KORDA: tak to je pro me novinka, mel jsem za to ze UK je soucasti EU...
nicmene s tim hutem je to horsi, jak jsem se v tom vcera hrabal, tak problem bude, ze to posilaj z Guernsey (Channel Islands), coz soucast EU neni. ne ze by si toho celnici zatim vsimli, kdyz u dvou obalek uvadi jako zemi US, ale tezko se s nima muzu hadat. druhej muj problem bude, ze sice jsou to tri obalky po 17 librach (coz by melo byt pod 22 EUR), jenze je to dohromady jedna objednavka, takze na cenu to asi taky neuhadam. njn, holt jsem si dobre nabehl.

ENTENTYKY: mně zrovna dneska web ČP psal "tento typ čísla ČP nepodporuje" (nebo tak něco). zavolala jsem si na poštu a prej tam nic nemaj. a za hodinu to pošťačka donesla. hovada jsou to.

KORDA: to s tim TN je nesmysl, cizi samozrejme fungujou, pokud je CP podporuje (jakoze moc jich zas neni) - cesky TN sice balik dostane, ale na webu je dohledatelnej pod obema, jak cizim, tak tim ceskym (to cesky se clovek stejne dozvi, az kdyz ma balik v ruce, pokud ho z nich nevyrazi jinde)

parada, dneska mi prisly tri doporucene dopisy od celniku. zadrzeli tri identicke obalky z anglickeho obchodu thehut.com. dve urcili jako, ze jsou z US, jednu dokonce spravne, ze je z UK. odignorovali, ze tam maji uvedenou cenu 17 GBP, coz by snad melo byt pod limitem (kdyby nejakej pro zasilky z EU mel byt)... ech, a ja si myslel, ze nakupovani z EU ma byt v pohode :-/

FI_YOU: Ceska Posta totiz neumi pracovat s tracking number kohokoliv jinneho takze jakmile se dostane tvuj balik do CR, je mu prideleno tracking number ceske posty. To se ale samozrejme nedozvis. Takze 90% baliku vypada jako, ze je nekde nad morem ale uz hnije v CP skladu.

Jinak hodinky (balik za 100$) byly v CR po trech dnech, dalsi mesic a pul byl balik ve "skladu" CP. Prvni pokus jsem vzdal protoze na celnici byla fronta az ven. Druhy pokus jsem udelal v 8 rano a stejne jsem tam zustal trcet hodinu a pul. Pres CP uz nikdy - jedine FedEx, DHL, TNT, UPS a Schenker.

A tady malej snapshot kreaci cekajicich ovci na volne pristupnem psacim stroji.

FI_YOU: tracking number to sice má, ale je to jen nějaký international standard mail, či co, takže tracking funguje jen na území odesílatele a dál už ne (podobně jako všechny ty dealextreme zásilky apod

HORKY_KAFE: pokud ma tracking number, tak by mela byt dohledatelna ne? za predpokladu ze ji neztopil nejaky pracovnik nekde na letisti. mne se kdysi stalo to, ze zasilku (tricek) z USA omylem poslali do Indonesie. trvalo to nejakych 7 tydnu, nez mi odtamtud prisla. mezitim mi vyrobce poslal zasilku novou, takze behem tydne mi pak prisly obe dve :D (Threadless)

mno já se tam včera konečně dovolal, zásilka, která podle trackingu opustila USA 19/3 (je registered) evidentně do ČR nikdy nedorazila
bohužel tracking byl pouze na straně US, v ČR nee

naštěstí solidní prodejce, takže pošle nová trička

Zásilku můžeš ve chvíli, kdy ti bude oznámeno její přijetí nepřijmout, pošta ji pak odešle na vlastní náklad zpět a nebudeš platit nic.

Ale co se týče finanční náhrady za expresní dodání - zkus si zavolat na ty telefonní čísla a zeptat se tam, měli by ti tam tohle zodpovědět. Předpokládám, že ti řeknou, že nemůžou nic dělat a daj e-mail, kam můžeš poslat stížnost, ale třeba se pletu. Napiš pak, jaks dopadla ...

Ja si tenkrat chtela stezovat na postup pošty, kdy mi zadržela zásilku bez jediného důvodu (ještě se na ni ani nevztahovala nová legislativa o hranici 22 eur), tak mě poslali za Šámalem - vedoucím pošty 120. Ale než jsem tam oběhala svůj balík, tak byl pan Šámal samozřejmě už doma u televize :).

MAJKA: Hm, perfekt, to jsem slyšet nechtěla. Je nějaká šance, odvolat se někam, požadovat finanční náhradu za zbytené prodlení - např. možnost bezplatného vrácení zásilky, která je dost často 1-2 měsíce po odeslání? V Americe si připaltím za rychlost a tady se to tady někde na měsíc ztratí?

PULKA: vesmes to mas vsechno na nastence. Kontakty tam jsou hned jako prvni: +420 257 019 301, 605 220 190. Dovolat se je tam problem, protoze takovych jako ty je opravdu hodne.

A mesic je bohuzel ted spis minimalni cekaci doba, ja cekala dva a pul mesice.

Zavolej si na to cislo, vypros si, at si te zkusi vyhledat podle jmena, ale nic od toho necekej, tvoje jmeno se u nich v databazi objevi az ve chvili, kdy projde zasilka celnim rizenim, coz ted proste trva. Pro dalsi otazky se obrat na nastenku .)

Perfekt, book - kdo mi poradí, co dělat?

Mám zásilku (z Barnes and Noble). Odeslaná skrz International Airmail z Ameriky 2. května. (Což nese trable, že žádný tracking number). Cena zásilky $19 dolarů.

Dneska, je již 2. června, zásilka stále nikde, což mne začíná celkem rozčilovat, protože ta předchozí nedošla vůbec a prodejce vrátil peníze a já objednala znovu.

Kam můžu zavolat, abych zjistila, jestli to netrčí někde u nás, ještě ke všemu naprosto zbytečně? Na mé koncové poště to nemají. A na 120 mám buď blbá čísla anebo oni permanentně vyvěšenej telefon.

(a fakt mne rozčiluje, že čp nemá něco jako zelenou linku, grr - přehledně, na jednom místě a zdarma - takhle obtelefonuji všechno možné a výsledek žádný).

ja jsem spis zvedava, jestli to takhle bude fungovat nadale, protoze uz ted tam maji 4 patra baliku a denne jim ten prebytek narusta, nebo jestli nastane konecne nejake systemove reseni.

Taky mi prijde fascinujici, jak muzou nejaky balicek na poste ve vlastnim skladu hledat 4 hodiny. Vzdyt ty balicky maji cisla, to v tom nemaji vubec system? Nerozumim tomu :)

A stejnetak by me zajimalo, jestli za to rozhodnutí, že tyhle úkony bude provádět jedna pošta na celou republiku a za následky tohodle rozhodnutí někdo ponese zodpovědnost, nebo se to proste tiše připíše na seznam failů v ČR :)

ENTENTYKY: jo, to je fakt. diky :)

MAJKA: mozna by to chtelo jeste doplnit, ze clovek si tam nemusi jit sam, plnou moc muze stejne taky dat nekomu jinemu, aby mu tam skocil

PHRASE: aha, asi spatnej link. tu je spravnej: Oznameni o prochodu zasilek z ciziny
http://www.ceskaposta.cz/assets/nastroje/oznameni_o_prichodu_zasilek_z_ciziny.doc

FI_YOU: to cislo uz projistotu vypli :]