu dobře, žes nestihla vyzvednout zaslanou zásilku a teď se rozčiluješ, že ti oznámili, že znovuzaslání je bude stát peníze? Pokud se rozčiluješ kvůli něčemu jinému, není to z toho, cos napsala, poznat.
    KOC256
    KOC256 --- ---
    SA_KRA_:
    No tvá komunikace není úplně transparentní. Odpovídáš na polovinu otázek, ... Neuvádíš důležité údaje, ... (jak píše i SENIN). Takže pak z tebe (bez urážky) nabývám dojmu, že jsi mohla kde co zazdít i v kauze "uloženka".

    na Uložence jsem našel:
    Standardní doba uložení zásilky na Uložence je 7 dnů, od první výzvy k vyzvednutí (mail nebo SMS). Pokud si nemůžete zásilku v uvedeném období vyzvednout nebo zajistit zástupce pro vyzvednutí, můžete si samostatně nastavit prodloužení termínu uložení. Na webu Uloženka, v části Sledování zásilky, se po zadání ID čísla zásilky dostanete do karty zásilky a zde potvrdíte tlačítkem - prodloužit termín vyzvednutí. Takto se termín pro vyzvednutí prodlouží o další 3 kalendářní dny.

    Pokud ani tato doba nebude pro vyzvednutí zásilky dostačující, požádejte o prodloužení Vašeho prodejce - eshop, který zásilku odeslal. Ten Vám může uložení prodloužit o 7 dnů (tzn. celkem na 14 dnů).


    A ne úplně se mi zdá, že by kvůli tobě udělali něco jinak, protože to tam neřídí lidé, ale systém...
    SENIN
    SENIN --- ---
    Uloženka se dá o další 3 dny prodloužit bez poplatku
    DUSKIE
    DUSKIE --- ---
    SA_KRA_: Z tvýho prvního popisu to vypadalo, že ti to přišlo a ty jsi byla 2 týdny někde mimo a nevyzvedla jsi to.
    KOC256
    KOC256 --- ---
    SA_KRA_:
    no a jak dlouho tedy deklaruji ulozeni. Protoze pokud jsi to fakt pretahla tak bud nakonec rada ze to postovne a ulozne neplatis dvakrat... coz nekdo za tebe zaplatit musel...
    KOC256
    KOC256 --- ---
    SA_KRA_:
    pres co posilaji? Co znamena v terminu? ze to 14dnu lezi na poste :)
    ADAM
    ADAM --- ---
    musis poslat a zaplatit sam.
    ONASYS
    ONASYS --- ---
    DNNA: carrier neni vyplnenej:)
    DNNA
    DNNA --- ---
    ONASYS: na tom stitku by mela byt napsana firma pres kterou to poslat. (v Uk jsem posilal veci zpatky pres Collectplus)
    ONASYS
    ONASYS --- ---
    nemate nekdo skusenosti s vracenim poskozeneho zbozi z amazon.co.uk, system mi vygeneroval stitek na balik, ale moc netusim pres koho to poslat, balik by mel platit amazon.
    HELA
    HELA --- ---
    HELA: zapomněla jsem to sem pak napsat, ale všecko bylo v pořádku a byli děsně rychlí - boty dorazily o týden dřív než jiné objednaný ve stejný den z českého eshopu :) Naštěstí jsem je teda nemusela měnit/vracet, to by bylo do Polska asi dražší.
    SRNECEK
    SRNECEK --- ---
    Ahoj, prosím Vás, pokud nakupuji ze zahraničí (konkrétně USA), jak se nyní pohybuje sazba? Platí se již clo? Děkuji za odpověď.

    Plus znáte někdo spolehlivý obchod pro koupi elektroniky? Resp. na zahraničních webech je vše za půlku. Hodně mne zaujal Aliexpress.
    ILLUZE
    ILLUZE --- ---
    Varuji před http://www.olpran.cz/cs/7-fitness a jejich výrobky pro fitness - výrobek se do měsíce rozbil, o reklamaci jsme se museli upomínat.
    Slečna, která to měla řešit nám v e-mailu lhala, že vyhotovila dobropis, peníze z nich dostat zpět nám trvalo dalšího 2,5 měsíce. V mezičase jsme kontaktovali ČOI.
    Na netu následně dohledány informace, že se jaksi k vracení peněz moc nemají a je to na dlouhé lokte.
    KULA
    KULA --- ---
    Potřeboval jsem nový větrák k laptopu z roku 2010, kde p.c. byla 90k....
    Oslovil jsem přes 10 prodejců dílů ale až http://sema-for.cz/ zafungoval. Objednáno přes email, neboť neměli díl na eshopu ale byli ochotni mě obsloužit. Díl, o kterém i autorizovaný servis řekl, že nemá a nebude mít mi na dobírku přišel do 5 dnů.
    Takže díly na laptop budu řešit už jen tady....
    TOOMIX
    TOOMIX --- ---
    Kvalitní nábytek online - užitečná elegance | MT-nábytek.cz
    http://www.mt-nabytek.cz/

    nákup komody, skříně, poličky do koupelny, skříňky do koupelny a pohovky, celkem cca 20 000 kč

