HUBIK: nic se nestalo .)

TOM: reklamace jsou v mBank problém. Podotýkám, že to je můj osobní názor.

DAMIAN: tak to se moc omlouvam. Netusil jsem, ze par mesicu se nevejde do pouhych dvou let.

HUBIK: no čekal jsem kdo to napíše... limit dvou let není pro mě dostatečný

DAMIAN: kdyz ho budes zavadet "za par mesicu" tak by ti limit dvou let asi nemel vadit.

HAYES: to nelze..."UVEDENÉ POČÁTEČNÍ DATUM PŘEKRAČUJE PŘÍPUSTNÝ LIMIT 2 LET"

S tím se váže: [ ADAMM @ Banky, bankovnictví, bankovní operace ]

A vůbec jste mě neupozornili, že tady na Nyxu jsem dodneška úrokovou sazbu z 2.5% na 2.1% nezměnil!

TOM: můžeš mi hodit do pošty číslo reklamace? neslibuju, že něco změním, ale můžu to zkusit...

DAMIAN: nastav dobu splatnosti treba na rok 2018 :-)

Nevíte zda se dá nějak v IB pozastavit trvalý příkaz? nechce se mi ho rušit když vím , že za pár měsíců ho budu zase zavádět...

jinak povinnost mít tři skupiny znaků v hesle ... je po prvním zablokování irelevantní .)
po odblokování nemáš jinou možnost, než přes hlasový automat zadat použe číselnou kombinaci (min. 8 čísel)

KOC256: :-)))))
rozumím Tobě, operátorům, programátorům i hledání chyb v procesu/systému (koneckonců se tím živím .)

zkoušel jsem všechno co mě napadlo. jinou stanici, česká/anglická klávesnice.... hlavně mi ale nejde do hlavy ta mLinka. ta vlastně ani nechce heslo, ale neprojdu už tím prvním krokem - zadáním identifikačního čísla

jinak ten "aut" se mi nelíbí. čekal jsem lepší přístup. minimálně hovor někoho od "technicky schopnějšího" než je běžný operátor...

TOM:
no jako programtor vim ze pokud neco funguje 99,9% lidi tak pokud to jednomu nefunguje tak je chyba vesmes u neho... (mas zapnuty numlock? - ne sranda)...

Jak pak takovou chybu mohou hledat programatori kdyz to nikomu jinemu nikdy nedelalo? A neni to prostredi stylu rekni mi sve heslo k NYXu a ja to vyzkousim... tu se resi bankovnictvi, penize,... tu to proste neni tak easy... taky bych nevedel co s tim udelat. tak to proste zahrali do outu...

Doporucuji to zkusit jeste jednou pripadne u jineho PC nebo si pozvat kamarada ktery bude mit treba trochu jiny nahled na tvuj pojem "vsechno delam ok". Co ja vim tak me mBanka nutila abych mel v hesle jak cislo tak pismeno (nebo se pletu?).

"řeším" s mbankou zajímavý problém
vypadá to, že mi přestalo "fungovat" identifikační číslo klienta pro přihlášení k internetovému bankovnictví a do mLinky

číslo jsem vždycky vkládal z texťáku. heslo jsem měl relativně jednoduché (kombinace tří kláves - používám téměř všude), přesto jsem se nemohl přihlásit. po několika pokusech došlo k zablokování.
pokus o přihlášení do mLinky dopadl obdobně. údajně "nesprávné údaje"
nastalo řešení problému s operátorem. pětkrát. poprvé s jedním pánem, podruhé s jiným, a poslední tři hovory jsem měl štěstí na jednu slečnu (naštěstí sympaťačka, jinak bych se asi neudržel a choval se... neslušně .))
proces byl vždy stejný: odblokování účtu operátorem(/kou), přepojení na hlasový automat - a nastavení 8mi (pak i 9ti, 10ti... bezvýsledně) místného čísla jakožto nového dočasného hesla, opětovný pokus o přihlášení do internetového bankovnictví (i mLinky), opět neúspěch, opět zablokování, opět hovor operátorovi .)

nebylo kde udělat chybu. identifikační číslo klienta, které jsem operátorům diktoval, bylo podle nich správné. dočasné číselné heslo jsem vždy dával co nejjednoušší (např. 88888888, 123456789, .... )

slečna operátorka mi založila reklamaci, s tím že se mi do 30ti dnů ozvou.
po měsíci se ozvali tímto mailem:
Dobrý den,

na základě Vaší žádosti byla celá situace předána na technické oddělení. Prozatím se nepodařilo problém odstranit. Situaci jsme pourgovali a čekáme na odpověď technického oddělení.
Z toho důvodu tuto reklamaci pozastavujeme. Jakmile budeme mít informace týkající se přihlašovaní na internetové bankovnictví budeme Vás ihned informovat.

Věříme, že tato situce nijak nenaruší naší další spolupráci.

S pozdravem a přáním pěkného dne,

už je to tři týdny. od té doby žádná reakce
mít šest týdnů zamrznutý účet (i když z bankomatu naštěstí vybírat jde) se mi zdá jako velké "narušení spolupráce" :o(

dekuji moc vsem
stacilo me to na to abych se rozhodl

:-)))

CASTER: prý ano, nejdříve se tvrdilo, že od nového roku, ale na slovenském mfóru se psalo, že teprve začne testování. Takže sem na to raději upozornil. Některé věci Newsletter a mFondy se také měli realizovat velmi brzo a jak to dopadlo.


KOC256: také funguju s nulovými poplatky, ale na eMax+ mám peníze jen když to je výhodné takže v praxi jsou jinde :-D

POPEY:
da se celkem v pohode fungovat s nulovymi poplatky. jen to je trochu o planovani. ja vsechny penize navic drzim na EMAX+ a tak obcas je treba hlidat abych mel na mKontu penize ktere ten mesic budu potrebovat. pak je trea si hlidat tri vybery. ale tak da se s tim celkem slusne fungovat...

BUNDA: nemelo se tohle uz brzo menit?

ADAMM: a pozor PIN stále není uložen na kartě. Na jednu stranu výhoda, volíš si svůj doma přes IB na druhou stranu, zejména v zahraničí se můžeš setkat s problémem, kdy právě z tohoto důvodu bude platba nemožná. Někdy pomůže opakovaný pokus (terminál se přepne z offline do online) někdy je nutné vysvětlit obsluze, že tam má nabušit číslo karty což většina obsluh odmítne.

Naštěstí to není problém v bankomatech.