JAKE_UP: ja ctu o nekym zootu poprvy v zivote ted tady:))

ILLUZE: Ja treba na zootu dost kupoval ruzne svetry nebo tricka pod kosile a vzdycky vsechno v pohode..ale ja proste vim ze mi staci vzit velikost L a sem v pohode...U vas holek je mi jasne ze to bude tezsi se trefit s velikosti, strihem apod. ..Jinak u zootu mas ruzny znacky zejo..Muzes si vybrat svetr od selected za litr a nebo z gantu za ctyrku...Ja na volnej cas treba dost casto nosim bud tu znacku selected, jack and jones a nebo hollister/abercrombie..ale tu tam bohuzel neprodavaj...Nikdy sem tam nemusel nic reklamovat a vsechno co sem si koupil mi vzdycky bylo..Takze pro me to byl vzdycky rychlej a pohodlnej zpusob jak nakoupit nejaky kosile, jednoduchy trika a svetry.

JAKE_UP: Pokus o omezení vratek zmysel dáva, exekuce je pochybná. Väčšinou sa na to najímajú analytici, ktorí sa chvíľu hrabú v datech a potom prídu s niekoľkými možnými riešeniami z ktorých si zákazník (finančný riaditeľ) vyberie. Neverím, že to nešlo inak než penalizovať klientov na základe ich predošlých objednávok. Že nútia ľudí kúpiť každé tretie atd.

GEISHA: to bude to samé. oni najímajú customer care až v momente, keď je neskoro. pamätám sa, aký problém bol v nemenovanej firme vydyndať u Nemcov 3 ľudí na Slovensko hneď od začiatku a nie až po čase, keď uvidia, jak sa im to bude predávať. ja som mala argument, že v Česku je treba 6 a je to vlastne rovnaký market/2. maďarka to neurobila, dostala 2 a bol z toho prúser v národnej televízii. je to ľahké posrať. inak zaujímalo by ma, čo za firma poradila Zootu tento ťah.

FLOE: Jee no klasika posraný business development. :) Ja som v jednej nemeckej firme kedysi viedla niečo podobné a vôbec ma to neprekvapuje. Niekto trávil kpu času organizovaním party pre detičky namiesto toho, aby zabezpečil dostatok ľudí v customer care.

MART1NKA: Nevim, jestli si to About You neposrali predem. :]
Průser jménem ABOUT YOU: Skvělá příležitost pro konkurenci | Affilák.cz - Blog o affiliate marketingu a blogování
https://affilak.cz/...bout-you/?fbclid=IwAR0DgI-DUX4BRZXb__AjbvQLwZkppB3PFk7YT6yE_Cq-OQR9UmWK7xhzn7o

Zoot je v prdeli už déle, žádná novinka. Co kdyste se aspoň v těch hadrech teda vyfotili? :-)

Zajímalo by mě, kolik třeba na Zootu nakupuje chlapů. Moje nákupní filozofie je kupovat méně, ale drahých kousků. Takže radši vždycky zajdu do kamenné prodejny.

JAKE_UP: Hlavne, ked sem expandovali iné e-shopy ako Zalando, About You (ktoré ich totálne zvalcuje) a Answear má tiež teraz masívnu reklamu.

CMLKA: Na druhou stranu tim kompenzovali to, ze proste nemaj kamennej kram, kde si to muzes zkusit. Meli to tak postaveny jako vyhodu pro zakazniky a duvod, proc u nich nakupovat. A ted ti vyhrozujou neprijemnostma a davaj ti nalepku “nezodpovedny”

MIDORI: hele answear od pondeli to samy, no nedivim se, kdyz vidim, kolik krabic maji lidi v kabinkach a ja sama to tak delam, prsote si objednam vic barev, vic velikosti, nahazim to tam pak to zkousim....

Ja evidentne tezkm z toho, ze od roku 2014 dozadu se mi k uctu priradily uplne cizi objednavky :D. A ten clovek je vyzvedaval a platil :D.

Mne je popravde jedno, jestli si naceni dopravu nebo chtej platbu predem, kdyz to pak stejne vrati, prace navic pro ne. Mne na tom celym irituje ta komunikace vuci zakaznikovi, ze to delaj, protoze je to zakaznikovo vina a oni se jen brani, protoze jim ublizil zakaznik. A kdyz se zakaznik nebude chovat, tak bude mit nejakou nalepku a bude znevyhodnen. Ne, je to vina jejich systemu, zakaznik delal, co mu jejich system umoznil.
Kdyby to cely nejak rozumne zmenili a nesnazili se kopat kolem sebe, tak je to vsem uplne uprdele.