FINSON: CC je klasickej balík. Pošli mi celý číslo zásilky a podívám se ti do mezinárodního vyhledávání.

SKOKY: To se nám taky snažili tvrdit, ale ani my, ani nikdo z pošty nám vlastně nebyl schopen najít podle jaký - a kde napsaný - podmínky, bychom skutečně neměli nárok na vrácení ani části peněz. A tim spíš nevim, proč bychom měli poště nechat peníze za přepravu, kterou neuskutečnili.
Za ten kontakt ale díky!

PULKA: Na hranice Francie ano, pak už ne.

FINSON: A trackovat to an jejich stránkách nepomůže? http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=en_EN

Tohle bude nejspíš na Skokyho: Mám na cestě k sobě zásilku z Francie s trackovacím kódem CCxxxxxxxxxFR, odesílatel píše, že je to služba Colissimo International. Nemůžu se nikde dopátrat, co za druh zásilky je to "CC", jediné, co jsem zjistil, je že Česká pošta pro tenhle druh zásilek neposkytuje tracking. Takže: Co je to CC zač?

ARZA: Co jsme to tu řešili, tak pravděpodobně nárok na vrácení skutečně nemáš. Jestli ti ale tahle odpověď nestačí tak napiš týhle ženský: Mikyskova.Stanislava@cpost.cz
Je to vedoucí mezinárodních reklamací

Mám tu trochu specifickej dotaz:

V práci strčil boss do rukou kamarádce balík s tím, že ho chce poslat někam do anglie. Bylo to před vánocema, on na to spěchal. Kamarádka to odvezla na poštu, zaplatila cca 1900 Kč za leteckou přepravu a odešla. Za asi tři dny jí pošta přivezla balík zpět na firmu s tím, že to neprošlo, protože uvnitř je láhev a neodpovídá to přepravním podmínkám (Ano, opravdu, ten idiot posílal do anglie lahev s nějakou kořalkou).
Peníze ale zpátky nepřivezli a řekli nám, že si to máme pořešit přes reklamace a poslat to vlakem.
Znovu to vezla na poštu a jo, vlakem to prošlo a balík odeslali. To stálo dalších asi 800 Kč.
A prachy za původní odeslání pořád nikde. Už to řešila s kdekym, včetně vedoucí pošty kde to podávala, reklamací, atd ale všichni jí teď najednou tvrděj, že nevrátěj ani ň, protože jsme porušili pepravní podmínky.
Chápu, že to se nevrátí všechno, protože s tim měli nějakou práci tady. Ale aby schramstli 2k za to, že přijdou na to, že balík nelze poslat a přivezli ho zpět, mi přijde trochu moc.

Nenapadá vás k tomu něco někoho?

NTR23: tohle podle mě neni problém ČP nebo celníků v ČR, že s tebou ten švédskej internetovej obchod vyj*bal. Přišla ti zásilka z ciziny (mimo EU, Čína), takže DPH já z ceny 25e + poštovné a nad limit 22e to máš.

Přišel mi dopis z Pošty 120. Situace je taková. Objednal jsem si zboží za 24,90 EUR ze Švédska, poštovné 0 EUR. Na webu prodejce je informace, že veškeré zásilky jsou odesílány ze skladu ve Stockholmu. Je tam také, že pro členy EU je v ceně zboží zahrnuta švédská 28% DPH. Po měsící urgencí, kde zboží je, mi prodejce sdělil, že zboží neposlal ze Švédska, ale z Číny. To teď stojí v ruzyni.

Zboží je za 25 EUR, nepodléhá tedy clu. Patrně po mě chtějí zaplatit DPH, ale to jsem zaplatil švédsku. Co teď dělat? Dá se jim to sdělit přímo na celnici, nebo tohle musí vyřídit za poplatek Česká pošta. Ruzyni mám 400 km daleko, takže osobně si to vyřizovat nechci.

Díky za info

Jinak vyplnil jsem zadost o reklamaci poplatku za sluzby celni deklarace. Jak dlouho tak trva nez to tam prislusne urednice vyridi a daji mi vedet ze to vyridily?

SKOKY: tak název diskuze k tomu trochu svádí :)

PISKVOR: kéž by 5742. :-) Jestliže třeba minulou středu přišlo 7828 rekomand z ciziny, které musely do RTG a to neberu obyčejné zásilky, balíky a EMS :-)


PULKA: Proč máš námitky proti ČP a ne proti celníkům? Navíc když někdo čeká pár tejdnu na zásilku, kterou si objednal, tak je VĚTŠINOU problém v tom, že se to zasekne na cestě (tzn v cizině). Navíc kdyby jsme brali v potaz pouze doručení a přepravu, tak ČP na tom neni vůbec špatně v celosvětovym měřítku. Celní řízení se ale do toho nepočítá. Takže když se to kdysi zaseklo u celníků, tak to nikdo neřešil, ale když se to nyní zasekne u celních deklarantů (pošťáků), tak už to je jejich chyba.

NAVARA: tak nakonec se to protáhlo o čtyři dny... (10-17/12), místo běžných tří dnů komplet

PISKVOR: No doufám, že na to kouknou, řeknou "hele baterka" a s tím to skončí. Já chápu, že to chtěj zkontrolovat, ale doufám, že jim to nebude trvat dlouho, protože potom nevidím důvod, proč jim za zdržení platit kromě dph ještě poplatek (když podle mého službu nezvládli). Byla bych to koupila tady, ale jak se to tu prodává "značkové" tak je to třeba dvojnásobně drahé za skoro to samý.

PULKA: Ajajajaj, to je blbý: s věcma, který nejsou ani evidentně levný, ani evidentně drahý, bejvá nejvíc sraní - navíc jestli je to těsně pod limitem, tak tě budou tím spíš podezírat. Holt rizika mezinárodního obchodu.

PISKVOR: Je to světlo na kolo. Je to někde na hranici dph, co napsal číňan na balík netuším, ale není to žádná "drahá elektronika", jenom prostě bych jí už potřebovala, že jo. Jestli mi to tam bude viset měsíc a ještě si nechaj zaplatit za uskladnění, tak mne naštvou. Prostě smůla, že se to svězlo s těma vánočníma věcma.

PULKA: No, záleží na velikosti. Mně přišel balík jako kráva (a vtipálci odesílatelé na něj zvenku napsali "gift: naughty toys" v domnění, že to jako celníci nebudou chtít rozbalovat :D), tak to zjevně ani nezkoumali a hned to spadlo do celního řízení; pokud je to jeden z tisíců malých balíčků, tak máš trochu problém - ty budou zkoumat podrobněji, jestli pustit nebo nepustit (mně pár drobností po pár dolarech nakonec pustili bez cla a normálně doručili, ale visely mi tam i měsíc - holt je nával).

SKOKY: Aha, ok, SPU totiž vidím poprvé.
PISKVOR: Díky, doufám, že už mi to konečně pošlou. Objednávala jsem to začátkem listopadu a už by se mi to docela hodilo.

PULKA: To znamená, že to dnes přišlo. Teď to čeká ve frontě na prohlídku; při té se rozhodne, zda to propustí bez nutnosti proclít (a pak by ti to měli normálně dodat), nebo zda tě vyzvou k doložení dokladů (a bude to na delší lokte).