    1) 5.7.2015 - všechno objednáno a zaplaceno - některé zboží mělo termín dodání až 1.8., což mi bylo fuk
    2) 6.7.2015 - potvrzení objednávky emailem
    3) 10.7.2015 - telefonát z infolinky, jestli si jsem fakt vědom toho, že ta polička je v úplně jiném barevném stylu než ta skříňka, a jestli to nechci změnit. Nechtěl jsem, vím, co jsem si objednal a jsem si toho vědom.
    4) 23.7.2015 - telefonát z infolinky, že mi 24.7. přivezou kompletní objednávku. Bohužel jsem byl mimo, tak že se mi ozvou s náhrandním termínem.
    5) 24.7.2015 - telefonát z infolinky, že mi to doručí v pondělí 27.7. v 19:15. Potvrdil jsem
    6) 27.7.2015 - 8:00 SMS s omluvou, že bohužel dnes nedodají, že objendávku nenaložili
    7) 27.7.2015 - 14:00 telefonát z infolinky s omluvou za komplikace, domluveno doručení následující den v 17:30
    8) 27.7.2015 - 14:45 telefonát od řidiče, že by to stihli už v 15:30. Říkám ok, v pohodě
    9) 15:35 přijeli před barák, nanosili všechno za první dveře (s čímž jsem počítal a měl posilu na vynášení do bytu). Podepsali jsme předávací papíry a hotovo

    Až na ty drobné komplikace s dopravou jsem spokojený jak s jejich komunikací, tak i s kvalitou nábytku.
    HELA
    HELA --- ---
    nemáte někdo zkušenost s http://cz.takemore.net/ ? Nebo aspoň dokázal by někdo posoudit, jestli to působí důvěryhodně? :) Normálně nakupuju jen z eshopů, co mají hodnocení u Heureky, ale tady jako jediní mají boty, co bych chtěla, v mojí velikosti, tak váhám :)
    TOOMIX
    TOOMIX --- ---
    DATART, nákup pračky a kombinovaného sporáku

    DATART | Pračka předem plněná INDESIT IWSND 61252 C ECO EU
    http://www.datart.cz/Pracka-predem-plnena-INDESIT-IWSND-61252-C-ECO-EU.html

    DATART | Sporák INDESIT KN3G65SA(X)/CZ
    http://www.datart.cz/Sporak-INDESIT-KN3G65SA-X-CZ.html

    1) V neděli ráno 7.6. v eshopu objednáno s jejich dopravou Datart, objednána doplňková služba připojení sporáku, zaplaceno. Termín doručení vybrán úterý 14-16
    2) Hned odpoledne telefonát z infolinky pro ověření všech údajů a potvrzení úterního termínu. Kvůli vytížení jejich plynaře domluven termín připojení sporáku na pondělí 15.6.
    3) V úterý ve 14:30 telefon od řidiče, že do půl hodiny přijedou
    4) 14:55 zvonek. Vynesli pračku do 2. patra, vybalili, vyndali jistící šrouby na buben, připojili na vodu, elektriku a odpad, bordel si odnesli
    5) Vynesli sporák do 2. patra, vybalili, připojili jen do elektriky, podepsali a vyřídili jsme papíry, bordel si odnesli a odjeli
    6) Středa 10.6. odpoledne - omluvný telefonát z infolinky, že bohužel nemůžou garantovat plynaře v pondělí, a jestli bychom se mohli domluvit na úterý 16.6. mezi 16-19. Říkám OK, aspoň nemusim tolik pospíchat z práce.
    7) Dnes 15:55 telefonát od plynaře, že je u baráku
    8) Sporák připojil, podepsal a předal mi papíry ohledně odborné instalace, a v 16:40 šel

    Celkem opět velká spokojenost
    ONDRA_99
    ONDRA_99 --- ---
    TOMAN: A nebo volej rovnou na coiku.
    DUSKIE
    DUSKIE --- ---
    TOMAN: zavolej si na https://www.dtest.cz/ , jsou tam ochotný a určitě ti poradí.
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    TOMAN:

    ja stejny telefon koupil v podobne dobe za 4000 primo z ciny, tak to te teda pekelne natahli...
    LUCIASHECK
    LUCIASHECK --- ---
    TOMAN: rozhodně to má cenu řešit, tohle je jednání, který spoléhá na to, že se to člověku chtít řešit nebude.
    TOOMIX
    TOOMIX --- ---
    DATART, nákup ledničky

    DATART | NO FROST chladnička s mrazákem BEKO CSA 29023 X
    http://www.datart.cz/NoFrost-lednice-s-mrazakem-BEKO-CSA-29023-X.html

    1) Ve středu v eshopu objednáno s jejich dopravou Datart, zaplaceno. Termín doručení vybrán sobota 14-19
    2) Čtvrtek dopoledne telefonát z infolinky pro ověření všech údajů a potvrzení sobotního termínu
    3) V sobotu v 16:00 telefon od řidiče, že do hodiny přijedou
    4) 16:45 telefon, že stojej před barákem

    Ledničku vynesli do 2. patra, vybalili, umístli kam jsem chtěl, všechen bordel (krabice, polystyren atd) posbírali, zevnitř vyndali a dali mi záručák s návodem, vzali si svůj bordel, podepsali jsme předávací papíry a odjeli.
    Celkově jsem hodně spokojenej.
    ONDRA_99
    ONDRA_99 --- ---
    BUNDA: K cemu hledat padnouci boty u nekvalitni znacky. Kdyz to beres takhle.
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam